Уровень обслуживания ужасный. Буду переходить в другой банк! Карту выпускают 9 дней рабочих! В операционном зале из 4 работают только два операциониста. Я уже полтора часа жду пока оформят 4 человек из очереди.В наше время такое неуважение к людям. Люди уходите из этого банка! Здесь нет уважения к вам! Сотрудники дают людям консультации по тем вопросам , которые они могут решить по телефону и намеренно затягивают очередь. Это вообще ни в какие рамки не входит!!!! Бегите от сюда, если вам дорого время! Сотрудница сказала, что карта будет на следующей неделе на центральном офисе. Приехал туда! А карты там нет. Они снова отправили на Николаева. Пришел сюда и опять ждать. Итого чтобы получить карту - 1,5 часа в Волгограде , 2 часа в Смоленске, потом еще полчаса в Смоленске и снова сижу жду.
Худший банк по времени ожидания. Операторы работают очень медленно. При такой скорости все рабочие места должны быть заполнены, а они пустые . 13.09.2024 16-30 из девяти рабочих мест работает только одно.
В банке большие очереди ,чтобы заблокировать карту ,нужно долго просидеть в режиме ожидания в банке . Мало банкоматов, очень неудобно пользоваться карточками .