Сейчас этот банк объединили с банком ВТБ, и надпись сменили. Но, что в том, что в другом - приятный обслуживающий персонал. Всегда доходчиво всё объяснят, всё быстро оформят.
Не советую никому обращаться в данный банк а конкретно в это отделение. Здесь вас как клиента просто игнорируют и кормят обещаниями. Обратилась в это отделение в связи с желанием снять деньги с заблокированной карты. Мне обещали в течении суток решить данный вопрос. Ничего не решили, все время новая информация и по факту ждите ещё сутки и непонятно когда вообще снимут блокировку. Каждый сотрудник говорит по своему а в итоге деньги заморожены на неопределенный срок и всем все равно. Мои детские не могут мне выдать уже 2 неделя пошла. И каждый раз они какие то заявки делают а по факту просто безобразная работа. Планирую обращаться в прокуратуру. Моих детских мне видимо уже не получить.
Пришлось в связи с работой приобрести эту карту(з/п) То что я пожалела, это не сказать ничего. Дозвониться до них НЕ ВОЗМОЖНО!!!! Бумажные носители не принимают от слова совсем. Блокируют карту по любому поводу, штраф по машине оплатили позднее , капец сразу блок!!! Чтоб доказать что все оплачено жди с месяц, а за это время 3 раза снимут. Чтоб меня послали к боту Максу я ждала больше часа, куда им надо сходили все дела сделали, конец недели , им по барабану. Описываю проблему улыбаются и говорят звоните боту. Говорю , что 2 недели с периодичность это делать, НОЛЬ!! Давайте позвоним вместе! Да давай!! И я как попугай твердила на громкой связи что мне нужен оператор в течение х/з скольки времени. В итоге с бумагой отослала в другую часть города, заведома зная , что документ не примут!!! Не профессионально, долго, не по-существу, как в дешёвом магазине!!! Как добью , сразу заблокирую!!! Не рекомендую!!!!! Их всего 5 в нашем городе, не позорься ВТБ