Bu bölümde çalışanların yetkinliği ve tembelliği ile karşılaştığımda, sadece vekaleten bir hesap açmam gerekiyordu, 1,5 saat boyunca kuponla çağrılmayı bekledim, aynı zamanda çalışanın 1,5 saatinde bir müşterisi oturdu, pencereye yaklaşırken çalışan kuponumun iptal edildiğini açıkladı çünkü önceki kişinin 2 bileti olduğunu düşündü ve başka bir müşterisi zaten oturuyor, 15 dakika beklememiz gerekiyor, 30 saat bekledim, aradılar, oturdular ve panik başladı vekaleten hesap açmak 2 saattir yapamam ve td., beni başka bir çalışana teslim etmeye çalışıyor, o sırada iki kişi beklememi söylüyor. Bekleme +,- 2 saat. Biraz küfretmek zorunda kaldım.. Ve hesabın 25 dakika içinde açık olduğu Bolşoy Denizi'ndeki şubeye gittiler.
Добрый день! Ужасный крысиный персонал! Получили с подругой талон и ждали своей очереди, пока не начали случаться неурядицы…
Сначала на место моей подруги начала бежать женщина, которая пришла после, но она сказала, что ей нужно установить пин код только. В защиту сотрудница офиса начала говорить мне о том, что она вообще работала в свой перерыв и я моя подруга, в целом может подождать еще. Но сразу после этой «я быстро» пришла и села другая женщина на 10 и более минут (мы ушли со скандалом, она еще сидела) также я ждала своей очереди 30 минут, как женщина ушла с моего окна, я начала подходить и мне сказали, что будет идти важное совещание и принимать она никого не будет. Почему тогда меня сразу не перенаправили к другому окну? Почему я должна тратить свое время, и ждать по несколько часов пока ваш персонал наболтается и закроет своих «знакомых»? Ужасная организация!
Пришла установить приложением РНКБ на телефон, прождала пол часа, в итоге сотрудник сказала, что уходит на совещание и сегодня никого не принимает уже. Максимально не компетентные люди работают в этом филиале, как будто и не хотят работать вовсе, сиди и жди пока они обслужат человека, а делают они это максимально неохотно и очень медленно. Уставшие от этой жизни люди, которые ненавидят свою работу.