Bank RNCB
354 yorum
15 Temmuz
Работают все два окна, пришла переоформить карту ждала 2 часа ! Очень медленно работают.
15 Ocak
Отделение абсолютно пустое, буквально 4 клиента, при этом ожидание 40 минут. Менеджер девушка может себе позволить болтать по телефону о личных моментах во время того как у нее сидит клиент.
В этом отделении время остановилось.. все оооочень медленно
1
23 Temmuz
Будете ждать не меньше часа - двух.Очень долгое обслуживание.Давно уже от такого отвыкли.
31 Mart
Отличные девушки (конечно по возрасту может кто-то назвал бы их женщинами:), но явно у них прекрасная душа, поэтому они девушки (т.е.чистые сердцем)-это кассиры.
3
10 Haziran
Лучший банк рекомендую обслуживание любой вопрос решает быстро и чётко
1
31 Aralık 2023
Отделение расположено в самом центре Москвы и посетителей всегда хватает, но время ожидания не более 10 минут. Удобно для посещения, рядом метро. Персонал внимательный, вежливый. Имеются банкоматы при входе. Рекомендую.
6 Mart
Большое спасибо за грамотную работу,внимательное отношение и решение моей проблемы сотрудником банка Кросс Майей.
18 Aralık 2023
Очень долгое обслуживание в основном причина тому, что менеджеры заняты установкой, настройкой, сбросом паролей приложений, явно это не их задача, люди ожидают с вопросам посерьезнее чем низкая информационная грамотность населения
Ну и можно сделать вывод, что и профессионализм страдает
3
1
10 Haziran
Безумные сроки ожидания.
С каждым клиентом сотрудник банка сидит и многозначительно молчит по часу-полтора.
Даже если в очереди 3 человека, ждать придётся полдня.
3
1
28 Eylül 2023
Ужасно, не умеют перевыпускать кредитную карту онлайн. А оплачивать не на что - просто пустая строка.
И хамят, мол, не их проблема, что я нахожусь в положении как человек, который не может передвигаться по причине здоровья.
Другие банки спокойно выпускают карту онлайн, а РНКБ сильно отстал. Мне крайне не приятно даже общаться с ними из-за их хамского отношения и нежелания помочь.
Очень жалею, что связался с ними
2
25 Mart
Персонал хороший, особенно мужчина из Бердянска! Отлично помог, очень ему благодарен
3
6 Ocak
Сотрудник отделения помог мне установить и разобраться с приложением. Оно просто супер удобное! Теперь я экономлю много времени, оплачивая счета и коммуналку без лишних заморочек.
15 Ocak
Кросс Майя отлично справилась со своей работой и ей оценка 5 баллов из 5. Еще и приняла талончик уже не в рабочее время в 19:15, банк работает до 19:00. Спасибо!
10 Ekim 2023
Просто провал Эксперт Анастасия Нечкина - путает даты и цифры, плохо выходит на связь, ушла в отпуск без контактов заменяющего менеджера. Несколько дней бился, чтобы от этих бездельников получить документы по эскроу для Соцфонда - сплошные отписки и игнор.
Жесть, просто жесть. Сервис на абсолютно нуле.Крайне не рекомендую это заведение
1
27 Eylül 2023
Мне очень нравится сервис этого отделения, сотрудники всегда готовы помочь, в силу возраста плохо разбираюсь в телефонах, мне помогли установить мобильное приложение, а также показали как им пользоваться.
1
1
7 Ağustos 2023
Быстрое обслуживание,внимаикюельные сдельщики,хорошие ставки по кредитам для клиентов,есть парковка,это самое главное в центре, есть кондиционер.
3
24 Temmuz 2023
На сделке по ипотеке в офисе в Москве посадили в коридоре, менеджер бегала из своего кабинета в коридор , при этом в двух переговорных из четырех одна клиентка сидела разговаривала по телефону без присутствия сотрудника банка, в другой клиенты сидели ждали начала сделки минут 30. У нас в это время сделка проходила в коридоре. С клиентоориентированностью в банке проблемы. Все надо узнавать и контролировать самому
5
1
27 Eylül 2023
Все отлично,на уровне мелкого банка. Весь Крым под ним. Услуги кредитования, банковские продукты не дотягивают до Сбера или втб. В Крыму почти монополист и вертит всех как хочет,бслуживание тоже на уровне мелкого банка
24 Mart 2023
Отличный офис, персонал квалифицированный, общение на высшем уровне. Огромный минус-из-за проблем с интернетом потратили в офисе более 3-х часов на оформление документов. Не могу не отметить отсутствие парковки: мест рядом с банком ооочень мало (2-3) по максимальной парковочной ценев Москве...
3
2
30 Ağustos
Некомпетентность сотрудника. Не знает своей работы от слова "совсем-совсем ".
25 Ekim 2023
Хороший банк. Для обывателя можно сказать, что это ВТБ южных округов России, таких как Крым и Кавказ. Многие процессы трёх банков интегрированы. ВТБ, ОТКРЫТИЕ, РНКБ.
Что на пользу клиентам!
4
21 Mart 2023
Хороший банк с прекрасным персоналом, дружелюбное и внимательное отношение к клиентам и деталям, пользуюсь услугами данного банка уже более года и не разу не было нареканий! Если мой отзыв прочитают сотрудники, то хочу вам сказать, что вы большие молодцы! Спасибо за ваш профессионализм!
2
2
29 Eylül 2023
Современный банк, чисто, опрятно, вежливый персонал. Жаль что агрессивнаяполитика банка не позволяет с ним работать.
16 Şubat 2023
Единственное в Москве отделение банка, цент Новый Арбат, вторая линия от дороги, сразу не найдешь. Внутри уютно, посетителей мало. Есть переговорные для крупных сделок. Есть ячейки для хранения ценностей. Персонал вежливый и отзывчивый.
4 Mayıs 2023
Была одобрена ипотека в этом банке, оплатил отчет, банк начал ставить немыслимые условие для ее получения. Хочу отметить, что страховать ипотеку нужно только в 4 акредитованных компаниях от банк, что ровно в 2 раза дороже, чем в остальных, т.к. банк получает кэшбэк за страховку каждый год, что делает ставку выше, чем в других банках. Крайне не рекомендую тратить время. По поводу работы сотрудников в отделении вопросов нет, доброжелательные, улыбались. Все оперативно. Есть кулер с водой и клиентский туалет.
6
1
31 Mayıs 2023
Отвратительный и аморфный менеджер зала, который сначала сказал что не знает что у меня за документы, мол возьмите любой талон, в итоге я простоял впустую очередь, где мне сообщили что эти документы может оформить как раз тот самый безинициативный менеджер зала, сотрудник окна обратилась к нему, дескать прими документы,но он отказался принимать документы сказав что мне нужно поехать в другое отделение на новослободской, и там у меня примут эти документы. То есть внутреннего документа-оборота у данного банка нет?? Легче человека гонять туда - сюда.??
Ужасное отношение к человеку....
8
1
14 Eylül 2023
Добрый день это оценка для сотрудника Оганесян Лариса по ул Генерала Горбачева 2 а Наверное уже к клиентам лучше лучше не допускать
Крайнене клиентоориентированный сотрудник , складывается впечатление что я к ней домой пришла....
1
18 Kasım 2023
Крымскии банк я как понял входит в группу втб, по кредитным продуктам не знаю, по вкладам все давольно скромно. Да и понятно наверно самый санкционный банк. Был в филиале г. Новосибирска.
3
3 Mayıs
Очень нравится банк, пользуюсь картой более года. Закрыла все остальные карты. Очень удобно делать покупки в рассрочку, большой беспроцентный срок по кредитованию.
24 Ocak 2023
Банк не нацелен на работу с юр.лицами. Нужно выпрашивать свои деньги. Снятие с карты до 1млн в месяц-1%, более 1 млн-3%... Жадности нет границ. Как снять без % неизвестно. На сайте этой информации не найти. Конечно, гораздо интереснее украсть у клиента 3%. Наверное на поклон в отделение бежать, в кассу, заранее предупредив, что хочешь снять свои, а для них они ихние... Дозвонится-нужно часами сидеть выслушивать подсказки. Зайдет Сбербанк в Крым и РНКБ потеряет массу клиентов из-за мечт о своей исключительности. Многие просто терпят, пока нет альтернативы.
Для физиков то же куча гемора, какие то ограничения в приложении на снятия с карт. Короче запрет-запрет, ограничения, лимиты...Забодали.
9
2
28 Aralık 2023
Сегодня перевыпускал карту. Очереди не было, всё быстро. Девушка, что оформляла карту, все хорошо объяснила (ну просто красавица❤️)
1
28 Eylül 2023
Отличный банк, отличное отделение, отличные сотрудники!) Единственный момент, может быть очередь, поэтому лучше записываться. Только совсем беда с парковкой.
6 Mayıs
Отличное обслуживание в отделении, широкий выбор услуг. Надежный, перспективный банк. Гибкий подход к каждому клиенту. Рекомендую.
5 Aralık 2023
Оформлял кредитную карту - обслуживание на уровне. Чисто. Консультанты встречают с порога и предлагают помощь.
13 Aralık 2023
Встретил приятный менеджер, все помогла сделал быстро. Бывают очереди но умеренно.
30 Kasım 2023
У кого арестовали карты, можете смело заводить. Мне на госуслугах пришло сообщение, что приставы направили запрос о поиске моих счетов. С банка открытие списали, а с РНКБ нет. Это крымский банк
3
5 Kasım
Сотрудник вежливый! Все вопросы решил сразу.
1
19 Mayıs 2023
Уютно, современно, профессионально. Без тонн бумаг. Всё быстро и оперативно. Только с парковкой проблемы
4
2
13 Eylül 2023
Недавно для себя открыла это отделение. Удобное местоположение, немного людей, отличное обслуживание.
7 Kasım 2023
несколько раз был, народу много, но организовано. Если что-то не понятно консультант поможет. Ставлю пять, молодцы!
1
21 Aralık 2023
Клиентоориентированность - нет, не слышали об этом!
В банке огромная очередь клиентов, из трех менеджеров работают двоя, которые постоянно отходят от своего рабочего места, своими действиями удлиняет процесс.
У людей сдают нервы, взяв билеты в электронной очереди, понимая ситуацию, просто уходят. Тем кто остается получить услугу, приходится ждать пока менеджер лениво по нажимает до 10 уже ушедших клиентов.
Да, стоит указать еще одну особенность. Есть некая электронная запись по времени и если ваше время пришло по очереди в банке, но есть человек по электронной записи, вам снова прийдется подождать.
Если бы не ряд обстоятельств, никогда не являлся бы клиентом данного банка.
3
1
5 Eylül 2023
Терял карту, приходил подтвердить личность. Сразу же приняли без всяких талонов прямо у входа, решили вопрос за несколько минут. Не пришлось ходить по отделению, искать, ждать. Необычный и эффективный формат. Остался доволен.
1
25 Ekim
Плохой сервис, менеджеры не отвечают на звонки и письма
22 Ekim 2023
Круглосуточные банкоматы - очень выручают, живу рядом и альтернатив не так много в округе.
7 Ağustos 2023
Нужно было на пару месяцев арендовать сейфовую ячеейку. Тарифы в этом отделении мне подошли, аренда на срок от недели до года с возможностью пролонгации и имеет степень защиты от проникновения.
29 Ağustos 2023
Это просто жесть. Очередь больше часа. Все медленно. Сотрудники при наличии полного зала на полном расслабоне ни куда не торопятся. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, по крайней мере в Москве.
3
22 Nisan
Маленький , уютный, вежливыми сотрудниками банк! Очень скромный
20 Ekim 2023
Жаль, переехал. Место хорошее. На удивление было много народу. Но вопрос решили быстро. Спасибо
16 Eylül 2023
Хороший банк. Маленький уютный. Доброжелательный персонал. Отделения для физлиц и юрлиц.
1
1
6 Ekim 2023
Вежливые консультанты - уже на входе помогли по моему вопросу, проконсультировали к какому сотруднику обратить с моим вопросом по эквайрингу.
1