БРС уже не тот. Полное разочарование, сотрудники офиса на Косыгина мягко говоря совсем невоспитанные, что утвердило в правильности моих действий – прекращению отношений с банком.
Уже год,как наступил срок исковой давности,и банкам,как и коллекторам,закон говорит о том,что звонить нельзя..А они всё равно долбят по телефону отовсюду….
Из Плюсов могу сказать только что нет очередей.
Из минусов маленькая парковка, вся забита, встать негде, но это ладно, у многих такая проблема.
Сотрудники элементарно не могут сделать справку о закрытии счета.
Приехал 28.10, подхожу к девушке, прошу предоставить 2 справки по двум закрытым потребительским кредитам. Окей. Дает мне одну справку, где написано, что я не имею долгов перед банком. Хорошо, что моя жена кредитный специалист, и сказала, что справка должна быть на каждый счет, а не общая.
В общем. Вернулись мы обратно, просим справку, девушка не может предоставить, говорит что счета закрыты и долгов нету и что у них только такие справки. Тут ей на помощь приходит коллега (со стажем видимо выше), и предоставляет нам те самые справки.
Выходим мы на улицу, смотрим, на одной написано что счет закрыт, на другой такого нету. Возвращаемся...Выясняется, что счет не закрыт. Нам дают заявление, при составлении которого счет закрывают на следующий день. Хорошо. 25 минут потраченного времени, 1 справка есть и есть заявление на закрытие счета.
Приезжаю я на следующий день, уже работу проводит 3-ий сотрудник. Дает мне справку, общую, по каждому счету. 2 общие справки, в которых даже нету номеров счетов и договоров. Прошу её сделать мне как вчера. Делает, вроде та. Когда уже вернулся домой, обнаруживаю, что опять не прописано, что счет закрыт. Видимо так и не закрыли. Придется ехать 3-ий раз.
Для понимания, в хоум кредите я провел около 2-ух минут, чтобы получить справки. В почта банке около 6 минут. А тут и ехать нужно уже третий раз...
Не советую, сотрудники не компетентны.
Бандитский одним словом, никак по-другому этот банк не назовешь. Угрожает сотрудник банка нагло и открыто, кричит на лестнице, что мои родители воры (кредит мой и задолженность моя,но меня там не было, пострадали родители) Толкает в плечо отца, обзывает, у отца поднялось давление заглушил таблетками.Мать с 4 степенью рака еще ходит, но от пережитого стресса дни ее укоротились ((( Раков Р.С. распространяет среди соседей документ с моей фотографией и там ВСЕ обо мне, сумма кредита, сумма задолженности и др.данные... Раков Роман Сергеевич наглый, циничный хам и походка соответственная, он считает себя пупом земли, ему дали ВЛАСТЬ и он ей пользуется .... ему все ни по чем, его никак не наказать, не призвать к ответу! Ну ничего, карму такие люди сами себе подпортили, причем капитально....
Давно клиент банка. Из плюсов: приемлемая процентная ставка, сеть банкоматов. Из минусов: долгое ожидание в очереди и непонятная система списания бонусов. Операции по карте регулярные, но списываются спустя не 36 месяцев, а регулярно почти ежемесячно.
Подъехать - можно. Правда, парковка маловата... Деньги снять/положить - можно. А четыре звезды - за глюканутый банкомат. Хотел - приложить карту, но, увы, пришлось ее вставлять!
6.02.2020 в отделении на Косыгина пытался получить кредит по одобренной заявке.думал что смогу получить желаемые 30000 на 12мес. под приемлемый процент.в действительности оказалось что для того чтобы получить деньги по кредиту надо сначала оформить дебетовую карту обслуживание которой стоит больше 1000р.чтобы оформить кредит надо также оформить страхование жизни и здоровья.по итогу,взяв 30000 в совокупности надо отдать чуть больше 40000.если из суммы кредита -30000, вычесть плату за обслуживание дебетовой карты,которая должна быть оформлена вместе с кредитом,получается 29000.если вычесть эту сумму из 40000,то получается кредит под 38% годовых.к денежному кредиту добровольно-принудительно идет кредитная карта от которой очень сложно отказаться.при всем этом я все равно был готов взять этот кредит.закончилась история с получением кредита на том,что консультант предложила мне подписать анкету в которой стоял пункт о том что я будто представляю интересы каких то третьих лиц.изменить этот пункт, по её словам, нельзя т.к. все сформировано автоматически.подписывать это я конечно не стал.на мой взгляд это какая то глупость и не серьезно для такого банка.
Обращался в это отделение по поводу списания с карты небольшой суммы за покупку которая была совершена не в день списания денежных средств. Сказали, что детализацию покупок они могут увидеть только после формирования ежемесячной выписки, которую я и сам могу посмотреть у себя в личном кабинете, после того как она в определенное число месяца будет сформирована. В общем ничем не помогли...
Приехал на такси внести платёж, банк закрыт, из трех банкоматов работает один и тот не даёт сделать внесение, выдаёт ошибку оборудования. Как так можно относиться к своим клиентам...
6
Dmitri Mikhalev
10. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2023
Банк как и сами сотрудники паршивый.
2
Роман С.
5. seviye şehir uzmanı
9 Ocak 2021
Взял талончик на обмен валюты, подождал когда подойдёт моё время по моему номеру и всё для того чтобы мне сказали извините у нас касса сегодня не работает - спасибо русский стандарт !
Осторожно, мошенники !!! Никогда сюда не приходите. Тут обманывают на 100%, что угодно скажут и придумают, чтобы вы оформили карту по которой условия абсолютно, не такие как озвучены. Прямой обман! Итог : -55000 за 3 месяца. Вычеркнул этот банк, навсегда для себя. В особенности работает так, это отделение я так понял.
Закрывала карту через оператора 5 месяцев назад, до сих пор выставляют задолженность сначала 70 рублей, сейчас 69 копеек. Заплатить с карты на карту не могу, так как чтобы перечислить 70 копеек нужно заплатить 290 рублей (и это с карты на карту одного банка). Пойду платить через кассу, проведу энное количество времени в очереди.
8
Евгений Стеценко
7. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2019
Зачем банк Русский Стандарт содержит там свой филиал это большой вопрос? Посетителей там практически нет. Филиал работает с пн.-пт. с10-19.00 т.е. потихоньку умирает. Занимает чъето место. И те работают из под палки.
Оказалась в этом офисе, потому что единственный офис в районе Восстания закрыли. Всего в банке было семеро сотрудников, но при этом клиентов принимал только один, остальные были заняты или были стажерами, которые самостоятельно никого не обслуживали. Электронная очередь не работала, живая постоянно сбивалась, потому что кто-то уходил к стажерам, а потом возвращался обратно в очередь.
Доверенность на вклад оформляли 40 минут + 30 минут я прождала в очереди.
Очень плохой сервис и очень низкий уровень профессионализма!