Банком пользуюсь давно. Офис на Земляном валу. Всегда приветливые сотрудники. С каким бы вопросом я не обращалась всегда всё быстро и качественно рассмотрят и помогут решить любой вопрос. В другие офисы я даже обращаться не вижу смысла. Здесь всё на 100 баллов.
Была 03.07 около 17:00 в данном офисе на Курской у заместителя руководителя Гор-новой А.С. по вопросу открытия депозита, мне сразу рассказали все выгодные предложения, проконсультировали по процессу открытия вклада и также обо всех дополнительных моментах, очень довольна обслуживанием в данном офисе, все вежливые, компетентные, особенно благодарна сотруднику к которому я попала, еще не раз вернусь в это отделение
Для всех тип людей добрый день, если честно очень сильно хочу поделиться со всеми по поводу этого банка и именно по этому адресу, банк сам возможно не плохой я был не однократно тут но не раз не брал не каких кредитов , но самое интересное случилось сегодня 19. Октября 2024г , мне приходить смс что я якобы подал на кредит хотя я точно знаю не было этого , и как то я добился чтоб сотрудники мне объяснили что это такое было, и что мне сказали , вам позвонить руководитель и решить это вопрос в итоге был звонок странным, один раз поговорили потом еще кто то позвонил приставился как менеджер или кто там был я так и не понял , короче говоря решиния была такова, ИЗВИНИТЕ СОТРУДНИКА вот что сказали, народ с этим банкам будте аккуратно , если я не получил бы отказ возможно может и не знал бы кто то за меня кредит получил а потом ходи плати или бегай решай что это было …. Эти люди держут нас за идиотами и тот кто берет на работу из им насрат на нас, просто бегите от этого банка даже не думайте что то заключать с ними
Не брала кредит в этом банке вообще, но почему то выдают якобы я должна и типо просрочка ?! Че за бред ? Позвонила банку по номеру 8800 200 9808 спросили мои данные я сказала , они говорят что не могут найти , что бы я позвонила на другой номер и сказали какой 8800 200 9181 номер конечно странный она тоже стала спрашивать мой данные я сказала только имя и фамилию и год рождения и тоже не могут найти ничего, и стала спрашивать паспорт данные, я сказала что не скажу , просто уже по боялась реально! Кто знает еще оформят на тебя карту ?! Скорее всего буду судиться с ними! Почему у меня кредитный потенциал из-за них упал что я кобы брала кредитку у них ?! Бред какой то!
Посещал Курский филиал банка Русский Стандарт г. Москвы 16.04.2024г., для перезаключения договора-вклада. Меня обслуживала Анастасия Афанасова и было очень приятно, что специалист вежлив и профессионален при работе с клиентом. Была предоставлена вся информация по вкладам, и заключение договора не заняло много времени. Также грамотно и чётко были решены всё последующие вопросы. Большое спасибо Анастасии. Желаю ей дальнейшего карьерного роста.
Огромное спасибо за вежливость и компетентность. Очень быстро и профессионально всё решили. Вклад переоформили под тот процент, который меня удовлетворяет. Рекомендую это отделение для решения своих финансовых задач!
В 2012 моя мама выплатила кредит через приставов.
Кредит был взят в этом банке
Есть соотвествующий документ
Но спустя 12 лет они названивают со словами «у вашей мамы критическая ситуация»
На вопрос куда нужно отправить документ или куда подъехать с документами от пристава сделали вид что не слышат и сбросили трубку
Мне вот интересно откуда у этих чудиков мой номер,если кредит был выплачен в 2012 а свой номер я приобрела в 2018
Свои данные (Ф.И.О) специально выговаривают быстро чтоб невозможно было записать или запомнить
Переспрашивала 3 раза но так и не поняла
Начните уже следить за своими сотрудниками,нынешними,уволенными-не важно!!!
Добрый день,так бывает что когда есть наличка вроде ничего и не нужно,а как только её потратил срочно нужны именно наличные т.к картой оплатить нельзя.
Спасибо старшему менеджеру Маргарите за понимание и помощь в оформлении потребительского кредита на выгодных для меня условиях .В это отделение обращаюсь не первый раз, всегда рассматриваем не ск
Был в отделении на Курской 22.08.2024, узнал о ставках по вкладам через звонок из банка и пришел оформить новый вклад, меня сразу приняли без очереди, и я выражаю огромную благодарность заместителю руководителя Гор-новой Анне Сергеевне за такое быстрок и качественное обслуживание, Анна мне подробно рассказала про параметры нового вклада, помогла с установкой приложения и быстро все оформила, обслуживание в данном офисе на высоте!
Отличное отделение
Из плюсов чисто, комфортно приятно)
Особое внимание заслуживает сотрудник Эдуард качественно выполняет свою работу, всё быстро и четко сделал!!! С такими работниками приятно иметь дело, спасибо большое!
Большая благодарность работнику банка Афанасовой Анастасии очень грамотный, чуткий сотрудник. Предельно быстро и грамотно решила все вопросы. Все доступно объяснила
Ещё раз большое ей спасибо
Обслуживалась в офисе на Курской,очередей нет,проблему выслушали и оперативно решили в положительном ключе.Особый респект старшему менеджеру Колмакову Эдуарду)Его ждет блестящее будущее.Рекомендую)
Замечательное отделение
Обратилась в офис для переоформления вклада,меня обслуживать менеджер Светлана,понравилась скорость обслуживания и хорошее отношение.
В офисе тихо и спокойно,буду рекомендовать банк знакомым!
Доброго времени суток.
У меня нет кредитов в этом банке и не было,тем не менее во всех БКИ я внесен как должник уже 10 лет,кредитный рейтинг ниже плинтуса ,не выдают заем в других банках. Мое обращение об исправлении ситуации рассматривается долго. Срочно исправьте ситуацию
Будьте осторожны с этим банком . В бюро кредитных историй нашла, что когда- то брала займ, который никогда не брала, с банком никаких отношений не имела В ЖИЗНИ . Кто- то из сотрудников банка идет на оферу, оформляет микозаймы . Заявляйте в компетентные органы и выше стоящие инстанции. Поверьте, это того стоит , чтобы призвать к закону .
Хочу поблагодарить заместителя руководителя Гор-ову А. С. в офисе на Курской, у меня была одобренная кредитная карта, изначально нужно было подтвердить доход для получения, сотрудник очень мне помогла, показала как что и где, приняли меня быстро, было со мной вежливы и приятны, о карте все рассказали, с удовольствием вернусь в этот офис ещё раз
Была вечером пятницы, клиенты были , но, что удивительно время ожидания свелось к нулю. Менеджер очень приятная девушка, помогла мне оперативно с моими вопросами и все доходчиво объяснила.
Удобно расположенный в центре Москвы офис. Всегда без очередей. Внимательный и квалифицированный персонал. Большое спасибо Тамилле за услуги по консультирование и открытию вклада и сберегательного счета.
Уже более 10 лет с этим банком! Всегда быстро и качественно решаются все вопросы. Мое отделение на Багратионовской. В отделение всегда чисто и свободно. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Спасибо за работу. Всем рекомендую!
Деньги, помещенные в этот банк, не охраняются от списаний мошенниками. Служба охраны банка вообще не предпринимает никаких действий, чтобы убедиться в том, что операции проводятся собственником. Никому не порекомендую хранить здесь свои сбережения.
Мне очень нравится этот филиал банка. Удобное расположение. Чисто,иуютно. Все менеджеры, в частности Эдуард, очень учтивы, тактичны и профессиональны. Нравится этот банк
Очень приятный молодой коллектив✨ уютный офис. Брала кредит, рассказали о ньансах и тонкостях с пониманием и заботой.❤️🔥
Отдельный благодарность сотруднику, Эдуарду!
Оформлял в отделении дебетовую карту UnionPay - всё быстро, чётко объяснили относительно возможностей карты и выдали.
Весь процесс занял не более 15 минут.
В целом, отличное отделение - в помещении чисто и удобно, а работа сотрудников на высшем уровне.
Рекомендую.
Замучили звонками с предложениеми кредитов от этого банка, хотя никогда не являлась клиентом банка.
Донесите уже до руководства что холодные звонки это прошлый век и ничего кроме раздражения не вызывают.
Сотрудники в отделении компетентные, обслуживание - все хорошо, но в отделении на Курской невозможно находиться из-за духоты, не включен кондиционер, очень жарко.
Хорошее чистое отделение,вежливые сотрудники,Эдуард ответственный менеджер, быстро и качественно решил мою проблему,очень приятно обслуживаться у таких профессионалов.
НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!!!!!
У мужа кредит в этом банке, призвали на СВО, муж предоставлял повестку, что он мобилизованый. В банке сказали что все заморозят, но оказалось что в банк он должен не 200тыс., а уже должен 260тыс.руб. начислили проценты. Никакого извещения и увидамления от банка не было. Банк работает на территории РФ и должен подчиняться законам РФ и нести ответственность за самоуправство. Думаю обманутых много и лучше всего обратиться прокуратуру.
Была в отделении на Курской, сотрудники очень вежливые, отделение чистое, работает кондиционер. Сотрудники помогают в решении всех вопросов, не навязывают свои продукты и помогают выбрать более выгодный продукт, рекомендую !
Обманывают клиентов. На словах одно, на деле совсем другие условия. Договор пишут специально огромный что бы вы не смогли все прочитать. Попал на крупную сумму.
Удобное расположение банка на Курской, нет очереди, отзывчивые сотрудники, очень быстро помогают с решением всех вопросов. Рекомендую данное отделение банка 👌🏻
Я обслуживаюсь в вашем банке с 2014 года .
Отношение к клиентам прекрасное , всегда все обьяснят . Сегодня меня обслужила Маргарита ,спокойно , ясно . Буду рада е ли все работники будут такими . Хорошей и спокойной вам работы .
Дубинина Людмила .
Не могу несколько месяцев получить из за банка пособие на ребенка ,так как опека отказывала считая что мой счет в этом банке открыт , из за этого не успеваю подать на бесплатную путевку ребенку на море, потому что срок подачи до 10 декабря.
Все потому что банк 2 года назад не предоставил в налоговую информацию что мой счет закрыт. А при обращении с данной проблемой банк отправил некорректные данные в налоговую. Сразу обратилась еще раз обещали исправить, надеюсь в этот раз все сделают правильно, но путевку на море стоимостью 80000 руб. мой ребенок уже не получит так же как и не получает сейчас выплаты которые ему положены, за что говорю «спасибо» банку и ставлю 1 звезду.
01.11.23 в Турции в банкомате пыталась снять 200 евро, банкомат выдал ошибку, чуть позже при проверке баланса обнаружила, что произошло списание 200 евро и 12 евро комиссии. Тут же написала в банк, составили обращение. Через 60 дней! банк прислал письмо, в котором отказал мне в претензии, то есть деньги, которые я не сняла, мне не вернут. Конечно, это же очень сложно- просмотреть камеру наблюдения банкомата и увидеть, что выдачи денег не было! Данный отказ поставил точку в моем решении закрыть все счета в этом банке. И никому не посоветую связываться с ними.
Большое спасибо Лейсан за чуткое и доброе отношение при.оформлении карты.
Мне рассказали необходимые подробности и ответили на все вопросы.
Очень хорошее отношение и деловой подход. Информация только по-существу.
Спасибо за работу, обязательно воспользуюсь всей информацией.
Всем рекомендую. Обращайтесь.
Спасибо
07.01. У меня случилась нештатная ситуация, банкомат забрал деньги, но на счёт, не поступили. Позвонила на горячую линию, ответил сразу, сотрудник, по имени Денис. Проверял все возможные случаи, терпеливо, культурно. В итоге оформил заявку на проверку. Надеюсь, всё разрешиться положительно. Денису -- большое спасибо за грамотность, вежливость. Отметить плюсом за работу.
Была 25.07.23г. в банке "Русский Стандарт" метро Сокол. Приняли заявку на КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ. Не дожидаясь результата от банка, благодарю сотрудников: все поздоровались, не стали углубляться в историю кредита, бесплатно сделали копию, заверили, создали спокойную дружелюбную обстановку. Мужчина в белой сорочке(не было бейджа), бородатенький брюнет, от Натальи Б-Б, отдельное спасибо за тактичность+
С уважением, Ваш постоянный Клиент!
Ни под каким предлогом не обращайтесь к ним!!! Служба безопасности не работает, *** могут оформить на вас кредит, а банк это не проверяет. Тупо подаёт в суд, блокировка счетов, опись имущества. На уступки не идут. Спустя 20 лет заблокировали счета, тогда мошенничество процветало. За 20 лет ни звонка. Зато проценты насчитали. Молодцы. Че раньше то не звонили!?
Отличные сотрудники, отличное отделение! Особенно помогла в моих вопросах заместитель руководителя банка - Лейсан.. За 10 минут были решены все мои вопросы. Рекомендую данное отделение.