Хочу выразить огромное благодарность старшему финансовому менеджеру Усовой С. А. за грамотное обслуживание клиента . Ответила на все мои действующие вопросы , все подробно объяснила по потребительскому кредиту , который я приобрела в вашем банке . Буду обращаться только к вам . Обслуживание клиентов на высшем уровне . Благодарю !
Никому и никогда не советую иметь дело с этим банком. 17 лет назад на мой украденный паспорт взяла кредит некая дама, криво-косо вклеили фото в паспорт , сотрудники банка не заморачиваясь проверками выдали кредит на внушительную сумму, с тех пор прошло много лет, банк подаёт в мировой суд и каким то чудесным образом с моей карты списываются деньги. Таких историй как моя сотни, если не тысячи. Вывод напрашивается сам собой, даже если ты никогда не имел дел с этим банком, не гарантирует что в дальнейшем у тебя не будет с ними проблем.
Досрочно погашал кредит, сотрудник не уведомил о том что нужно написать заявление на досрочное погашение. После внесения денег на счет, они просто списывались по графику платежей. Затем банк изза недостатка, денежных средств так как их не хватило изза процентов за использование кредита, который должен был быть погашен. Не уведомлял 7 месяцев о задолженности а просто наложил арест на счет чтобы списать деньги. Теперь я должен 70 тысяч изза халатности сотрудника который не уведомил меня о заявлении.
Спасибо большое Танчуку Тимофею за обслуживание, обращалась с вопросом по кредитной карте и мне подсказали как правильно ей пользоваться и объявили все про мобильные приложение, кассир очень приятная женщина, улыбается и мило общается, сам офисочень чистый и всегда буду обращаться именно к ним! Ещё раз спасибо Танчуку Тимофею
Обрадитась в банк для переоформления вклада Максим Комаров помог мне подобрать подходящий вариант, спасибо большое за компитентных м заботливых сотрудников
Огромное спасибо сотруднику Танчуку Тимофею, помог разобраться с мобильным приложением и переоформил под выгодный процент, сам офис очень чистый и ухоженный, все сотрудники улыбались и были рады приветствовать клиента, Тимофей очень опытный сотрудник который понимает что делает!! Впредь буду общаться именно к ним
Огромное спасибо Танчуку Тимофею за оказанную услугу, помог мне оформить вклад и показал как правильно пользоваться приложением, сам офис очень чистый и ухоженный, сотрудник сразу пригласил к тебе, был очень вежлив и оказался очень опытным, Огромное ему спасибо, впредь буду обращаться именно в отделение
Обратилась в отделение Мытищи, красный кит, сразу меня встретил сотрудник Тимофей, очень приятный молодой человек, помог мне оформить вклад и показать как правильно пользоваться мобильным приложением, огромное ему спасибо, так же хочется сказать что офис очень чистый и ухоженный, сразу видно что сотрудники заботятся о чистоте своего отделение, огромное спасибо и впредь буду обращаться именно к ним
Обратилась в отделении Мытищи, меня принял без очереди Максим. Помог полностью погасить кредит и так же помог разобраться с личным кабинетом. Спасибо большое!
Выражаю огромную благодарность сотруднице , Корешковой Елене Олеговне. Обратилась в отделение банка в г. Мытищи, который расположен в ТЦ «Красный Кит». Были вопросы по продуктам банка. Елена меня проконсультировала по дебетовой и кредитной карте Union Pay, рассказала о преимуществах данных карт, дала полную консультацию и ответила на все мои вопросы
. Высокий профессионализм и вежливость сотрудницы, что не может не радовать. Побольше таких специалистов! Ушла с отличным настроением!!!
Всем привет!!! Недавно был в этом банке, очень сильно надо было взять кредит. Во всех банках была морока с этим процессом, но не в этом! Отдельную благодарность хотел бы выразить вашему сотруднику Танчуку Тимофею Юрьевичу! Оформил кредит без каких-либо проблем и дал советы по жизни в дальнейшем. Очень талантливый и душевный молодой человек. Всем советую!!!!!!!!!
Спасибо Комарову Максиму за отличное обслуживание в вашем отделении в городе Мытищи, все очень точно рассказал и грамотно работает, с такими специалистами приятно иметь дело, Спасибо!
Решил перекредитоваться, оформить обычный кредит, и закрыть кредитную карту. Но менеджер, с какой то ловкостью цыганки, впарила мне кредит с ещё более худшими условиями. Причём, на прямой вопрос, будет ли мне выгодно это предложение по сравнению с картой, менеджер с честными глазами отвечала, КОНЕЧНО. Сказала, что по карте у меня намного выше процент, чем будет по кредиту. По её словам, по карте у меня 35%, хотя реально оказалось что 28%. А по кредиту обещала 19.9%, но по факту оказалось 34.9%. Сказала, чтобы я не пугался этой цифре (34.9%) в договоре. Что там включены возможные штрафы за просрочки платежей, и другие выплаты, которых не будет, если всё гасить по графику (в общем чушь какую то). На вопрос о переплате по кредиту менеджер то же назвала заниженную в два раза сумму.
В общем расписала всё в таких красках, что я не смог отказаться от кредита. Ведь клиент (то есть я в данном случае) находится в определённом состоянии стресса в данной ситуации, и порой неспособен адекватно оценить предоставляемую информацию. Разве ваш сотрудник не должен помочь клиенту, предоставив максимально правдивую информацию?
Ну и вот, придя домой, и посчитав всё на калькуляторе, понял, что меня просто надули. Ответьте пожалуйста, у вас серьёзная организация (банк) или цыганский табор!? Неужели вы учите менеджеров любым обманным путём склонять клиентов подписывать договор с вами!? Что, разве нужно приходить к вам с калькулятором, и проверять каждую цифру, озвученную менеджером? Обращался в офис г. Иваново.
Спасибо что сотрудники отделения Мытищи квалифицированные, грамотные , отзывчивые , заботятся о своих клиентов своевременно информируют по выгодным продуктам. Комаров Максим , Пурдин Павел огромное человеческое спасибо , буду всем рекомендовать ваш банк.
Сотрудникам отделения Красный Кит выражаю свою признательность за внимательность, высокий профессионализм и отзывчивость. Особенно хочу отметить руководителя отделения Глухова Сергея и менеджера Широкову Светлану!!!
Был в отделении мытищи переоформлять вклад, сотрудник Тимофей оперативно меня принял и помог переоформить, огромное спасибо, в офисе очень чисто и красиво, всем спасибо
Хороший банк, особенно понравился персонал в этом отделении. Консультировался по карте, предложили на супер выгодных условиях, на деле так оно и оказалось. Оформили все быстро, проблем не было, персонал вежливый, понимают, что именно хочет клиент. Рекомендую
Приветливые и вежливые работники. Отдельное спасибо сотруднице Агафоновой Н. отлично проконсультировала и благодаря ей следующие 10 лет я буду счастливым заемщиком этого прекрасного банка <3
Всегда обращаюсь в данный офис. Всё сотрудники очень профессионально подходят к своей работе. Всегда оказывают квалифицированные консультации. Рекомендую всём! Особенно отмечу Усову С.
Спасибо руководству банка за подбор таких высоко квалифицированных специалистов которые могут все подробно рассказать, объяснить не понятные моменты. Впереть буду рекомендовать знакомым обращаться в данное отделение банка Русский Стандарт.
Обратилась в отделение Русского стандарта в Мытищах для приобретение их продукта, очень помог сотрудник Тимофей Танчук, рассказал о всех плюсах и минусах продукта и оформил. Прекрасное отношение к клиентам и высокий профессионализм!
Была в русском стандарте у менеджера Тимофея, объяснил все по вкладам, помог оформить, отделение чистое все улыбаются и очень приветливые, всегда буду обращаться именно к ним, спасибо большое !
Огромная благодарность Тимофею Танчуку, очень опотный и грамотный сотрудник, помог разобраться с кредитной картой, рассказал все плюсы и как грамотной ей пользоваться, огромное спасибо
Спасибо большое финансовому менеджеру Усовой С. За оперативную работу . Приобрела кредит и очень довольна , все условия подробга рассказала , огромное спасибо таким сотрудникам
Обратился в банк Русский стандарт с просьбой помочь сделать первый платеж по потребительскому кредиту , спасибо большое финансовому менеджеру Усовой С.
Очень отзывчивая , и коммуникабельная в своей работе , спасибо большое за помощь
28.04.2023 обратилась в отделение Мытищи Красный кит, для оформления вклада . Все как всегда было прекрасно, меня быстро пригласили к специалисту ,подробно проконсультировали и я выбрала , тот вклад , который мне понравился . Сотрудники всегда вежливые и все объясняют. Я обслуживаюсь только в этом отделении.
Пришла в отделение Мытищи, сразу меня встретили с улыбкой и пригласил к себе менеджер Тимофей, спасибо огромное ему, подсказал по вкладу, рассказал про проценты, очень выгодные, офис просто прекрасный, очень чистый и красивый, огромное спасибо, всегда буду обращаться именно к ним
Сотрудники вежливы, доброжелательны - это, конечно, плюс. А вот то, что из-за их некомпетенции, а именно незнания нюансов их банковских продуктов, я осталась без нормальной карты (закрыла же, поведясь на новую)- это минус. Напутали всё - и лимит, и программу кэшбэка. Карта, открытая там, по факту оказалась неинтересна от слова совсем.
Обратился в отделение Мытищи мне помогли переоформит вклад и рассказали как правильно пользоваться мобильным приложением огромное спасибо менеджеру Тимофею очень приятный молодой человек
Абсолютно нелогичный банк. Согласен были у меня просрочки по кредитам, но я всё полностью и добровольно погасил. Теперь же хотел открыть дебетовую карту. Позвонили, сказали приезжайте получать карту. Приехал, сказали, что я в стоплисте и они не могут оформить карту. Т.е. принять заявление, проверить данные, изготовить пластик, чтобы потом отказать. Волшебный банк.
Обратился, в банк русский спасибо большое во всем помогли
Огромное спасибо менеджеру Усовой С. Очень внятно все рассказала . Буду всегда к вам обращаться и советовать только вас
Пришла в отделение банка по возникшим вопросам , со всеми вопросами помог разобраться Роман. Компетентный сотрудник знающий все нюансы ,каждого из заданного мной вопроса. Грамотно все рассказал , о всех плюсах и нюансах.
С глубоким уважением отношусь к команде банка, особый респект сотруднику Роману за его внимательное, профессиональное и просто очаровательное отношение к клиентам.
Закончился вклад, заказал деньги по телефону, по телефону подтвердили, что сумма заказана, приходите в банк после 12. Пришёл, после 12 часов, там начали говорить, что 10 дней должно пройти после заказа, прошло 5 дней, сумма не очень большая. Только после нескольких переговоров, что сегодня 31 число, за 2 месяца переведу всё равно всю сумму по СБП, деньги выдали. Операторы с кислыми лицами, как будто им зарплату не платят несколько месяцев.
Из-за того, что деньги выдали, два балла, а не один.
Обращались по вопросу дебетовой карты Union Pay для возможности совершения покупок за рубежом. Грамотно проконсультировали и подсказали интересные, действующие ,выгодные предложения при оформлении данной карты .
Посещал отделения банка в Мытищах, вежливый персонал, очень грамотно объяснили по карте UnionPay рассказали все условия и так же рассказали про кредитную карту UnionPay.
Посетила отделение банка Русский Стандарт в Красном ките, удивили сотрудники доброжелательностью, внимательностью и профессиональностью руководителя Сергея, консультировалась по кредитно карте, рекомендую!
Заходила сеголня в Мытищинское отделение банка Русский Стандарт проконсультироваться по поводу карты Юнион пэй. Молодой человек меня быстро обслужил, по карте все доходчиво рассказал. Спасибо за грамотную консультацию
18.09 обращалась в отделение мытищи консультировалась по вкладам , а именно по начислению процентов сотрудник отделения Пурдин Павел очень професионально все объяснил , ответил на все интересующие вопросы. Рекомендую Банк Русский Стандарт
Очень отзывчивый персонал, помогли разобраться в приложении банка. Отдельная благодарность Агафоновой Н., которая задержалась в конце рабочего дня чтобы помочь.
Это просто не банк, а на каждом шагу обман и снятие комисси!
Не советую с таким банком иметь дело.
Случайно перевела на карту кредитную, причем заблокированную, перевести мне не могут и теперь только с комиссией и только в банке. Просто сервис и клиентоориентирова на высшем уровне