Отвратительный банк. Сначала навязывают свои кредиты и карты с безумными процентами, а если заемщик попадает в форс-мажорную ситуацию, в моем случае болезнь, готовы из гробика бабки вытащить. написала заявление, о том, что потеряно здоровье и работа, с просьбой пересмотреть условия договора. В итоге лживые менеджеры, сначала сказали, что все мои платежи будут идти в тело кредита без процентов, в итоге через год узнаю, что все мои деньги ушли на проценты, а тело не уменьшилось, да еще прибавили к кредиту неустойку в 75 000. В итоге судилась несколько лет, неустойку удалось уменьшить на 30 тысяч. Очень жалею, что сразу не подала на банкротство, сэкономила бы нервы и 300 тысяч своих денег. Хотела по хорошему, но банк оказался узаконенным бандитом. Постоянно названивают, угрожают, хотя все 6 лет исправно выплачиваю кредит по их же озвученным условиям. Не связывайтесь, бешеные проценты, лживые сотрудники, купленные судьи в Люберецком суде, постоянные назойливые звонки.
8.06.2023 г *** каким-то образом воспользовались моей картой. 9.06.23 написала заявление. 2 платежа вернули на следующий день, с платежом в 3 раза больше тянули почти месяц и вот сегодня 04.07.23 осчастливили письмом, в котором отказали в возврате денег. Карта нигде не привязана ни к какому сервису, нужна была только для внесения денег на вклад и поступления процентов. В ходе расследования сотрудники видели, что никаких платёжных операций не было. Скоро закроется второй вклад, сотрудничать с банком больше не буду, нет доверия теперь. Хотя сама отработала в нём 18 лет и всем рекомедовала. Увы не ожидала что банк встанет на сторону мошенников, а не клиента.
11
2
Mark de Sad
19. seviye şehir uzmanı
17 Eylül
очень хорошо работает рекламная служба. умеет достать по телефону предложением стать клиентом банка. после таких назойливых предложений хочется только пожелать банку побыстрее закрыться. когда же начнут соблюдать закон о рекламе?
Не пониманию, почему ЦБ не лишил их лицензии.
Каждую неделю звонили, спрашивали или у меня не поменялись сведения. Достали, заблокировала все их телефоны, начали названивать родственикам, когда родственики не отвечали, звонили друзьям которые есть в соцсетях и указывали свои телефоны в открытом доступе.И это при том, что просроченных платежей нет. Просто телефонные террористы. Я уже молчу, что они от фонаря насчитывают какие то пени, неустойки, начинаешь с ними разбираться, все аннулируют. Просто в шоке от этого банка. Думаю его деятельность давным давно надо проверить ЦБ.
Ну, неплохо, даже в чем-то хорошо) Рекомендую менеджера Анатолия-помог разобраться с условиями по кредиту. Отдельное спасибо за разъяснения по доп.услугам, не в каждом банке менеджеры про них рассказывают, чаще говорят "читайте договор" и автоматом подключают потом кучу всякой ерунды платной.
не квалифицированные сотрудники в Калининградском офисе- утверждают что в поле 61 ИНН Должен стоять ИНН Банк поэтому платеж и не доходит!
И не хотят слушать и разбираться, почему все таки платеж идет уже 5 дней!
5
1
Н
Наталья Б.
5. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2023
Финансовые форс-мажорные жизненные ситуации! В наше время это становится "нормой жизни". Но всë-таки когда в неё попадаешь, решение должно быть быстрым, понятным и профессиональным!
Случилось так, что все эти качества в других банках, клиентом которых являюсь не один год, увы я не встретила. По дороге домой "на удачу" зашла в "Русский Стандарт", клиентом которого не являюсь. Не идеально конечно, но я не пожалела!
Менеджеру зала Анатолию, отдельное спасибо за информативное общение и слаженность действий всего коллектива!
Понятные условия, удобное оформление по двум документам и без " бюрократических проволочек". Быстрая обработка данных и индивидуальный подход к клиенту. Есть обязательная страховка, также новому клиенту оформят "физическую" пластиковую карту.
На всё ушёл час, без очередей.
Отдельное спасибо сотрудникам, которые обзванивают клиентов. Тактично и вежливо знакомят с информацией!
Такого лохотрона не видела ещё никогда! Пришло заявление на госуслугах о возбуждении производственного дела. Про эту задолженность услышала первый раз. Они не поленились найти небольшую просрочку по платежу, начислить пени огромные и завести дело. Причём все это спустя 10 лет. Кредит был 10 лет назад! Все эти 10 лет не могли якобы меня найти! А сейчас вдруг я нашлась сразу! ***! Встретимся в суде!
Я не клиент этого банка, но его работа меня удивляет. Это отделение работает с 11 часов. Поэтому воспользоваться банкоматом неудобно. Там практически всегда пусто. Клиентов не видно. Может они посещают банк удалённо.
Я не знаю из какого именно отделения банка мне названивают!!! Но сотрудников как будто набирали самых низкоквалифицированных!!!, то трубки сбрасывают, разговаривают так как будто я им денег должна, а не они мне названивают и даже досвидания не говорят, а просто бросают трубку!!! Ужас! Даже одну звезду ставить нет желания!
***,сотрудники банка подсовывают договор страхования,при этом никто в предварительной беседе не указал на такую страховку.столько лет этот банк обманывает людей,и до сих пор не исчез,а как бы хотелось!
Банк совсем ниже плинтуса. Все отделения, не только это. Персонал низкоквалифицированный.
Решения принимаются непонятно как, непонятно кем, живут по своим законам.