Недавно узнала что являюсь "клиентом" этого банка с 2013 года. Позвонила в колл-центр попросила закрыть все счета (т.к. в действительности клиентом банка не являюсь). Сказали что подобное могут сделать только в отделении. Приехала в указанное отделение 18 апреля. Объяснила сотруднику что мне нужно закрыть все счета. Подписала все бумаги. Как итог сегодня (07.08) выясняется что ничего не закрыто, и представитель банка не дал мне какую-то еще форму. Теперь я вынуждена снова тратить свое время. Как итог: странно что банк считает клиентом человека, которые 11 лет не пользуется этим банком; еще более странно что они фактически насильно удерживают людей, которые нехотят быть их клиентами. Просто 0 из 100.
UPD: Позвонили в пятницу из этого прекрасного места и говорят, вы отзыв уберите, и мы вам сразу счет закроем и 500 р на телефон кинем. Отказалась чисто из принципа. Т.е. и счета по телефону закрыть могут, но только если отзыв хороший оставишь. Этот банк не перестает удивлять.
Обращался в отделение банка для открытия дебетовой карты. Отличный офис, уютный, сотрудники помогли с выбором более подходящего продукта и рассказали все преимущества, как можно заработать максимальный бонус.
Заказала в банке кредитную карту. Сегодня Курьер сегодня доставил кредитную карту и в нагрузку договор на потребительский кредит. Я обратилась в службу поддержки банка, пояснив что потребительский кредит мне не нужен, поэтому договор подписывать не буду. Ответ оператора: если отказываетесь подписывать полный пакет документов, то карту кредитную не получите. Пришлось отказаться. Жаль затраченное время курьера. Будьте внимательны под какими договорами подпись ставите.