11.09.2024 Реутова Софья Сергеевна 21.04.2001 хамское отношение к клиентам, при просьбе пригласить более компетентного сотрудника сообщила что никого нет, интересно почему столь молодую особу не курирует человек умеющий строить диалог с клиентом и контролирующий ее пубертатные выходки, так же начала обсуждать с коллегами при мне мои долги ФССП, не в благоприятной форме, насмехательного характера, так же почему то дает мне советы не гонять на автомобиле, да бы не писать заявление об оставлении МРОТ с заработной платы, считаю стол молодой девчонке не стоит совать свой нос в мои дела, никакой клиентской тайны не было соблюдено. При посещении вашего отделения, было мерзкое чувство, как будто это я вам что то должен, ушли с очень не приятным осадком, так как не хотелось опускаться ниже Софьи и переходить на грубые разговоры. Мы семья медицинских сотрудников вносим большой вклад в здоровье нашего города и еще больше в здоровье жителей Сестрорецка, после большого операционного дня я был вынужден еще испытать стресс и в вашем отделении. Требую разобраться с данным кадром, профессиональными навыками даже не пахнет.
Отличный банк! Профессиональный, приветливый персонал. Была необходимость для решения вопроса , подключится руководителю ДО Ковалевой Л Н, что быстро было сделано, вопрос решили так же быстро и качественно, за что выражаю особую благодарность, как специалисту и человеку!
Корпоративный отдел производит чудесное впечатление, благодаря отзывчивым людям, замечательным специалистам которые внимательно и старательно все объяснили и подыскали решение вопроса.
Рекомендую !
Mümkün olduğunca yavaş çalışanlar.
21.11.2024. Çalışan Elena Koverina, işyerinde insanlar sorunun çözülmesini beklerken tanıdıklarıyla konuşmayı tercih ediyor.
Приветливый персонал. Профессиональное обслуживание. Хороший курс валют. Советую знакомым. Только позитивные впечатления. Безусловно буду пользоваться
1
Kurumun yanıtını göster
Петр Артемович
10. seviye şehir uzmanı
19 Aralık
İçin belirtilen zaman locaların haritasının oluşturulması ve provokasyon.
Petersburg kartını açmak istiyorsanız, kartın durumunu belirlemek için her hafta arayın. Çünkü sizi unutabilirler.
3 ay önce bir Perterburglu kartını sipariş ettim, Yarım saat oturdum, herkese sms beklemelerini söylediler.
3 hafta sonra arıyorlar, gelmelerini istiyorlar, iddiaya göre fotoğraf bankadan memnun değildi.
Tamam, tamam. tamam.
Geldim, yarım saat daha sırada. Ve şerefe, ama burada en eğlenceli başladı. Birincisi, kalbindeki uzman ne yapacağını bilmiyordu, meslektaşlarına koştu, birinde, ikincisinde, üçüncüsünde. Sonuç olarak, tekrar başvuruda bulundular!
Her şeyin mesaj için iyi beklediğini söylediler. Bir ay, belki iki ay sonra. Sorunun ne olduğunu sormak için operatörü aramaya karar verdim.
Sonuç olarak, bankadaki bu uzmanlar hiçbir şey yapmadılar. Her şeyle konuşmaktan. Komik olan şu ki, hiç kimse bile bir şey söylemedi, herkes yeni müşteriyi unuttu.
Site üzerinden sipariş verirseniz "parlak" kartla ilgili olarak. Başvurunuzu bankaya aldıklarını veya kayıp olduklarını kontrol ettiğinizden emin olun, ımho.
Из плюсов это то, что работают в субботу. Пришлось консультироваться у двоих сотрудников и брать два номерка, чтобы получить более менее полную информацию по услуге.
Большая проблема большого банка - старые банкоматы. Чтобы внести деньги - либо жди когда откроются, либо изобретай что то иное. В городе тоже не везде есть круглосуточные накопители с банкоматами. Берите пример со сбера.
Не все сотрудники квалифицированные, не правильно рассказывают об услугах банка, медленно принимают посетителей иногда приходится долго стоять в очереди
Пришёл поменять валюту. 15 минут ушло у кассира только на рассматривание небольшой стопки купюр. После чего было сказано идти в какое-то другое окно и получать какую-то отметку всвязи с тем, что была замена паспорта. Первый раз в жизни такую дичь встречаю
Самый ужас банк, обслуживание на 0. Горячая линия не работает от слова совсем. Грубые операторы в офисе Сестрорецка. Расторгнула договор обслуживания и выдохнула. Кто ценит свое время, нервы и деньги, категорически не рекомендую связываться с данным банком!!!!!
Известный как "электрочайник" флагманский офис бспб. Современное здание с крайне неудобной парковкой для посетителей. Внизу расположено неплохое кафе с интересной системой заказа, но последнее время совсем с конскими ценами на еду)
Kurumun yanıtını göster
Игорь
17. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2022
Обычный банк,иногда очередь,иногда очередей нет.Персонал отзывчивый и всегда подскажет по любому своему банковскому продукту,в общем персонал компетентный.
Хорошее обслуживание...иногда, правда, не дождаться своей очереди! С 13 до 14 в обеденный перерыв хочу решить свои проблемы, но не успеваю...у них в это время, видимо, тоже уходят обедать!🤔
Большой офис, удобное расположение, вежливый и грамотный персонал, который идет навстречу интересам клиента. Никогда не возникало вопросов по обслуживанию.
Невежливый и нетактичный сотрудник Галина. Постоянно грубила. Ещё и сказала"а вас не смущает,что такая сумма на счету есть".Как можно считать чужие деньги?! Позор такому сотруднику!
Моя мама Два раза ездила , чтоб взять кредит , говорят компьютеры не работают или система..наглое.отношение сотрудника , начала гонять , просить ждать , в другое время приехать , ехала из далека, два дня подряд и извенения не было .ничего не предложила , по ставкам по кредиту пришлось самой узнавать информацию, и то что было предложено в первый день ,почему то поменялось ,другая сумма и процент подрос , девушка беременная ,но даже такое положение ,не должно быть таким ..просто не хочет работать
Безобразное обращение с клиентами, не компетентность....не корректное ведение разговора....Говорят одновременно с клиентом.... знании никах. 4 человека не ответили на мои вопрос....
Отвратительное отделение! Очереди по 20-30 человек! В разгар пандемии держат людей в зале толпой, базарные "менеджеры" 90% времени занимаются трепом вместо работы. Навязывают ненужные продукты. Не рекомендую иметь отношения с банком СПб
Привязывал новый номер телефона к карте,завтра пойду в 3 раз,а смс как не приходили так и не приходят и это не первый раз.Постоянно по несколько раз приходиться ходить.Отделение ужасное.
Прошу извинить меня за оценку. Не хотел обижать,случайно получилось 3 зв. Хотел поставить 5 зв. Мне пошли на втречу с моей пробл. Обслужили очень хорошо!!!
Возможно мне везло,но очередей нет,оперативная работа сотрудников. При том независимо от того, какая цель визита-выпуск карты, разблокировка счета или консультация по оплате по договору