Нравиться обслуживание клиентов, начинается прямо у входа персонал всегда подскажет, поможет, нет очереди,моментально всех обслуживают. В банке чисто,светло,дрескод, очень часто пользуюсь услугами банка.
Потратили целый час, чтоб просто снять деньги со счета. Очень трудная логистика - сначала в очереди пол часа, затем к сотруднику банка и ждешь там пол часа и потом в кассу чтоб получить несчастные пятьсот рублей которые зависли на их счету. Правильное решение не пользоваться услугами этого банка, которые я принял уже давно и не жалею об этом. В других банках все гораздо проще и быстрее.
Приходила в офис разблокировать карту и личный кабинет. Разблокировали карту, а лк так и не восстановили. Чтобы восстановить нужно опять идти в офис и стоять в очереди(сколько не приходила в банк там всегда очередь). Обращение поддержка рассматривает 2 недели. Почему за некомпетентность сотрудников должны страдать клиенты!! Максимально не клиентооринтировпнный банк.