Коллеги, это худший банк в истории человечества 😁 Муж по ошибке перевёл деньги на мою карту банка СПб, которой я не пользовалась года 4 (была стипендиальная). Для начала танцы с бубном, чтобы зайти в приложение: живём в 21 веке, но не можем сделать онлайн-вход по номеру телефона. Окей, дозвонимся до менеджеров, чтобы мне прислали логин и пароль. Дозвонились. Прислали логин и пароль. Код на телефон не приходил. Пришлось идти в офис. Мало того, что сотрудник банка сидел с грязными волосами и чёрными засалеными рукавами белой рубашки, в офисе вживую мне тоже ничем не помогли. Передали данные телефона программистам, чтобы мне наконец пришёл код для телефона. До сих пор не войти, но это другая история. Я три раза приезжала в этот офис в надежде найти разные варианты получения своих денег - 0 результатов. Вы спросите, почему я просто не могу получить в банке наличные, которые мне перевели? Потому что мою карту заблокировали из-за автомобильных штрафов ПРОШЛОГО ГОДА, КАРЛ. Которые уже давно погашены с других банков, естесственно. А чтобы разблокировать счёт, нужно приехать в ДРУГОЙ ОФИС, чтобы вживую получить бумажки о том, что мои штрафы действительно погашены, а так же сопроводительное письмо от НИХ, в котором (внимание) МНЕ СКАЗАЛИ САМОЙ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ВСЕХ ПОДПИСЕЙ И ПЕЧАТЕЙ (я - клиент, я что за вас ещё должна проверить?) Иначе не примут!!!!! Вернуться с этими бумажками в офис на большевиков и, видимо, молиться, чтобы чтобы я получила свои деньги. Банк СПБ, вы - не "лицо Санкт-Петербурга", вы - образец того, как работать НЕ НУЖНО.

Kurumun yanıtını göster

татьяна войнич

3. seviye şehir uzmanı

Ужасно. 14 летний ребенок с инвалидностью не смог установить мобильное приложение этого банка, так как не приходил код по указанному логину и паролю. Сотрудники отделения сказали "продолжайте вводить", и не помогли. Потрачено 1,5 часа на оформление мобильного банка и приложения. Повторно "просить помочь" мы их не стали. Общаться с заведующей отделения, просто, уже не хотелось. Проще пойти и снять деньги налом. Не представляется возможным пользоваться таким приложением банка санкт петербург. Также сотрудники не предупредили, что для установки приложения нужны доп.документы, поэтому ходили 2 раза- завести карту, потом установить приложение. Кстати, в первый раз, когда мы пришли в банк, их банкомат у них не работал.

Kurumun yanıtını göster

Анастасия

5. seviye şehir uzmanı

Ужасный банк! Чтобы закрыть вклад нужно пройти какой-то квест, позвонить, написать в чат, принять звонок, прийти в офис, далее сделать фото (то есть у вас еще данные моей сетчатки есть?!). На все высказанные вслух недовольства - менеджер отвечает: пишите отзыв! На те, получите. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами, одни неудобства. Сходили бы к конкурентам, чтобы было понимание что такое «работа для клиента».

Kurumun yanıtını göster

Bank Saint Petersburg

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

100 yorum