Единственный банк этой сети, где обслуживают Банкротов. Всё довольно мило и в рамках работы этого банка. Рядом есть где перекусить и есть магазины где можно, что то купить.
Отличное отделение с чудесным коллективом. Особо хочу отметить работу Татьяны Преображенской, удивительно профессиональный, четкий сотрудник и приятный, располагающий к себе в общении, эмпатичный человек! Удачи и процветания филиалу и огромная благодарность за слаженную работу всей команды!
Отделение специализируется на физичечких лицах, признанных банкротами, специалист, ведущий это направление очень приветливая, клиентоориентированность, профессиональная девушка, но работы у нее много, поэтому бывает приходится посидеть в очереди
İflas eden akıllılara dikkat edin: İflaslardan belirli niteliklere sahip ayrı bir uzman sorumludur, banka şubesinde yalnızdır. Operatörlerin geri kalanı diğer konulardan ve yönlerden sorumludur.
Бардак полнейший. Мало того, что один банк на весь город работает с банкротами так они ещё умудрились одно единственное окно сделать на приём! 2 специалиста сидят свободные , а клиент должен ждать более получаса при пустом отделении.
Проживаю на втором этаже ,сразу над этим отделением банка . Сотрудники со стороны запасного выхода банка организовали место для курения. Весь дым от сигарет и тлеющих окурков летит в окна. Дышать нечем. Прошу руководство банка отреагировать на мою просьбу и запретить сотрудникам курить в местах не отведенных для этого. Летом окна хочется открыть , но дышать табачным дымом , это извините -издевательство.
Все очень долго. Нет приоритета по талону с детьми. С 16.16 жду очередь с 10 месячным ребенком. Сейчас 16.48. Работают 2 окна и 2 сотрудника иногда подходят к местам
Почему всё так долго стало ? Два с половиной часа просидели , плюнули и ушли .Народу , даже присесть негде спасибо молодой мужчина место уступил и это не первый день .В пятницу тоже заглянули и ушли . За полтора часа до закрытия куча народу , никогда же такого не было . В очереди тоже очень много недовольных людей было. Пойдем кредитку в Сбере оформлять.
Стало ну очень всё долго . С чем связанно не понятно . Мария , Алена, Катя и Татьяна всегда в темпе вальса работали , а сейчас ну просто очередь не движется . Даже домой успел сбегать . К сожалению любимому отделению 1 звезда .
Уютный офис, доброжелательные менеджеры, знают свое дело. Мои вопросы решили быстро. Мне все понравилось. Парковка недалеко есть. В очереди не долго ждала, все быстро.
Бываю раз в месяц по работе, первые 2 раза все было хорошо, народу нет, операторы нормально все оформляли, кассир вызывал минут через 10-15.
Но последние 2 раза не описать, оператор вызвал сразу же, все оформил за 2 минуты, села у кассы и ЧАС ждала и слушала...... как кассирша весело обсуждала свои личные проблемы, пока мое терпение не закончилось и я не сделала замечание менеджеру, что час ожидания это как то не комильфо!
Менеджер изобразил удивление и позвонил кассиру, напомнив ей об обязанностях и о чудо! через 2 минуты я закончила свое интереснейшее нахождение в данном офисе!
ОТВРАТИТЕЛТЬНО!!!
Тем более что нет даже очереди, а 2-3 человека в зале!
Была бы возможность выбирать, не пошла бы больше.
Фин.эксперт- Шабан,
отдельное спасибо кассиру Лавренковой!
Как не зайдёшь, минимум 30 минут теряешь! Единственное отделение из всех где банкротов обслуживают! Если у вас процедура банкротства, советую перейти в другую организацию!
Еду с другого конца города 1,5 часа сижу в отделении минимум 30-60 минут!
А ещё ЗАБЛОКИРОВАЛИ «детскую карту» с пособиями, и чтоб разблокировать надо ехать сюда и снова ждать! Итог, забрал деньги, поменял организацию!
Мой любимый банк , а это отделение тоже норм , есть предбанник с 2 банкомата и , оба банкомата имеют модули бабложорки , удобно деньги класть , есть обмен валют и операторы
В связи с получением нового паспорта, пыталась предоставить эти данные в банк. Через телефон не получилось. Попросили прийти в банк. Сидела час. Все, кто пришел после меня прошли. Мои попытки разобраться в очереди ни к чему не привели. Сотрудников ни в чем обвинить не могу. Они не пили чай, а работали. Скорее всего проблема в самой системе, организации или ещё в чём то. Закрыла в этом банке все карты. Проще работать с нормальными банками.
Если у этого банка все отделения такие, то остаётся лишь посочусвствовать клиентам. У матери произошло горе, пришлось срочно улетать, зашли в банк чтобы проконсультироваться как снять евро с долларового счёта. Сотрудники попросили оформить нотариальную доверенность и заказать деньги заранее, за несколько дней. Когда пришли за деньгами, через час(!) попыток получить деньги мы узнали, что евром нам не дадут потому что нет счёта в евро, открыть нам его не могут потому что нет в доверенности такой фразы, и даже доллары нам снять не дадут потому что в кассе они есть но заказывать надо заранее.
Скорее всего конкретные сотрудники ни в чём не виноваты и делали всё строго по инструкции, а вот банку жирный кол за политику. При первой же возможности закрываем все счета и уходим.
Очень медленное обслуживание. Ожидание в очереди слишком долгое. Не приветливый персонал. Не здороваются. Не компетентны, по любым вопросам направляют в другие отделения этого банка. Отношение к клиентам на уровне "Клиент всегда не прав".
При полном коридоре работает всего два окна. За 20 минут очередь не сдвинулась ни на человека. Послушав людей которые ждут больше часа пришлось уйти. Я все таки ценитель своего времени, в отличии от банка. Может повезет в следующий раз
К отделению нет претензий, грамотные специалисты, режим работы удобный, качество обслуживания радует.
Печально, что по счетам банкротов РАБОТАЕТ ЕДИНСТВЕННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, которое необходимо посещать ежемесячно
При мне женщину банкрота отправили домой, но ее номерок загорелся на табло , в кассу на выдачу денег. Никто не объяснил чтобы подождала . Человек пожилой будет ходить несколько раз, чтобы получить свои деньги.
Обслуживание по электронной очереди и в зал и в кассу, менеджеры компетентные. В кассе очень приветливые кассиры. Недочетов отметить не могу. Есть детский уголок и много диванчиков для ожидания.
Спасибо, мои вопросы решили быстро и профессионально.
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Питер
6. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2023
Написывают, названивают со своими одобренными предложениями кредитов. Как понадобились деньги взять на срочную покупку, решила воспользоваться и ... отказ. Еще в офис этот ехать пришлось и ждать. Цирк да и только. В др. банке все через онлайн получилось сделать за 5 минут.
Очень долгое обслуживание. Единственное отделение в городе, которое работает с банкротами. Находится очень далеко от метро. Добраться можно только на оленях.
Хороший банк. Менеджеры с понимаем относятся к клиентам, вежливые. Именно это отделение работает с гражданами банкротами, но нужно учесть что такие операции до 18-00
Самый отвратительный банк, вернее его отделение. Все всё делают медленно и очень долго, хотя в отделении минимум клиентов. Плюс сотрудники некомпетентны - выдают ложную информацию при консультации, в итоге приходится повторно приезжать.
Не в первый раз убеждаюсь что те кому уже за 45 гораздо опытней и профессиональней чем современная молодеж . Кассир в этом отделении сделала все очень быстро и за минуту решила мою проблему с забытым пинкодом и срочной оплатой квитанции
Лучшее отделение в котором я был. Народу практически нет. Быстрое обслуживание, молодые и опытные специалисты. Отдельная благодарность Филипповой Людмиле Николаевне-руководителю отделения!!!
Отвратительное отделение. Исполняющий обязанности начальника отделения на протяжении 6 часов издевался над инвалидом, не исполнял требования федеральных законов.
Персонал не обучен или мало обучен. Туда идти только время терять. Всё делают очень долго от неумения. Такой банк хороший, а впечатления от визита в это отделение хочется ругаться.