Хорошее отделение банка. Чисто, комфортно, есть зона рисования для посетителей с детьми.
Отдельно хочу отметить сотрудника банка: Клокову Алину. Компетентный, корректный знающий свое дело сотрудник.
15.11.2024 Пришла в банк Бспб закрыть вклад. Заказали деньги на 18.11.2024. 18.11.2024 придя в банк сотрудница банка начала расспрашивать для чего мне деньги. Я ответила сын хочет купить квартиру.Взяли номер сына я предоставила.э, хотя сказала что он после ночной смены спит. Работает в полиции. Все равно позвонили, не сразу но дозванились.Поговорили с ним он сказал да собираемся покупать квартиру. После чего мне сказали что подозрения на мошенничество и деньги выдавать отказались. Подозрения на мошенничество не является законным основанием на удержание вкладов населения так как это субъективное мнение сотрудника.Также В силу пункта 2 статьи 837 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру. Обратилась к юристу подготавливает для начала претензию если реакции не последует с иском в суд. Безобразие одним словом.
Постоянно пользуюсь этим отделением, но сегодня была неприятно удивлена некомпетентностью и хамским отношением кассира Джабиевой З.Т.
Предварительно обговорив все со специалистом, меня, как обычно, перевели в кассу.
Обычно здесь в кассах работают адекватные и приятные люди.
Но не сегодня. Сотрудница кассы задавала мне странные вопросы « сколько вы вносите? Уверены? А кто должен знать?». Получив от меня исчерпывающий ответ, она все таки удосужилась заглянуть в компьютер.
Приходила получать детскую карту. Попала на стажёра, 1 звезда как раз за него, очень приятный молодой человек. Остальное просто ужасно, внутренняя коммуникация сотрудников примерно на уровне 0( между отделением и проверяющими анкеты удаленно) Из-за того, что произошла тех.ошибка и проверяющие анкету сотрудники не одобряли получение карты, я провела а отделении около 2х часов.
Очень долгое обслуживание. И всего три окна работают. За 30 минут сменился один человек у стойки и все. На информационной стойке постоянно никого нет.
Дополняю отзыв. Когда дождался своей очереди, то мой вопрос решили быстро.
Просторный банк, обычно мало людей, вежливый персонал, обслуживают быстро. Располагается очень удобно, рядом есть остановка наземного транспорта, легко можно добраться от любого метро
А мне очень понравился. Очень уютно и стильно. Компетентный и предупредительный персонал. Всё сделали молниеносно! С готовность уважительно всё растолковали. НИЧЕГОШЕНЬКИ не навязывали! Ни карт, ни приложений, ни прочего как навязывают в других. Предложили любую помощь в технических вопросах , если потребуется.
Было приятно там находится. Буду рекомендовать
Здесь удобно платить за общежитие. Правда с тех пор как сделали лимит на взнос, стало менее удобно платить) Но всё ещё удобно, за что спасибо.
Все моменты взаимодействия с персоналом были приятными — работники очень добрые и отзывчивые.
Банк как банк. Чисто, уютно, комфортное обслуживание. Есть банкомат, грамотный персонал, рядом парковка для машины. Всё услуги банковского обслуживания для клиентов.
как ни приду, всего один человек работает, и по 7-8 человек очереди. При чем именно в этом отделении так, в других по 4-6 человек принимают и не приходится сидеть.
Сотрудники неторопливые и хмурые. У меня забыли спросить, хочу ли я получать рекламные сообщения, за меня птичку согласия поставили. По требованию убрать - перепечатали. Но через неделю все равно пришла рекламная sms "Кредит на выгодных условиях".
Я из провинции, но такого не видел даже в деревнях красноярского края. Клиентоориентированость отрицательная, принимают на оплату отдельных квитанций только нал. Копию квитанции не выдают, непонятно почему, копир зажали.
12.11.2022 около 11:00 Девочки в общем зале молодцы, очень вежливые и на все вопросы ответили. Кассирша же вела себя по-хамски, на вопросы по обмену валюты не отвечала прямо, минут 5 путала, показательно перебирала бумаги ("зачем пришел, я занята") и посылала из кассы и вообще в другое отделение, объясняя тем, что в компьютер долго заглядывать, что меня сильно удивило. Наверное, клиенты, в субботу утром, лишние в ее кабинете.
Вежливые сотрудники как банк так себе много навязываний услуг берёшь одну сумму в кредит по факту получаешь другую не понятное страхование жизни обязательное .в лучшем случае при заявленной суммы получишь 75%
В январе специально пришла в данное отделение отключить списывание 99 Р сказали что все отключили , но как оказалось "страхование" мне никто не отключил и деньги списываются в том же порядке!
2
Valerio Borgeze
9. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2023
Периодически посещаю этот банк. Сегодня устанавливал мобильное приложение. Менеджер Виктория Етерскова сделала все максимально быстро и качественно.
Предпочитаю это отделение из трех в удобных локация. Не бойкое место и немного посетителей. Никогда надолго не задерживалась. Доброжелательная атмосфера, оперативные, грамотные консультации.
Огромное спасибо руководителю оффиса Максименко Ларисе за оказанную помощь в предотвращении сделки мошенников. Своей компетентностью она помогла избежать непоправимых последствий! Огромная благодарность!
Здравствуйте!
Пришла для получения карты, сижу в очереди уже более 40 минут, работают 3 сотрудника, ничем помочь не могут.
Хоть в зале и не так много клиентов( 4-5 человек)
Больше сюда не приеду.
Есть пандус для входа с коляской, но жвери в банк не раздвижные. Внутри мало места для ожидания. Приходится посещать отделение банка для активации приложения онлайн-банкинга.
Заинтересовался этим банком из-за продукта ЕКП. Это Единая Карта Петербуржца. Да, МИР, но впридачу к программе Приветмир у ЕКП есть и своя программа лояльности. Напримар можно сносный тариф Билайн за 120 р. в месяц получить, социальный. А указанное отделение рядом находится. Документы оформляют быстро. Из минусов - некоторые менеджеры, не один уникум, весьма навязчивы по части кредитов, кредитных лимитов и кредитных карт. Роняют репутацию банка до уровня микрофинансовой шараги.
Спасибо большое сотрудникам банка и женщине, которая нашла мой кошелёк и отдала сотрудникам банка, а они нашли меня и вернули кошелёк с картами! Здоровья вам, добрые люди!!!
При входе два банкомата, очереди в них очень редко, а вот в самом отделении частенько приходиться ждать, так как операторов явно не хватает. Всего раза два мне повезло, ждала минут пять. Но персонал вежливый и знающий свое дело.
Данное отделение банка само по себе неплохое. Из минусов- старые банкоматы, у которых отсутствует возможность оплачивать по штрих-коду квитанции, приходится набирать вручную, 21 век.....и ещё дважды у меня автомат не хотел отдавать карту, в общем, к сотрудникам претензий нет, а в техническом обновлении данное заведение нуждается