Bank Saint Petersburg
33 yorum
16 Eylül
На работе попросили открыть карту данного банка и подключится к зарплатному проекту. Отделений в Москве мало, ехал более часа. Из положительного - отсутствие очередей. Из отрицательного - в процессе оформления карты специалист банка навязывала оформление кредитной карты. В раздраженной форме отказался. В заявлении на открытии счета и получении карты сотрудник банка вместо меня проставила галочки напротив рекламы, уведомлений и т.д. После моего отказа подписать, распечатала новое заявление, в котором я отказался от ненужных мне услуг. Основная задача открытия счета в банке у меня - присоединение к зарплатному проекту. Сотрудник банка поинтересовалась о месте работы, но при этом к зарплатному проекту не подключил. О том, что я не присоединен к зарплатному проекту узнал только от бухгалтера вечером. Пришлось повторно ехать в банк и тратить время. Если бы не вынужденная необходимость, счёт не открывал бы.
27 Eylül
Была в отделении для закрытия счета, так как была зарплатным клиентом банка. Всего 3 отделения в Москве,что крайне неудобно. Живу в московской области, в этом банке нет возможности закрыть все продукты через коллцентр или личный кабинет. Поэтому пришлось выбрать отдельный день для
посещения отделения банка. Время ожидания было около 30 минут. Все окошки были заняты, практически каждого клиента обслуживала 2 сотрудника банка и очень долго пытались решить их вопросы, электронная очередь не работала. Дождавшись своей очереди, я сама спросила сотрудника может ли она меня принять, на что сказали, что пригласят, и ожидание увеличилось ещё до 5-7 минут. Сам процесс закрытия счета был не быстрым, сотрудник, который работал в 1 окне кажется был стажером и ей помогала девушка из соседнего окошка. Очень долгое ожидание, долгое обслуживание клиентов в решении максимально простых задач. Клиентский сервис оставляет желать лучшего.
1
12 Kasım
Посетил данный офис. Открыл накопительный счет. Получил кредитную карту. Сотрудник Бартюк Екатерина очень профессионально все объяснила. Очереди вообще не было. Обстановка располагает к общению 😊. Чисто уютно, есть кулер с водой ребята все приветливые.
Минусов не нашел.
Рекомендую данный офис всем .
17 Ağustos
Полчаса пытались выдать зп карту. В итоге не смогли отсканировать паспорт и контроллер в Питере отказал т. к. скан нечитаемый. Карту не выдали. Ни в одном банке такой проблемы не случалось.
12 Mayıs
Отличный банк. Высоко квалифицированные специалисты в направлении ВЭД. Есть решение для текущей ситуации с платежами за рубеж.
3 Kasım 2023
Самый ужасный банк по обслуживанию. Сотрудники некомпетентны!
Добавляю по запросу банка. Подошла утром в 9.15 в офис на Сыромятнической. Подошёл охранник. Спросил что интересует. Сказала что мне к юрлица. В ответ было сказано что пока специалиста нет меня возьмёт специалист из физлиц. В итоге протянув время 15 минут специалист не смогла ничем помочь и сказала что мне к юрлица((( вы серьезно? Я так и сказала сначала.
2
2
20 Mart
Жуткое обслуживание. Каждое посещение, даже по простому вопросу, это квест. Народу не много, но даже если вы следующий в очереди - готовьтесь просидеть час-полтора. Сотрудники не компетентны
1
26 Ekim 2023
Были проблемы с обменом валюты, банкноты им не понравились… окей это я принять могу, но вот очередь живая по факту перед кассой, любой может смотреть чем я занимаюсь прямо с улицы, персонал мямлит как будто не выспался. Визит так мне не понравился что я даже все акции продал. Не советую.
1
15 Ağustos
Стажеры, которые не умеют открывать эскроу. Постоянное длительное ожидание.
1
19 Temmuz 2023
Являюсь клиентом этого отделения. Сейчас только положительные эмоции и от работы с отделом физ лиц и с отделом юр лиц. Рекомендую. Руководителю отделения отдельный Респект за внимательное отношение.
2
8 Kasım 2023
Пришла в банк нет ни одного оператора .В помещении кроме меня нет ни одного клиента и жду электронную очередь .Безобразие оценка ужасная !!!!! Минимум 10 минут ожидания при отсутвии клиентов .
1
14 Temmuz 2023
Работают до 20.00. Первый этаж - подниматься никуда не надо. Я ( как физ. лицо) открывал счёт в четверг около 18.40. По времени заняло порядка 15-20 минут. Очереди не было.
24 Kasım 2022
Была в офисе, нужно было решить непростой вопрос. Получилось так, что решение потребовало много времени, работали со мной что называется "до последнего клиента". Огромная благодарность. Офис расположен недалеко от метро Курская, в шаговой доступности.
1
12 Eylül 2022
Приличный банк! Быстрое и уважительное обслуживание! Приветливый персонал. За 10 минут решили все вопросы. Без навязывания не нужных банковых продуктов. Рекомендую!
1
2 Mart
Не квалифицированные сотрудники. Любой вопрос решают церез колцентр своего банка
1
14 Ekim 2023
Посещал данное отделение 14.10.23.
Работают только 2 из 5 окон приёма. Работницы всё максимально медленно делают. Приём одного человека ведут по 40-50 минут. Талоны вызывают в хаотичном порядке. На просьбы ускориться не реагируют.
Руководителя на месте нет, горячая линия на ситуацию не повлияла.
Потрачено на посещение этого отделения 2 часа в выходной день.
3
2
16 Eylül 2023
Помещение небольшое , некоторые сотрудницы только учатся и не все опции знают ! Перевыпуск карты платный - 500 р.
1
11 Ocak 2023
Абсолютно ужасное отношение к клиентам, некомпетентностные и хамоватые сотрудники, отсутствует Мененджер по по работе с ЮР лицами.
Просто так потерял в этой шарашкиной конторе 20 минут своего времени
2
1
13 Mayıs 2023
Небольшое отделение народу не много.отурывал там счет.все прошло стандартно.радует что это отделение работает по выходным
1
7 Mart 2023
Питерский банк (а их нашел всего 3 в Москве) даёт хороший обменный курс даже на уже "экзотический" швейцарский франк)
19 Ekim 2022
Очень грамотный руководитель Марина Анатольевна. Помогла мне.
Благодарю.
С уважением,
Диляра Г
1
1
22 Ocak
Ужас .. Оператор один.. Время 15:00. Жду уже час
1
2 Kasım 2022
Ужасный банк! Сотрудники неквалифицированные и не понимают, что делают и как-будто специально затягивают время! Лучше не связывайтесь с этим банком!
1
20 Ocak 2023
Сотрудники Банк Санкт-Петербург имеют сложности с Питерскими счетами. Очень долгое и неприятное обслуживание
1
17 Şubat
Мария Николаевна лучшая.
7 Mart 2023
Удобно расположен и быстрое обслуживание.
17 Mart
В целом нормально
5 Eylül 2022
Новое отделение, очередей нет, рядом с метро, удобно!
1
10 Kasım 2022
Провел в отделении 2 часа, хотя в отделении было 4 клиента… присесть негде…
1
1
21 Aralık 2022
Хорошая столовая на 1 этаже
1
6 Aralık 2022
Очень,долго обслуживают
1
12 Şubat 2023
Хорошая работа
1
24 Eylül 2022
Атм в нерабочие часы недоступен.
1