Удалось взять кредит в этом банке. В интернете сам побоялся заявку сделать, по привычке в отделение сходил. Очередей особых нет, минут 10 ожидал и пригласил специалист. Попросил чтоб дополнительных гарантий всяких не включили, переплачивать за них не хочу. Просьбу услышали. Поручители не понадобились, одобрили большую сумму.
Имею отношение с банком Синара долгое время. Пользовался всеми продуктами этого банка, проблем никаких не возникло. Буду дальше, также с удовольствием сотрудничать с вами.
Это не банк, а растовщики! Сиавка 4% годовых, если успеете до 8 утра подоить девсивенную козу на эскалаторе в метро..... маркетологи перемудрили с тарифами и вызвали этим только негатив
У меня несколько кредиток разных банков. Но пользуюсь у основном кредиткой Синары. Условия самые выгодные, долгий беспроцентный период. Думаю, кредитки других банков вовсе закрою.
До оформления зарплатной карты в моём распоряжении была только зарплата. При переходе на данную карту ситуация изменилась. Не плачу за обслуживание, а кэшбек стабильно получаю
Не реальные очереди !просто ожидание час, сотрудники при этом спокойно ходят курят и говорят приходите в другой день!если вы взяли контракт на выдачу социальных карт-обеспечьте комфорт и удобство людям, а не ожидание в душном помещении, даже нет кондиционера! ( офис на * надеждинской* клиентом ВашегоБанка не за что б не стала,если б не эта карта и ту еще не могу получить!
Здравствуйте что такое за обслуживание, очень грубое персонал не знают свою работу,я купила доллар с процентами и отправила на родину приежая на родину понимаю что денег нету и оператор мне код не дали .Вообщем я не могла ни денег не код получить.приехала обратно в Россию обрашаюс им чтобы мне деньги вернули ,но они со скандалом вернули мне денег на 51000 тысячи меньше
Была простая задача - обмен валюты. Приехал в субботу в 14:13 (другие отделения банка не работают по выходным). В талоне нет примерного времени ожидания и количества людей в очереди. Жду. Касса одна (хоть и говорят, что две, но фактически работает одна). В течение ЧАСА переждал ВСЕХ, кто сидел в офисе в кассу. Когда к обслуживанию стали приглашать тех, кто пришёл после меня, решил обратиться к администратору. И оказалось, что спустя всё это время передо мной в очереди 10 (десять) человек. Откуда они взялись? Сколько ещё людей окажется в очереди раньше меня, пока жду?
Нет, бесит меня не одна работающая касса и не очередь. Бесит наплевательское отношение к клиентам и весьма своеобразная логика этой самой электронной очереди.
Потерял время. Почувствовал себя лишним клиентом. Задача не выполнена. Поэтому 1 из 5. Больше в СКБ ни ногой.
Ужасный банк с незаинтересованным сотрудниками. По горячей линии говорят, что в банке можно оформить электронную подпись для физ лица, а по факту эту услугу не оказывают, якобы на горячей линии недостоверная информация.
Не нужно вводить людей в заблуждение.
Никогда не связывайтесь с этим банком, только если вопрос жизни или смерти. Он списывает деньги за любые свои телодвижения. Обязательно читайте внимательно все документы, там у них в дополнительных соглашениях стоят галочки об оповешения, о передачи информации третьим лицам. Требуйте отменить все это. Поверьте мне, это возможно. В мобильном приложении не верьте ничему, где написанно бесплатно в месяц. Через два месяца вы будете приятно удивленны, что бесплатно только на 2 месяаца, а потом будет списание по графику, даже если на счету 0, вы останетесь должны банку.
6
Kurumun yanıtını göster
Tatyana P.
7. seviye şehir uzmanı
17 Mart
Приходила недавно в данный офис. Обслуживание понравилось, очень компетентные специалисты работают.
С удовольствием поставил бы -5 если бы возможно было. Не могут отправить деньги по переводу, несколько часов проторчал в вашем банке, кроме того потеряли документы которые ранее предоставлял. Ни банк а головная боль.
Очень вежливый персонал, ответили на все интересующие вопросы. Являюсь постоянным клиентом этого отделения. Успехов вам в работе!
Kurumun yanıtını göster
Гальчина Алёна
8. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2022
Хочу выразить благодарность Синара банку за предоставление кредита на очень выгодных условиях. Кредит оформляла в офисе банка 4 месяца назад. Менеджер все объяснила, подсказала как лучше, чтобы ставка была максимально низкая. Удобно погашать через приложение банка. В любой момент можно посмотреть выписку, сразу видно из чего состоит платеж. Все очень удобно и выгодно.
В отделениях находиться комфортно, людей не очень много, очередь не образовывается
2
Kurumun yanıtını göster
Галина Овчаренко
8. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
У мужа давно уже оформлена зарплатная карта в Синара банке. И по сравнению с моей картой у него и процент кэшбэка выше, и в целом условия лучше. А я чем хуже? Зашла в офис банка, и открыла и себе универсальную карту. Первый месяц бесплатное обслуживание, далее при условии открытия кредита или вклада. Второй я сразу и открыла. Если есть, что вложить, почему бы и да))) По вкладам у них тоже условия хорошие.
3
Н
Николай
12. seviye şehir uzmanı
14 Haziran
Обслуживание быстрое, а вот на кассе очередь очень большая с переводами
Kurumun yanıtını göster
Стасик
5. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2023
Очень удобный сайт у организации. Передвигаться по сайту приятно. Оформить заявку можно за пару минут. Отделение чистое. Работники хорошие.
Kurumun yanıtını göster
N
nikysh4
4. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2023
Синара предлагает отличные условия для получения кредитов. Все оформляется очень быстро, с минимальным пакетом документов. Очень классно
1
Kurumun yanıtını göster
Роза М.
4. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2023
Добрый день. Сегодня пробовала оформить кредит в вашем банке после звонка специалиста, мне пришел положительный ответ. Очень быстро работают ваши специалисты. Это приятно и располагает к дальнейшему сотрудничеству с вами. Кредитом и процентной ставкой полностью довольна.
С супругом сделали заявку на получение кредита 350000 рублей, заявку предварительно одобрили. Сначала эта информация появилась на экране монитора, после заполнения заявки, потом перезвонил оператор, подтвердил, озвучил ежемесячный платёж в размере примерно 8450 рублей, пригласил на подписание договора в офис банка.
Вчера, 13.10 приехали с супругом на подписание документов в офис по адресу Куйбышева, 75 и начался какой-то мошеннический театр абсурда с абсолютным уничтожением клиентского сервиса банка.
Пригласили нас к окошку №7 (уточняю на случай, если информацию будут проверять в отделе контроля качества предоставляемых услуг), у окна приёма стул всего один, второго стула для меня не предложили.
Маски менеджеров зала спущены с носа, надеты только на рот (я не придираюсь, у нас все-таки пандемию не отменяли).
Оператор уточнила, оставляли ли мы заявку онлайн, и после получения положительного ответа - пригласила другого специалиста - Юлию.
У Юлии маска вообще полностью была спущена на подбородок, не прикрывая даже рот.
Оператор, обслуживающий нас и Юлия, принялись на протяжении 10 минут что-то высчитывать на калькуляторе телефона, записывать на листочке.
Позже Юлия начала объяснять супругу, что банк предоставляет сейчас предложение, отличающиеся от того, что было банком одобрено предварительно через онлайн-заявку.
Уточню - процентная ставка, в случае не приобретения страховки кредита у банка не меняется, также, как и в случае не приобретения сервисного пакета.
Я Юлии сообщила, что страховка и сервисный пакет нас, в данном случае, не интересуют, поскольку страховка дорогая, рассчитана только на год и при в хождении в тело кредита требует уплаты процентов в течение всего срока кредитования.
После нашего отказа Юлия стала менее доброжелательной и начала меня перебивать, после замечания - нахамила, сказав, что мы отнимаем ее время.
Когда четко было оговорено, что нам нужно тоже самое предложение, какое изначально одобрил банк - Юлия сообщила, что процентная ставка изменилась, и так решил банк, и удалилась.
Далее менеджер начала готовить документы и предоставила первоначально заполненную заявку на кредитование, в которой запрашиваемая сумма оказалась не 350 000, а 420 000, после указания на это, менеджер отправила нас на окно № 12, где и сидела Юлия.
Юлия сообщила, что менеджер работает недавно и не опытен. (вопрос - как некомпетентного менеджера допустили до работы? Нет системы обучения и аттестации?)
Юлия распечатала бланк подтверждения номера телефона, супруг подписал. Далее ситуация приобретает налёт мошеннической схемы, на мой взгляд.
Юлия печатает ту же самую заявку с суммой 420 000 рублей и предлагает подписать под предлогом того, что следующим мы должны будем подписать документ, в котором опровергаем запрос этой суммы и запрашиваем другую. Согласитесь, чушь и бред?! Почему бы сразу не сделать корректную заявку.
Я попросила Юлию показать документ, о котором она говорит, на что Юлия отказала, сообщив, что сначала мы должны подписать именно эту заявку, потому что она имеет право выдавать документы только поэтапно, даже для ознакомления и это регламент банка.
Конечно же мы отказались от такой схемы, подозревая обман. На что Юлия пожала плечами и даже не удосужилась попрощаться.
Выйдя из зала обслуживания, мы присели на диванчик, чтобы позвонить в колл-центр, и услышали нелестные слова о себе в общении Юлии и второго менеджера, классный клиентский сервис?!
Звонок в колл-центр не дал никакого результата! Ни на один вопрос - ответа мы не получили, а кредитный специалист (Анна), на которого перевёл оператор лишь сказала, что передаст информацию руководителю и с нами свяжутся.
Я призываю клиентов этого банка быть бдительными при работе с данными сотрудниками!!!
Надеюсь руководство обратит внимание на мой комментарий, а мы в свою очередь с супругом подаем в разные инстанции заявление на проверку деятельности данных сотрудников.
Приношу свои извинения за такой длинный отзыв, но надеюсь он будет полезен кому-то.
Хороший банк. Информация подается доступно, человеческим языком. Я и к онлайн-консультантам обращался, и в отделение ходил. Молодцы, ребята, хорошо и быстро обслуживают.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10457785/
Все как обычно, чистенько, официально. Но когда дело касается твоей семьи...
Если пожилые люди в семье есть - то им там очень опасно!
Под видом договора вклада, предлагаются инвестиционные договора сомнительного содержания (20 страниц юридической казуистики), после подписания которого, ни о чем подоз. ревающий (и не понимающий), пожилой человек лишается либо большей части суммы либо всего вклада, при попытке забрать её.
Проблема решена. Деньги возвращены в полном объёме. Вопросов не осталось.
8
Kurumun yanıtını göster
О
Оксана Талбич
3. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Обратилась за пенсионной картой и за открытием вклада в отделение. Обслужили очень быстро и без каких - либо проблем.
Kurumun yanıtını göster
Б
Боевая Сметана
5. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2023
Очень долгое обслуживание физлиц, постоянная и большая очередь. Каждый раз меньше часа не был. Не знаю, с чем это связано... 🤷♂️ Добавьте операторов в зал..
2 раза оплачивала в банке обучение наличными, на третий раз после 1,2 часов ожидания отказали принимать оплату пока я не пройду к операционисту и не заведу карточку клиента банка СКБ. Счета в банке у меня нет, Карты тоже, мне просто нужно положить деньги на счёт их клиента (Юрлицо). Очередь к операционисту в 2 раза больше очереди в кассу. В итоге отказ в обслуживании без оснований.
Мне нравится банк. Много всего с ним связано. Но по мне так лучше бы СКБ.
Kurumun yanıtını göster
Анна Стромина
8. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2022
С мужем открыли в этом банке универсальные дебетовые карты. Сейчас все ищут где условия получше, в том числе всякие баллы и бонусы от пользования картой. Данный банк даёт возможность получить 5% за совершенные покупки. Пополняю карту без комиссии в мобильном приложении банка, зачисляются втечении нескольких минут, задержек ещё не было. Подумываю ещё вклад открыть)
2
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Павленко
6. seviye şehir uzmanı
20 Mart
Давний клиент банка, нет претензий и нареканий к его работе. Четкий и надежный, все понято и просто по условиям.
В супермаркете отовариваюсь только картой Синарой. Удобно и бонусы само собой капают!
3
Kurumun yanıtını göster
надежда
4. seviye şehir uzmanı
21 Nisan 2023
Отвратительная работа, мне очень нужна была справка для организации, что я являюсь владельцем моей карты с печатью, в итоге в чате 2 раза отправляли все не то, то без печати, то просто реквизиты, в итоге через 3 недели мне пояснили что за данной справкой нужно ехать в офис и она стоит 500р. Бред!
1
2
Kurumun yanıtını göster
Юлия Г.
8. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2022
Хочу отметить быстроту решения вопроса сотрудниками банка. Я осуществила звонок на горячую линию по вопросу закрытия кредитной карты, т.к делала это впервык. Мне ответил сотрудник Иван, дал подробную консультацию по моему вопросу и в конце диалога уточнил остались ли еще у меня вопросы. Приятно, что люди так качественно обслуживают своих клиентов и действительно интересуются возникшими вопросами. Прекрасный банк, рекомендую!
Для заключения договора на открытие счета в СКБ-банке клиент обязан подписать согласие, что все данные из его паспорта и снилса, личная информация о месте жительства, телефоне, открытом в банке счете будут предоставляться абсолютно любым третьим лицам, неизвестным клиенту!!! И отказываться от этого клиенту запрещено.
Попросила не подключать платные услуги, дома проверила счёт, оказалось назло подключили платное информирование!
А завести счёт в данном банке меня обязывает соцзащита, чтобы переводить законное пособие 500р.
12
Kurumun yanıtını göster
ромик Р.
5. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2023
Был недоволен прощлым банком.
По совету родсвтенника перешел на данный.
И это совсем другое дело!
Начисляется неплохой кэшбек и за обслужиыание платить не нужно
Ваша карта с беспроцентным периодом не раз выручала меня в сложных ситуациях. Благодаря чему, мой лимит возрос до 200 тысяч, потому что я всегда отдают долг вовремя и не напрягаясь, так как период льготный достаточно большой.