Ни разу не ушёл с нерешённой проблемой. Персонал очень клиентоориентирован, приложение очень удобное. Всегда, особенно на отдыхе, помогала их карта Union Pay, до известных событий этого лета.
В отличие от банков большой пятёрки, чувствуешь себя Клиентом с большой буквы.
Один из немногих банков, который оформляет карты UnionPay. Очередь достаточно большая но терпимо. В Мск и Питере стоят люди по 12 часов.
И так, для того, чтобы попасть в банк на оформление карты необходимо:
- подойти в 19:00, чтобы записаться на следующий день
- узнать номер своей очереди и ориентировочное время, когда следует подойти (я была 18-я, в отделение попала где-то в 14:30)
- скачать приложение банка солидарность заранее, потому что в самом офисе плохо ловит связь
Можно оформить не именную моментальную карту 30€
Или именную 50€ – счёт открывается сразу, а вот пластик надо подождать около 2х недель
Карту можно пополнять в приложении через СБП, с любого российского банка
И конвертировать в валюту по хорошему курсу
На момент оформления 50€=2900₽
Получить можно без очереди, подойти к ребятам, которые формируют списки и сказать, что за картой
Банк не плохой, но банкоматов на весь город всего два, и если вам нужно пополнить карту это очень сложно так как в других банкоматах это не сделать без комиссии.
Отличный банк! Все быстро, четко и без всяких дополнительных навязываний! Сотрудницы были вежливы и на все поставленные вопросы предоставили аргументированные ответы. Спасибо Вам.
Получила сегодня карту UnionPay.
Первый раз пришла в среду в обед, узнала, что надо прийти в 19:00
Реально стоят ребята, которые каждый вечер в 19:00 составляют список на следующий день, они же стоят в течение всего дня и контролируют список. Попасть на следующий день практически нереально, так как банк последние 2-3 дня пропускает от 10 до 17 чел, а очередь 27-35 человек. Кол-во пропускаемых в день непредсказуем и зависит от того сколько операционистов девушек работает и сколько действующих вкладчиков придет.
В четверг я не прошла, отмечалась 2 раза в течение дня и в 19:00 отмечалась и была 14 по очереди на пятницу.
В пятницу просто повезло, 2 человека не пришло, 1 чел опоздал. Была предпоследней, т.е.реально прошло 12 человек.
Вот честно, мне оформили карту за 15 минут, потому что у меня был скачено мобильное приложение Банка, деньги на оплату были готовы, я четко показала, какую карту мне надо и быстро вышла из банка.
А многие сидят по 30 минут и дольше.Давайте уважать друг друга!:)
Не забывайте активировать карту, это можно сделать в банкомате при входе!
Удачи!
Возмущена отношением банка "солидарность" к клиентам.Много лет являюсь клиентом этого банка,но с таким безобразием столкнулась впервые.Я ежемесячно обращалась в офис банка "Солидарность"по адресу Красноармейская 41.Но в очердной раз ,приехав в офис 21 ноября,обнаружила ,что на месте банка,магазин торгующий колбасой.Сотрудники магазина на мой вопрос о банке,заявили ,что банк сьехал и его местоположение неизвестно.На сайте банка указано,что он переехал,но адрес указан преждний.
Отличный банк в России,на данном этапе один из немногих кто помогает народу из России переводить отправить деньги за границу.
Офис маленький но очередь двигается быстро,имения парковка
Рекомендую для посещения банка
Один из самых ужасных банков в котором я обслуживался, заманил обещанный кешбек в 5%, сразу после получения карты начались сложности: пополнил баланс и деньги списались, причем в банке так и не смогли объяснить причину списания, вернули только через несколько дней... Карту Юнион Пей не возможно подключить к телефону и расплачиваться через Эпл Пей, приходится таскать с собой карту физически, потратить с нее деньги это тоже целый квест, их ни где не принимают! даже если ваши расходы в месяц несколько сотен тысяч с этой карты получается потратить в лучшем случае 30-40 т.р., но банк посчитал это достижение сомнительным и просто отменил кешбек, в итоге за последний месяц я ничего от них не получил и несколько дней назад закрыл счет в этом банке... аминь....
всегда много народу и люди ждут на улице по 3 -5 часов в очереди Уважаемые руководители если делаете привлекательные предложения, то обеспечьте персоналом и создайте комфортные условия для сотрудников и клиентов на этот период
иначе вы потеряете своих потенциальных клиентов и тех кто к вам обратился уже за услугами
Сегодня в районе 13 часов получил UnionPay, очереди не было совсем.
Видимо все кому очень нужно было получили много раньше, сейчас все в нормальном режиме можно получить.
Банк непонятный!!!Скорее всего это ***!!Выдают карты ,потом арестовывают счета и удаляют карту с экрана,как будто там ее и не было.Подаем на него в суд!!!
Ужасная очереди возле банка два дня не могу попасть,руководят очередью люди кавказской национальностью пропускают за деньги без очереди ,мне предложили хочешь быстрее плати Ужас
Очен много народ хотят попасть в банк для получения карты но банку плевать на это работает одно окно для оформления карты народ ждёт на улице в любой погоде
Терпеть не могу очереди, а тут чтобы записаться в очередь надо ещё отстаивать очередь на запись заранее
Самая бесчеловечная система оказания услуг, что я видел
Стала ставить звездочку и выключили электроэнергию,а потом просто забыла об этом. Сейчас поставила еще три звездочки.Банк мне нравится,я бываю там.Обслуживание хорошее,жаль %-ты по вкладам упали,но это везде.