Bank Uralsib
186 yorum
20 Eylül 2024
Увы не могу разделить восторженные отзывы. Чтобы получить средства по наследству в этом офисе мне понадобилось 4 визита. И по итогу меня отправляют в офис на Русаковской, но и там нет денег в кассе. А в этом отделении касса оказывается закрывается в 17:00. На дверях информация также не соответствует фактическому времени работы офиса. Сами сотрудники хоть и стараются, но в итоге не добиваются результатов. Ощущения что сама структура банка хромает.
Банк производит впечатление учреждения 80-х годов. Дверку прям как тогда стульчиком подпирают.
1
17 Ocak
Normal bir kart almak için uzun bir yol kat etmeniz gerekiyor!
1. Kurye gelecek, seni doğru kaydetmeyecek, bunu hemen anlamayacaksın.
2. Yeni bir tane sipariş etmek için bankaya gelmeye zorlayacaklar.
3. Birkaç gün sonra onu alırsan, sana sağlık için her şey yolunda diyecekler, ama..
4. Kendinizi tercüme etmeye çalışıyorsunuz, işe yaramıyor) ve tüm bunlara karar vermek için tekrar bankaya gitmeniz gerektiğini öğreniyorsunuz, çünkü bölünmüş bir hesap veya bu hatanın türüne göre!
Toplam: unutmak acı çekmekten daha kolaydır
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2024
Банкоматы из 90х годов. Слева нельзя ни снять ни положить, современный.. Вопрос для чего он вообще нужен. Справа примитивный а-ля 90е. Считывает карту по минуте, потом трижды не дал снять ден средства, при чем в последнем разе, всё шло удачно, считал трещал кряхтел пару минут и в итоге, выдал ошибка, банкомат не работает . Вроде не бедный банк, а оборудование из каменного века. Одна радость-хоть карту не съел банкомат
24 Mayıs 2024
сейчас банк, отделения которого не работают по выходным, уже какая-то архаика. к том же очень неудобный в использовании онлайн-банк. на все вопросы по звонку в колл-центр мне отвечают - приезжайте в отделение разбираться лично. я такого не встречала уже лет 15....если я по каждому вопросу буду ездить в отделение, мне-то самой когда работать??? в сравнении с сити-банком, который передал уралсибу своих частных клиентов, банк очень и очень заметно проигрывает.
3
1
11 Nisan 2024
Обслуживание просто огонь! Девушка очень понравилась, всё рассказала подробно, помогала с оформлением документов, просто Душка! Буду обслуживаться здесь! Успехов и процветания Уралсиб!
1
1
22 Ağustos 2024
Отдельного обменного окошка нет. При обмене берут комиссию 300р, что делает невыгодным обмен до 1000$. Сразу придрались к купюре 100$, мол она старая и не так выглядит как новые o_0. Будтье внимательны , берут только сувенирные, если были входу могут не взять. Пришлось менять в другом месте
1
23 Aralık 2024
Sefil banka, boş pencerelerin arkasında bir sürü işçi oturuyor, ancak bu plebler için değil, bir çalışan pleblerin kuyruğuna hizmet ediyor, aynı zamanda kupon cihazındaki kaseti de değiştiriyor. Sihirli bir şekilde icat edildi, nedobank yöneticileri bakım pencerelerinin sayısındaki öncelikleri gözden geçirmeli
Orijinalini göster · Русский
13 Haziran 2024
Здравствуйте,
12 июня звонил в Уралсиб, оператор Валерия инфомировала об условиях вклада доход. Меня инфомировали о 18.2 поцента годовых, при откратии вклада от 2 млн, и о месячном начислении процентов, которые можно снимать при условии того, что сумма основного вклада не меняется. Пришел на следующий день в отделение Уралсиб на ВДНХ - сказали, что все что мне сказал оператор это не верно - если снимать проценты ежемесячно то процент по вкладу будет другим. Сотруднику Наталье смешно - смеется над словами клиента, Свелана Викторовна руководитель отделения замечаний Наталье не делает. Оставил всю информацию и попросил написать от моего. имени обращение - сотрудники банка отказались это делать, предоставив мне форму обращения. Потенциальным клиентам надо обходить этот банк стороной. Уралсиб всегда прав - всегда неправы клиенты Уралсиба! Работу банка оцеениваю на кол (1) без сомнения!
2
5 Eylül 2024
СПАМЯТ звонками
На вопрос откуда вообще мой номер, нагло отвечают из интернета
Я не являюсь клиентом этого банка, если позвоните еще раз, обращаюсь в Роскомнадзор
2
12 Aralık 2024
Katkıyı açmak istediler. Sadece bir operatör bununla ilgileniyor, 20 dakika bekliyor ve size sbp sisteminin şu anda onlar için çalışmadığını, parayı yatırıma aktaramayacağınızı söylüyorlar
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs 2024
Забирала деньги от лишенного лицензии Киви банка
В первые два дня - живая очередь часа на 4
С каждым по 50 минут работала сотрудница.
При том, что документы я привезла подготовленные.
Уточнила - не собираются ли структурировать работу лучше - ответили что это лучший их вариант эффективности))
Уехала в отпуск.
Со второй попытки все пошло за 20 минут.
Не было столько страждущих
Процедура прошла нормально.
Вежливо быстро корректно
1
9 Nisan 2024
Удобное расположение, сняла звезду за некомпитентный персонал. Хорошо, что есть старший ( молодой человек) с должным образованием, который мне помог в решении моего вопроса
1
5 Mart 2024
Если бы можно было поставить 0 я бы поставил. Ужасное отделение, куча народу, а принимает всего один сотрудник и ОЧЕНЬ долго, 30-40 мин одного человека! Второй сотрудник занят своими делами, просидели в очереди час. Ничего не изменилось, в итоге ушли.
Никому не советую обращаться в этот банк !!!
2
6 Aralık 2024
Bankada bir saat veya daha fazla beklemek. İki operatör "fizikçiler" ile çalışıyor. Acelesi olan ya da beklemek için vakti olmayan biri varsa, burada değilsiniz! ))
Orijinalini göster · Русский
16 Şubat 2023
Раньше обслуживалась в этом банке как юр лицо и физ лицо. В принципе менеджеры были хорошие, было быстро и легко решать вопросы. Но... сам банк проигрывает по условиям и стоимости обслуживания. Поэтому ушла в Точку, и там реально гораздо лучше условия, чем в Уралсибе.
Недавно закрыла счёт физ лица. Прошло быстро. Менеджер девушка брюнетка с длинными волосами первая от входа очень быстро всё сделала. Вывод: сотрудники хорошие. А банку надо идти в ногу со временем! Кстати, когда я закрывала счёт и переходила в точку, мне никто не позвонил, и не предложил каких то условий, никто не удерживал. Считаю, что должен быть специалист, удерживающий клиентов))) может, кого то бы удавалось оставить) но это моё личное мнение)))
3
3
13 Ocak
On bir pencereden müşterilerle yalnızca biri çalışıyor ve bu tam teşekküllü bir iş gününde.
Orijinalini göster · Русский
16 Mart 2024
Побывал тут, когда у «Киви-банка» лицензию отозвали и Уралсиб объявили банком, выплачивающим деньги от АСВ. Сижу в очереди, время тянется долго, и тут слышу, как сотрудник на полном серьезе в отделе для юрлиц рассказывает клиенту, что АСВ - это агентство страховых выплат. Спасибо, улыбнуло
29 Ağustos 2022
Хорошее удобное отделение. Рядом даже есть парковка недалеко от входа. В отделение достаточное количество стульев для посетителей. Сотрудники отзывчивые и позитивные. Объясняют всё понятно и доступно.
1
2
18 Ocak 2024
Закрывала счет после автокредита. В офисе никого не было, машину поставить рядом можно на парковку. Все заняло меньше 5 минут. Сотрудники вежливые, подсказали, все сделали сами.
1
2
4 Mart 2023
Сотрудники очень вежливые и грамотные, все рассказали, объяснили, есть с какими банками сравнить, это по моему мнению лучший банк на данный момент, единственное в московской области нет отделения, приходиться ездить в Москву, надеюсь откроют филиалы и у нас.
4
7 Ekim 2023
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, наплевать на клиентов.
Месяцами не могут решить проблему с бесконтрольным списыванием средств шаблоном, который не отображается ни в приложении ни в интернет-банке.
Эту серьезную проблему операторы поддержки издевательски называют «неудобством».
Информацию о сроках устранения не говорят, видимо просто ничего не собираются делать.
Худший банк с которым я имел дело
1
2
8 Şubat 2024
Некогда купив ПИФы в Банке Уралсиб, я надеялся на профессиональное управление своими инвестициями. Однако, банк просто передал мои средства другой компании, ничего не обсудив со мной. Теперь я не могу распоряжаться своими деньгами и не вижу возможности их вернуть. Это ***, не советую им доверять.
3
6 Nisan 2024
В кассе молодой человек почему-то побоялся поменять доллары…
Зачем брать таких сотрудников и сажать за кассу, если они ничего не понимают и не умеют работать…
2
1
26 Ekim 2023
Странным образом управляющий предложил собственноручно удалить мои персональные данные из карточки на вопрос, как отозвать согласие на их обработку.
Официальный представитель банка заявил, что удаление ПДн вне компетенции управляющего, но он совершенно верно все сделал. То есть не имел права, но молодец, что предложил нарушить. Это как это!? 😂
3
1
23 Nisan 2024
Терминал не работает, а работает один специалист.
Долго, медленно.
Уралсиб как бы на 5 лет отстает от передовых банков. Куча окон пустых и тд
1
12 Ocak 2023
Сегодня была приятно удивлена доброжелательности, приветливости, оперативности сотрудницы Светланы в отделении на ул. Академика Королева, 3. Вопрос по перевыпуску карты был решен неприлично быстро. Очаровательно. Лучший работник месяца как минимум.
3
1 Temmuz 2023
Был тут в июне 2023. Очереди не было, сотрудник максимально вежливый и компетентный, объяснил все нюансы, помог разобраться с приложением.
1
17 Eylül 2022
Профессиональная работа коллектива , все объяснят. Доброжелательная атмосфера.
Приятные менеджеры работают.
Была в офисе на проспекте Мира , совершенно другая атмосфера и отношение, поэтому решила пользоваться офисом только на Академика Королева 3
3 Temmuz 2024
Очень удобное расположение банка и решение некоторых своих проблем .
1
25 Aralık 2024
Bir saat oturup sahne malzemelerini değiştirmek için bekliyorsun!)
Orijinalini göster · Русский
25 Nisan 2023
Хороший банк,и сотрудники очень вежливые и очень знающие свою работу.Всегда подробно по любому вопросу ответят вежливо.Спасибо и успехов.
3
16 Nisan 2023
Хорошее отделение банка. Очень вежливые и компетентные сотрудники, все объяснят покажут и помогут. Нет давки, все культурно и спокойно.
13 Mayıs 2023
Мне понравилось. Людей мало. Накопительный счёт накопил обещанные проценты. Обслужили быстро. Приятные сотрудники. Кратко и доступно дали информацию.
29 Ağustos 2022
Приехала в отделение за полчаса до закрытия. В очереди был 1 посетитель. Операционист Элина приняла через 5 минут. Профессионально все обьяснила. Конечно , банк работает в рабочее время других. Это неудобно для частных клиентов, надо отпрашиваться с работы. Можно обращаться в другие банки МКБ, Сбербанк, ВТБ с длинным графиком работы. Но интересное лично для меня предложение сделал только этот банк. Выбор за Вами.
3
23 Aralık 2024
Kartı vermeye geldik, bir saatten fazla bekledik, müdürle konuşurken tüm ofis için bir çalışanı olduğu, ancak aynı zamanda bu bankanın ofislerinin parmaklarının ucunda olduğu ortaya çıktı
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2023
Очень уютный, спокойный офис, характеризующийся тем не менее профессиональной работой сотрудников.
24 Mayıs 2024
Профессиональное и доброжелательное обслуживание клиентов!
1
2
19 Şubat 2024
Совершенно не квалифицированные сотрудники. Говорят, что они не видят регион, и что, если я, как фин.управляющий банкрота, обратилась к ним за ВЫПИСКОЙ!!! Они помочь не имеют возможности.
Дважды это говорили по двум разным клиентам.
Когда я обратилась в головной их офис, выписку получила за 4 МИНУТЫ!!! Операцию по счету сделали за пол часа.
Спасибо Вам Максим, из головного офиса!!!
1
21 Mart 2024
Совершенно не клиентоориентированная организация, ни счетов ни обслуживания там никакого не хочется.
1
25 Ocak 2022
Я надеялась ,что в столице сервисные организации вроде банков работают лучше, "на благо и для удобства клиентов". Нет! Всё так же, как во всей Матушке России. В выходные мы как и все отдыхаем. В субботу только так по мелким вопросам примем. А за справочкой в будни, в будни, в те же часы, что и сами работаете. Мы работаем,когда вы работаете. Зачем нам работать,когда вы решили свои дела у нас порешать. Всё те же, все там же и том же...Неужели сервис в России никогда не станет лучше...??? Печально даже ((((
3
18 Ekim 2024
Ужасный банк и персонал такой же
27 Aralık 2022
Отличное отделение, рядом платная парковка, всегда есть место, сотрудники вежливые и отзывчивые!
7 Şubat 2024
Ужасно и отвратительно.Ждем по полчаса,иногда больше,работают два окна,сотрудники неповоротливые,никуда не спешащие.
3
7 Eylül 2022
Банк надежный, входит в топ 20-ку лучших банков. Обслуживание быстрое, к клиентам банка отрошение на высшем уровне, персонал очень вежливый, взял талон к операционисту и тут же к нему попал. Рекомендую этот банк. 👍
2
2
10 Kasım 2023
Приходила закрыть расчетные счета как физическое лицо. В итоге счет не закрыт и за эти месяцы начислялась комиссия, и никто ничего не сообщил.
1
2
25 Ağustos 2023
Хороший банк, много лет на этом месте.
Сотрудники имеют высокую квалификацию, дружелюбны и отзывчивы.
Очегь высокая комиссия за переводы денег зарубеж. Курсы валют показались тоже высокими.
1
15 Temmuz 2023
Сейчас там работают грамотные специалисты. Всегда расскажут, что непонятно, помогут выполнить необходимые действия.
2
11 Temmuz 2023
Быстро,качественно вежливо!!! Спасибо сотруднику Светлане !!!
2
2
27 Şubat 2023
Персонал парень спасибо большое ему👍все остальное ужас просто, если ты с коляской поднимай её на себе, чтобы взять талон, вообще не понятно к кому обратиться нет никого.
3
1
18 Temmuz 2022
Два сотрудника для организаций, два кабинета для премиального обслуживания, три окна для касс. И только одна очередь на открытие и закрытие карты.
Закрыл карту с третьего визита. Первый раз не смог дождаться очереди час. Второй раз быстрее, но карту не смогли закрыть, потому что поддержка и начальство перестали отвечать на внутренний телефон этому сотруднику :D
На третий раз очередь большая часа
3