Перед тем как получить перевод через Золотую корону, позвонила на горячую линию банка и уточнила, что для этого нужно и могу ли я получить его в иностранной валюте. Мне ответили, что нужен только паспорт и что я могу получить его в иностранной валюте. На следующий день, при визите в банк, мне сказали, что я должна открыть дебетовую карту для получения перевода и, естественно, только в рублях. Иначе никак. Я не вижу смысла открывать у них не нужную мне карту для получения единоразового перевода. Сегодня снова позвонила на горячую линию, уточнить еще раз, нужно ли все-таки мне открывать карту, ответ был таким же - не нужно, банк не имеет права обязать меня открывать карту. Если бы знала, что с получением в этом банке такие заморочки, однозначно воспользовалась другим сервисом. И не понятно - кто же все-таки вводит меня в заблуждение - сотрудники банка или оператор горячей линии?
Обращались за получением перевода Золотая корона. Все быстро. Удобно расположен.большая парковка. Народу в отделении не было никого. Сразу в кассу, все получили без комиссии (в отличии от банка МТС где снимают очень не маленькую комиссию за получение собсьвенных денег)...
Благодаря предыдущему отзыву, получилось оперативно получить перевод Золотой короной.
Сотрудница банка на просьбу забрать перевод, ответила, что нужно оформить карточку их банка. На что мой муж, сказал, что у него есть официальный ответ банка и никакую карту оформлять не нужно. На что девушка, сказала : "ну тогда идите в кассу и получайте перевод. "
В общем вводят в заблуждение, навязывают карту и отнимают время людей.
Будьте внимательны!
Перевод забирали 13 мая в 10 часов утра
В последнее время работа отделения по обслуживанию юридических лиц ухудшилась, не возможно дозвониться ни по телефону "горячей" линии, ни по контактному телефону. Наплевательское отношение к своим клиентам. Так было не всегда, но к сожалению, теперь стало именно так.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Mart 2022
Банк хороший, оператор и кассиры работают профессионально, быстро,без лишней суеты, доброжелательны, уважительны к клиентам. Спасибо! Г. И.
В данном здании находится банкомат. Но отделения банка похоже нет, т.к. я хотел поменять валюту но в рабочее время кроме банкомата больше ничего не нашёл.
Читал об условиях размещения депозита в интернете, пришёл в офис - всё по другому. Захотел взять кредит - заполнил заявку на сайте, поговорил по телефону со специалистом - пришёл в банк - всё по другому! Так работать нельзя! Персонал в офисе тоже не суперпрофессиональный, сплошные ценные указания клиентам! Это вместо приветливого и доброжелательного обслуживания!!
Перестали работать по субботам. :(
Раньше хоть до обеда можно было оплатить ипотечный платеж.
Приходится кататься в другие отделения по выходным, не очень удобно. Но, Приходится.
Вообщем исчезла шаговая доступность банка.
Срамота!!! Просишь помочь девушек у терминала, а тебе в ответ, ИДИ САМ УЧИСЬ!!! Но надо отдать должное, одна девушка по имени Катя, всегда помогает, и это занимает у неё 43 СЕКУНДЫ на клиента, мы засекали для интереса!!!! Увы прошло время , а манера разговора остаётся прежней!!!! Совок-сельское отделение!!!
Нулевая работа с клиентами, на протяжение полу года просил подключить новый экваринг только кивали головой, пока я терял клиентов. Не рекомендую этот банк по крайней мере в нашем регионе. Оставил заявку в другом банке подключили на след день и процент за перевод меньше на 0.5