Были счета в 6 разных банках, хуже УралСиб банка не знаю, очень плохое моб приложение, на вопросы поддержка отвечает сутки. Что это за банк, если филиал один, терминал один в городе ?
Пришёл в Уралсиб обменять 300 долларов. Пока оформляли операцию курс у них поднялся с 74,31 до 76,02. Рубли ещё не выдали на этот момент, доллары уже были у них. Попросил сделать отмену операции (сторно) по 74,31 и обменять по их же новому курсу 76,02. Кассир позвонила каким-то «руководителям», которые ей сказали, что это не предусмотрено «нормативными документами» Уралсиба. Я спрашиваю - то есть Вы мне мои 300 долларов обратно что ли не отдадите, если я допустим тогда передумал у вас менять? Кассир говорит нет, не отдам. Занавес... Уралсиб просто может отнять 300 долларов и не отдать? Это банк или непрекрытый рэкет? При этом я уже не в первом банке меняю. Если курс меняется пока ещё деньги не выдали - все делали сторно без проблем. К квалификации кассира тоже вопросы - все делала медленно и неуверенно, при этом бэйджа стажёр не было.
Сначала мне было некомфортно в этом банке. Маленький, народа нет, но все специалисты, аж 4 человека заняты. Потом подошла моя электронная очередь и я понял, что по сравнению с другими банками здесь даже очень отличное качество обслуживания. Профессиональное. Открыл два счета и довольный ушёл. Потратил минут 20-25 в отличие от других банков.
Хороший банк. Приветливый персонал. Без гонора, без понтов, даже если ты зашел снять со счета 50 рублей.
Сделайте табличку на двери, чтобы к вашим соседям не заходить!!!