Здравствуйте! Обращалась в офис банка Уралсиб по вопросу ипотечного кредитования с непростой ситуацией, второй раз попала на специалиста Яковлеву Евгению Евгеньевну.
Пишу отзывы очень редко, но здесь не смогла "пройти" мимо!
Очень хочется отметить данного специалиста, как грамотного, ответственного, коммуникабельного работника, отвечает и делает всё чётко, быстро и по делу!!! Руководство банка, обратите, пожалуйста, внимание на этого специалиста!!! А сотрудники на "горячей линии" не вызывают никакого доверия, ДВАЖДЫ проконсультировали НЕ ВЕРНО по разным вопросам, как такое может быть???!!!
А Вам, Евгения Евгеньевна, ещё раз говорю ОГРОМНОЕ спасибо за помощь в решении моего вопроса, а так же за консультирование по дальнейшим действиям в моей непростой ситуации!!! Желаю Вам карьерного роста!!! Вы профессионал в своём деле!!!
Отвратительная работа с клиентами. Не могут подобрать менеджера уже больше 10 дней после одобрения ипотеки. Звоню в офис, там посылают. Звоню на горячую линию получаю «зафиксировали ваше обращение, ждите, по срокам ничего не можем сказать. Не думаю, что сейчас много желающих взять ипотеку по ставке 17%.
Это при том, что я уже выплатил 2 ипотеки в Уралсибе (считай, что постоянный клиент).
В общем я глубоко разочарован.
Обратилась в Уралсиб по смене фамилии, хотела обновить данные,28.02.2024,после этого прислали смс что карта заблокирована.Звоню сегодня в банк в 12:00,сказали что заняты и мне перезвонят.В 17:40 звоню сама т.к. не перезвонили.Но уже телефон не берут.
Банк сам по себе не плохой, что касается банковских продуктов. Но персонал на троечку, такое ощущение что интерес только к новым клиентам. Поэтому предпочитаю общаться онлайн, или горячая линия, вот там без проблем
2
2
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий Роденков
10. seviye şehir uzmanı
8 Eylül
Не ходите в этот банк. Не портите себе нервы. Ставки меняют как хотят. Счета блокируют по любому поводу. Самому себе в другой банк не переводят деньги. Всё какие-то причины находят.
Мне понравилось: приходилось пользоваться его услугами - всегда вежливый персонал, никаких очередей, всё чётко, удобный режим работы, отлично. Рекомендую всем.
Видна положительная динамика банка и отделения в последние пол года, мне все нравится. Окончательно перешел обслуживаться к ним из-за условий для ЮЛ - есть продукты, аналогов которым нет в других банках городах
Банк с лучшими традициями из прошлого. На входе написано, что работают без обеда, по факту охранник выставил за дверь ссылаясь на обед с 13до14. Получили отказ в обслуживании счета без объяснения причин. Не рекомендую данный банк, т.к. он менеджмент этого банка отстал в своем развитии лет на 15
Один из самых ужасных банков, с которыми приходилось связываться.
После обновления приложений не удалось войти в личный кабинет. Восстановить пароль по номеру или почтовому ящику нельзя.
По телефонам техподдержки — короткие гудки
пришел получит перевод Золотую корону.
обычно получаю в Спб или Мск, а тут поездок нет и решил получить в Новгороде. В спб и Мск при получении в валюте - очень часто у них нет валюты или нет мелких купюр и приходится получать в рублях по невыгодному курсу.... а в Уралсибе получилось всю сумму в валюте даже с учетом мелочи.... прям порадовали. МОЛОДЦЫ!
Пришел сегодня в банк оплатить кредит,в кассе.Кассирша сказала,что платеж будет платным 500₽.За что!!! жадные..............
Скоро будут за вход в банк деньги брать!
Банк слова, сказал 10,9% так и есть, наданный момент, лучший банк в Великом новгороде, по предложениям кредита, всё так и есть,ставка не плавает, как у некоторых от и. Т. Д, а строго 10,9 ни плюс ни минус, а ещё бонусы, уралсиб в перёд
Ужасный банк, персонал грубый, медленный непрофессиональный.Терминалы часто выдают ошибки при оплате в результате чего долгие разбирательства и как результат просрочка платежа!
Пару раз обращался в банк по обмену валюты, так как курс у них гуглится как лучший. По факту он не такой( да и персонал наглецы и хамы, учат жизни и обращаются как к быдло
Банк как банк! Такие же проценты и ставки как и у других! Так же пытаются впарить страховку! Единственное не удобно что банкоматов мало по городу и очень долго работают!
Специалисты банка очень ответственно относятся к любому возникшему у Вас вопросу, если даже что-то не в их компетенции... Разберутся и обязательно перезвонят!