Bank Uralsib
164 yorum
11 Mart 2022
Хочется выразить отдельную благодарность персональному менеджеру офиса УралСиб на Профсоюзной, 56 - Трошиной Елизавете за оперативное решение проблем и различных вопросов. Очень доброжелательный и терпеливый менеджер 😄
3
6
16 Kasım 2022
В отделение не хватает сотрудников, ожидаешь в очереди не менее часа. А когда доходит дело до тебя, тебе сообщают, что нужный специалист отсутствует на рабочем месте, хотя у тебя назначена с ним встреча. Руководство банка, обратите внимание наконец на работу этого отделения. Каждый приходящий клиент, уходит из него с недовольным лицом.
5
16 Mayıs
В кассе мало наличных рублей, информация у кассира и на горячей линии не совпадала
1
2 Aralık
Çok uzun hizmet
Orijinalini göster · Русский
3 Haziran
Всё быстро,вежливо,в целом отлично!
1
28 Ocak 2022
Банк уралсиб - самый дерьмовый банк, с которым я связывался! В 3-х других банках через приложение заказал справку для госслужащих и получил на почту за 5 минут. Банк уралсиб мало того что в чате в приложении отвечал мне 3! Часа, так еще сказали, что нужно ехать в отделение! Ок, поехал в отделение ближайшее, встал на парковку (платную!), пошёл в банк. Отделение большое, но работает только 2 окна, народу не было, поэтому я подождал всего 10 минут. Зато девушка, которая меня обслуживала целый час не знала что ей делать! А потом выдала мне, что справка платная - 300 рублей! Это что вообще за банк? Другие бесплатно, за 5 минут и удаленно, а уралсиб только деньги сосёт как пылесос! А потом, когда я пошел в кассу, оказалось, что у них еще и картой оплатить без комиссии 4% нельзя! А еще у них в системе мой старый паспорт, пошел обратно к окошку менять данные! В итоге и за справку заплатил и за парковку за 3 часа заплатил и половину дня потерял впустую, а могли бы просто сделать уделенно, как остальные, так еще и делать справку будут 5 рабочих дней! Самый ужасный банк, что я знаю!
12
30 Ağustos 2022
Одно из самых худших отделений данного банка в Москве. Ожидание в очереди от 1,5 до 2 часов. Я пришла в офисе для оформления кредита и просидела 3,5 часа. 3,5 часа менеджер оформлял мне кредит!!!!! В офисе банка ужасно душно-нет кондиционеров от слова СОВСЕМ, кулера с водой тоже нет! В общем, больше в это отделение не пойду и никому бы его не рекомендовала!
8
19 Kasım 2022
Электронная очередь работает со сбоем. Заказал справку по аккредитиву у сотрудника. Звонили - сказали справка готова можно забирать. Приехал. Оказывается что справку может выдать только сотрудник, которой ее закалывал. А он сегодня не работает. Красота!!!
7
21 Kasım 2022
Неплохой банк, но очень медленно обслуживают. Сидит 4 оператора, а обслуживают только 2. И это исторически так в этом офисе. Вернулся в этот банк после 2 лет перерыва, та же проблема с обслуживанием.
4
2
28 Ekim 2022
Просто позор управляющему составу !
Сделать досрочное погашение нужно в отделении...а в отделении из 6 окон работает только ОДНО ,и это в пятницу .Обслуживание очень медленное ,моторное...И да ,найти отделение на этаже сложно, никаких указателей. Абсолютно никакого уважения к личному времени клиентов !!!😡😡😡
5
23 Mart
Профессиональный коллектив, пока не прошла очередная оптимизация.
1
31 Ocak 2022
Странное место. Заманили меня прийти на встречу с яко бы получение более выгодного предложения. В онлайн кабинете у меня уже было выгодное предложение, но звонившая девушка настаивала на непосредственном визите банка. В итоге на встрече была другая девушка-операционист, которая, в силу своей невозможности, предложила мне «обыкновенные условия» , хуже чем в личном кабинете. Не поняла смысла визита. А так офис большой, просторный, во время моего визита-пустой. Парковку нашла за шлагбаумом
4
1
1 Mart 2023
Спасибо сотруднику Уралсиба Виталию, очень отзывчивый и внимательный парень. Прошу премировать.
20 Mart
Чисто. Людей мало. Парковка рядом.
1
4 Mayıs 2022
Удобное расположение офиса, но совершенно непродуманное решение с банкоматами. В выходные дни даже не суйтесь сюда. Все банкоматы внутри допофиса и недоступны для клиентов банка. Приехал в выходной день пополнить карточку, когда весь торговый центр работал, а здесь просто висели замки.
1
15 Ağustos 2021
Когда-то давно завела карту в банке в отделении у м. Новые Черёмушки. На профсоюзной улице. Так получилось, что на этой карте просто лежала сумма денег, использовала её редко. Контактировала в с банком исключительно в момент перевыпуска карты. Жизнь меня территориально раздели с указанным филиалом и пять лет назад я написала заявление и перевелась в другой филиал, на Ленинградском проспекте. Настоло время перевыпуска и я получаю СМС от том, что где моя карта? На профсоюзной улице! Итак - 30 минут общения с девочкоц на горячей линии (нет, я не должна никуда ехать, и Вам не должна, я хочу решить проблему, а не жаловаться), общение в соцсетях - что бы перенести карту из отделения, в отделение нужно 30 дней, смс - вам сообщат о поступлении карту удобным способом который вы указали в обращении (каким? Обращение написала девочка, которая плохо меня поднимала), пишу на почту, указанную смс, к концу вторых суток мне отвечают, что карта поступит в филиал на Ленинском проспекте. Ленинский, Лениниградский... Да какая разница! Я теперь клиент другого банка, чего и всем желаю.
6
8 Ağustos 2022
Отвратительное отделение,к тебе привязывают менеджера по юр.лицам,в итоге на рабочее место ему не дозвонится,на мобильный телефон тоже,либо скидывает,не разу не перезвонила. Если приезжаешь в само отделение то будь готов просидеть два,два с половиной часа. Очень жалею что открыл счёт в этом банке.
2
17 Mayıs
Персонал работает очень медленно, нехотя
27 Ocak 2023
Очень вежливые. Все расказаи подсказали как удобно и лучше.
1
3 Nisan
Новое отделение, перехали из ТЦ Черёмушки, что делает более удобным посещение.
1
2 Aralık 2022
Получила талон в очередь, специалиста нет на месте, просидела 40 минут ожидая от моря погоды, оказалось специалиста и не будет. Это что за организация???
2 Ağustos 2021
Это кошмар, а не банк! Некомпетентные сотрудники, которым абсолютно плевать на клиентов. Хамство. Много посетителей иностранцев из бывшего Ссср, которые не всегда умеют себя нормально вести: вплоть до драки за место в очереди.
Уважаемый банк, если вы даёте приоритетное обслуживание, то почему об этом знает только менеджер по приоритетному обслуживанию? Каждый раз когда прихожу в кассу и говорю, что у меня приоритетное отслуживаете они в грубой форме отвечают, что ничего об не знают и отправляют в общую очередь.
Очень НЕ рекомендую!
6
29 Nisan 2022
Постоянные очереди из клиентов. Люди могут час прождать, не выдерживают и уходят. Только за счет ушедших очередь и двигается. Видимо, это такой метод минимизировать общение с недовольными клиентами.
5
21 Kasım 2021
Какой-то кошмар. Несколько дней по всем телефонам, чатам и и.а не могла получить ответа на простой вопрос: Как забрать свои собственные деньги из этого банка . Информация из разных источников о размерах комиссии и ограничениях противоречивая. Придётся в разгар эпидемии лично посетить отделение, может найдётся кто-нибудь информированный в этом вопросе.
4
16 Ekim 2022
Уютный офис, без очередей. Грамотные специалисты, всегда ответят на любой нужный вам вопрос
3
2
17 Ocak 2022
Организация работы в выходные дни формальная. Потерял час просто так. Ожидая свободное окно. Это с учетом того, что приехал по записи и за полчаса до времени приема. Когда дошло до дела, справку получил быстро. То есть, сотрудники хороши, менеджеры отстой
3
1 Kasım 2022
Курс продажи валюты очень высокий . Курс явно завышен .
Опять открылись обменники как в 90-х. там курс более адекватен.
2
3 Ekim 2022
Самое быстрое обслуживание, которое было в моей жизни в этом банке, тем более, что в субботу и это при том, что практически все их офисы по выходным не работают. Мах пару минут. Оформляла дебетовую карту прибыль под 11% годовых.
21 Temmuz 2021
Табло с очередью зависает, при получении готовой карты посылали из окна в окно. Сперва окно 5. Посмотрели документы и отправили в 1. В 1 посмотрели документы и отправили во 2, там говорят типа это в 1 вам надо. Идём снова в 1, там посылают в 7. Там документы посмотрели, помогли сделать пинкод, отправили в 1. В первом выдали пластик, отправили во 2 за бумагами. КАКОГО?!
5
9 Temmuz 2022
Отвратительное отделение. Духота, нет кулера. В субботу работает 1 окно и 1 кассир. Прождали час, перед нами за это время прошло 3 человека . Девушка в окне принимает очень медленно. Потом начала вызывать тех, кто пришел после нас. Сказала,что это программа талонов так вызывает. Ну хорошо, значит в вашей программе что-то не так: либо меняйте программу,либо в субботу выводите больше операторов. Теряете клиентов,не выдержали и ушли.
9
12 Ocak
Не рекомедую данный банк для обслуживания.
1
1 Eylül 2021
Очень самый плохой отдел!! Сотрудников нет на месте на телефон не отвечают внутренний номера сотрудников за 3 суток ни разу не подошли , лучше бы их не ботов поменяли больше пользы было бы. А по горячей линии оператор Станислав вообще скинул трубку не стал слушать . Понятно теперь все с уралсиб. Несоветую!!!
3
23 Mart 2023
Пока не пополам под санкции можно было и с долларом работать :) работники вежливые,
12 Şubat 2021
Работала в этом банке, правда давно. Многофункциональный. Хорошее и вежливое обслуживание. Был широкий и разнообразный выбор банковских продуктов и услуг. Как сейчас не знаю.
4
1
23 Ekim 2022
Я в шоке, как так, в отделении банка не видят твой счёт открытый в другом отделении, Банк это единая система или как?
1
1 Ağustos 2023
Отделение банка хорошее. Сам банк не рекомендую
13 Ocak 2023
Целый час делали вид , что решают мою проблему. По итогу внятного ничего не сказали.
2
30 Aralık 2020
Ребята !!! Если в банке все долго делают и вы ждете больше 30 минут, совет, просто лягте на диванчике (если есть свободные места) с поднятой рукой в которой талончик... работает! меня тут же пригласили и все быстро сделали, и да мой талон так и не был озвучен системой электронной очереди.... магия ..в Уралсибе работает...
4
1
3 Nisan
Отличный банк
1
11 Şubat 2023
В отделении один сотрудник и 10 клиентов. Просидел в очереди целый час.
16 Temmuz 2022
Отвратительный банк. По субботам работает один специалист. В очереди сидишь часами для того, чтобы закрыть карту. Никому не рекомендую.
1
30 Kasım 2022
Хитрый банк. Всегда ищите обратную сторону у каждого его продукта. Все так просто.
2
1
9 Haziran 2023
Вежливость и профессионализм сотрудников
2
1
24 Ocak 2023
Хорошее отделение, персонал дружелюбный.
1
10 Mart 2021
25 минут до закрытия. Сидит один сотрудник и занимается клиентом. Остальные четверо ушли домой, похоже...
Скорость, качество обслуживания и компетенция сотрудников оставляет желать лучшего.
Эта тенденция, похоже, во всех отделениях. По субботам из 9 окон работает только 1 касса и 1 окно
5
27 Ekim 2022
Блин ужасный банк не советую никому уже 3 месяца не могу зарыт Счёт 10 тысяч лимитом карты
3
1
27 Mayıs 2021
Время 18.30, т.е. поток людей после работы
Работает одно окно
Электронная очередь не работает, зачем получать талоны не понятно.
Прихожу не первый раз после 18.00 всегда так.
Отделение большое работает 1 человек.
4
30 Nisan 2021
Ждёшь больше 30 минут, сотрудники банка, постоянно бегают на улицу, да кофе пьют, им вообще не до клиентов, спрашиваешь, как долго ещё ждать, ответ- всё в порядке живой очереди.
Хотя клиентов меньше, чем самих сотрудников.
6
1 Temmuz 2023
Ждал больше 2-х часов. И так каждый раз
3
21 Ağustos 2021
Курс обмена валюты отличается сильно на кассе по сравнению с курсом, указанным в интернете. Будьте внимательны и осторожны. Старая схема разводки клиентов.
4