На удивление, для офисов уралсиба по стране, просто СУПЕР. Уважание к клиентам, оперативность, внимание, профессионализм. Спасибо коллективу офиса. Много раз обращалась. Всё решается быстро.
Банк небольшой, но очень уютно, чисто. Минус только в одном, пришлось ждать около часа, своей очереди. Людей хоть и немного было в это время, но с картами работала только одна девушка. Олеся очень внимательный, отзывчивый, работник. Только из-за ее профессионализма я поставила 5*, этому банку.
Отличное обслуживание. Персональный подход к прихожанам. В помещении свежо и всегда чисто. Персонал выказывает доброжелательное отношение и участие. Рекомендую.
Здравствуйте,не поримаю,что происходит,на горячей линии говорят,что банк закрыт,тут открыт,как банк может неработать 4 дня подрят? Какие выходеые 23,24 февраля? Я не могу попасть в банк,что бы снять деньги... из плюсов,могу отметить горячую линию,но вот граыик у вас странный,очень,тут написанно банк работает,на горячей говорят,что закрыт,как понять?
Раньше был нормальный банк, увольнение старых сотрудников, привело к некомпентентости,,, новые плохо справляются со своими обязанностями,,, парковка не удобная, не подьехать, идти приходиться черт знает от куда.. Закрывали карту аж 3 дня...
1
Kurumun yanıtını göster
Неравнодушный житель
11. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2023
Много лет являюсь клиентом банка. Удачно расположен территориально. Работают специалисты грамотно, с клиентами вежливы. Никаких проблем не испытывала с использованием карт в стране и за границей. Рекомендую.
Персонал настолько медленный, создаётся такое ощущение, что их этому специально обучали. Помещение малюсенькое., где в принципе невозможно соблюдать социальную дистанцию.
+зарядка для телеф в зоне ожидания
+диванчики
+чисто, красиво
-меры к коронавирусу: сотрудники и клиенты без масок, антисептики не стоят, зона ожидания небольшая.
-долго обслуживается клиент по вкладу, минут 40 до меня бабушка перезапускала вклад.
-не хватает сотрудников (?) очередь в 13.00 10 человек
-отделение работает без обеда, но оказалось, что сотрудник по картам уходит на обед.
-время ожидания 12:21 - 13:30.
(Лично со мной вот что было, при входе мне предложили уйти и заново прийти через 3 часа или завтра, потому что сотрудник сейчас уйдет обедать. Потом этот сотрудник, приняв меня, отказывался закрывать мою зарплатную карту, сообщив, что это должен делать работодатель.)
Уважаемые руководители, пожалуйста, примите меры к ускорению обслуживания, Например Кубанькредит: там за секунду карты и вклады открывают.
1
1
Сергей
14. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Приветливые, умеют выслушивать и
посоветовать. Чувствуется работа руководителя. Чистый и уютный офис. Есть своя парковка.
Открывать банк на месте лопнувшего и сбежавшего с чужими средствами другого банка(Геленджик банк) интересная задумка)Единственный в Геленджике банк (кроме Сбера)с электронной очередью,с консультантом, к оторая может помочь у банкомата,с охранником .Зона ожидания комфортная, н о маленькая.Ни разу не удавалось встретить знакомое лицо,сотрудницы меняются яки листочки календаря. Сотрудников категорически не хватает.Можно перетрясти планировку здания и выкроить место для ещё одного окошка.В остальном все устроило
Ожидание больше часа только оформить вклад, потом сколько займет само оформление и поход в кассу...Работает один оператор, такая картина регулярно.Что-то надо решать для удобства клиентов.
На сайте написано что в банке можно произвести обмен валют, банк работает до 19:00. На сайте написано что есть обмен валют, что все работает, пробовала дозвониться до банка, чтобы уточнить данную информацию, но после 10 попыток дозвониться пришлось рискнуть и все-таки дойти через весь город чтобы попытать удачу. Пришла, и что мне говорят, что у них не работает обмен валют, мол до определённого времени. Спрашиваю, где у вас об этом сказано, сотрудник банка даёт мне бумажку и говорит вот написано. Смешно просто, я как об этом должна узнать, догадаться?
Уважаемые сотрудники банка, будьте добры такую информацию размещать в интернете, в свободном доступе, цените своё и чужое время!
3
3
Kurumun yanıtını göster
Vit Val
9. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2023
Персоналу нужно повышать уровень компетентности, в том числе и проверяющим из вышестоящих офисов других городов. Достаточно малолюдно , в сравнении с другим банком на три буквы..
Отличное отделение банка. Менеджеры работают с клиентами внимательно, быстро и идут навстречу, когда это требуется. Есть свободные сейфовые ячейки, что для Геленджика редкость.
Сегодня, 19.11.21. пришла перевыпущенную карту забрать, возникла проблема по их вине, так и не решили. Ждала недолго, зато обслуживание заняло больше часа. Такое первый раз за пять лет. Ушла с испорченным настроением.
3
Kurumun yanıtını göster
И
Иван Вишняков
4. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2023
Отличный персонал, обратились по потребительский кредит, всё рассказали посчитали, нас всё устроило, одобрили спасибо.
Банк совкового формата. Недовольный и не приветливый персонал. Смотрят на тебя- а в глазах немой вопрос «чего приперлись ? »
1
1
Kurumun yanıtını göster
Рустам
9. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2023
Для ИП оплата по QR коду не работает, функция есть но не когда не работала. Да и в целом банк не конкурент не одному банку всё услуги и сервисы безнадёжно устарели.
Сотрудники грамотные и вежливые. Но пенсионеров обманывают.При зачислении денег так они еще и снимают со счета комиссионные . а потом чтобы возвратить нужно писать заявление. не абсурд ли снять сняли вкладчика не спрашивали а вот вернуть будете писать и ждать когда назад вернут.