Сотрудник банка Гузель Губайдуллина грамотно и оперативно оформила биометрические данные на Госуслугах, с чем не смогли продолжительное время справиться сотрудники МФЦ, Сбер и Акбарс банков. Очень благодарна !
Проводил сделки и брал кредиты в этом отделении. Всегда дружелюбное и внимательное отношение сотрудников. На доступном языке помогли со сбором документов и помогали устранить ошибки. Особенно хочу отменить Семёнову Анастасию!!! Ты супер 🔥🔥🔥
Работаю риелтором, и провёл здесь уже 100500 сделок. И когда мои клиенты выбирают этот банк, я предпочитаю сделки проводить именно в этом отделении.
А знаете почему ?
А я вам сейчас расскажу. Во-первых здесь работают очень профессиональные, оперативные, компетентные, и очень стрессоустойчивые менеджеры в ипотечном отделе. Особо люблю Эльмиру Зиннатуллину и Алию Раиловну и всегда им на сделки кофе приношу а они меня печеньками угощают. Во вторых очень приятно работать с Евгением Николаевичем (руководителем ипотечного отдела). Он всегда идёт на встречу мне и моим клиентам в спорных вопросах. Прекрасный руководитель и человек. А еще в руководстве ВТБ у меня друг детства работает;)
А в третьих у банка ВТБ отличные программы по новостройкам и очень лояльное и вежливое отношение к клиентам. Так держать!
Отзыв не проплачен))
Не была клиентом ВТБ лет 10 и тут решила оформить кредитную карту . Все хорошо попользовалась неделю . Дальше моя карта и счет перестали работать, ни оплачивать , ни переводить деньги невозможно. Хотя лимиты в порядке и деньги на карте есть. Обратилась в отделение . Сказали первый раз такое . Сами не поймут в чем дело. В итоге ответ пришел на мое обращение, что никаких причин они не выявили, карта работает ответили. По факту карта так и не заработала. Пробовали открыть новую карту , там такая же история. Итог - карту закрыла. Как не являлась клиентом ВТБ , и хорошо , сейчас тоже не буду. Разобраться банк не смог с проблемой- потому оценка 1. Больше обращаться не буду и другим не советую.
Я очень довольна услугами банка "ВТБ", отделение г. Казань, ул. Чистополськая, дом 5.
Ипотечная сделка прошла на «лайте», никакого напряга, с объяснениями , с обсуждениями , с шутками))
Всё оперативно, профессионально и доброжелательно.
Большая благодарность ВСЕМУ ипотечному отделу, девочки все красивые и милые.
Вы большие молодцы!!!
Торопей Виорика, девушка с прекрасным именем и манерой общения, все понятно объяснила, решила все мои недопонимания, лучший сотрудник !!!!! Сам Банк очень большой, еще и около дома, супер !!!!!!
Большой банк - сотрудников мало, например сотрудник пакета привилегия работает только 1 (21.03.2022), электронной очереди к нему нет. Ехал из другого района, чтобы гадать успею свои проблемы решить до закрытия или завтра тоже надо ехать. Качество обслуживания ухудшилось, до брокера очень сложно дозвониться. Почта брокера из приложения тоже немая.
Отвратительный банк! Дважды уточнял про вывод средств, сказали без комиссии. Пришел в отделение - комиссия 10!!! процентов. Перезвонил на горячую линию - сказали сожалеем, но комиссия все таки будет. Хуже любых мошенников, крайне не рекомендую!!!
Пришли оформить ипотеку. После оформления документов ипотечный менеджер отправила оформить дебетовую карту для дальнейшей оплаты ипотеки. Просидели в окне часа полтора, так менеджер вместо того чтобы оформить дебетовую, оформила нам кредитную на 700 тысяч🤦♂️ При этом дебетовую не выдала!!! Сказала что можно будет получить только через 3-5 дней. После того как попросила позвать руководителя, всё же выдала нам деб карту. Потратили очень много времени и нервов в этом окне. Думаю по камерам можно будет всё посмотреть сколько мы там просидели. В этот банк больше никогда не обратимся и никому не посоветую!
это ужас а не банк! счету меньше года - закрываю нафиг, достало! не дозвонишься никогда! если дозвонился, то никто ничего не знает! на почту даже не отвечают!
Втб самый отстойный банк. менял валюту, так кассир не хотела брать помятую купюру, мотивировала свой отказ тем, что по их правилам мятые деньги они не принимают. на мой вопрос, а зачем мне такую купюру продали в их банке, тупо смотрела и не могла дать ответ.
Это ужас банк назначил время для оформление всех документов сначала ждали 1.5 часа когда придёт сотрудник. Потом пришла сделала ошибки в документах а потом ещё заставила ждать когда она исправит. В итоге просидели 2 часа.
Все хорошо. Очередей в банкоматы нет, и их немало по городу, кредиты доступны, карты и их обслуживание понятны. Мобильный банк со всеми продуктами. Мне нра!