Впервые в этом банке, но впечатление сразу же плохое, в очереди с ребёнком просидели 1,5 часа. Людей 100 человек в очереди. Это ужасно!!! В Сбербанке ожидание 15 минут это предел! Не думала, что такие очереди вообще ещё существуют. ВТБ работайте над усовершенствованием!!!