Ужасный банк, начала использовать так как перенесли туда мою ипотеку. Это самая зашла в служба поддержки из всех, куда мне приходилось обращаться( можете прослушать мой онлайн звонок , где ваш " специалист " сказал мне решить проблему самостоятельно и бросил трубку!)
А проблема вот в чем: вы,не предупредив, изменили в0од в приложение и на сайт толтко по номеру карты!!!! Раньше можно было по счету! Но вы сделали как вам удобно и не предупредили!!! Теперь я не могу войти в приложение и пользоваться деньгами ! Я звонила и говорила , что находясь 9а границей и лежа в больнице мне нужны были деньги на оплату лекарств, вы ОБЕЩАЛИ , что со мной свяжутся в течение 5 дней, прошел МЕСЯЦ, Никто не связался и в конце концов вы послали меня решать проблемы самой, хотя это за гранью ответы:
Мы ничего не можем, мы толтко можем написать комментарий к заявке, мы ничего не знаем как это, но
Вы должны приехать в оилеление( прям с больницы из другой страны!!!) Там вообще было много чего я ДОЛЖНА!
Я в шоке, мало того , этот банк не разрешает продавать ипотечную квартиру с ипотекой другого банка+ имейте ввиду! Я настолько в шоке от отношения банка к клиентам, что и единицы мало!
Я не обслуживаюсь уже год . Мне уже целый год насчитавают задоденность за обслуживание 8 руб . Я его погасила через 2 месяца мне снова насчитали 6 руб . Не пользуясь банком , они с вас все равно будут ввсчитыаать деньги просто так . Закрвть по телефону они это не могут. А я уезжала и задолженность капает . Не рекомендую этот банк , потом не отклеетесь от него и будет постоянно платить. Я не пользуюсь картой с 2023 года . И мне начисляют задолженность постоянно
Покупал крупную сумму евро для оплаты в другом банке... Оказалось часть купюр с плесенью... В других банках не принимали их... Обменять на другие купюры евро отказались... Пришлось попадать на деньги и менять с потерей в деньгах...
Тщательно проверяйте деньги при покупке обмене в данном банке. Больше никогда не пойду в данный банк.