Korkunç hizmet, banka müşterileri umursamıyor, onlara geri dönmemek için her şeyi yapıyorlar gibi geliyor. Operasyon için acilen noter nezdinde ödeme yapmak gerekliydi, ancak kasayı 20 dakikalık teknik bir mola için özür dilemeden ve uyarmadan burnunun önünde kapattılar
Hizmeti reddettiler ve denetime atıfta bulunarak kasayı kapattılar ve herhangi bir özür ve önceden haber verilmedi. Döviz değişimi için diğer bankalara başvurmayı teklif ettiler.