Не уверен что тот кому адресована претензия прочтёт мой отзыв.
Нет функции внесения средств.
И это важно и не только для меня одного.
У меня нет к примеру карт других банков и я не могу самостоятельно перевести на карту ВТБ денежные средства через системы платежей сторонних банков, приходится ездить до ближайших населённых пунктов где возможность есть нести наличные через банкомат, а это на минуту 30 - 50 км в одну сторону. Ладно ещё зимой, а летом? Когда пробки? Тут уж двумя часами времени не обойтись.
Так уж получается, что живя в достаточно не маленьком населённом пункте с развитой инфраструктурой и логистикой нет такой важной услуги.
Скажу что это очень влияет на формирование отношения к банку в отношении качества услуг, хотя понимаю что мнение клиентов не очень заботит сам банк ВТБ.
Предположу что за основу взято сформированое отношение как у Почты России..
Прошлый век, господа. Три звезды пожалуй много.. 2 - 2,5