Приходится долго ждать в очереди для юр.лиц. По срокам открытия счета предоставляется недостоверная информация: обещают открыть счёт за 1-2 дня, по факту проходит 4. А ещё обязательно делают фото лица вместе с паспортом для идентификации. Фото делается на телефон сотрудников, что достаточно небезопасно с точки зрения персональных данных. Сотрудники, конечно, пытаются решить возникающие вопросы, но не всегда получается с первого раза.
Регярно пользуюсь кассой для покупки мелкой иностранной валюты. Хороший курс обмена. Вежливые и отзывчивые кассиры.другими услугами этого отделения банка не пользовался.
На Одесской в офисе попала на сотрудн ка, кот. Пытался ввести в заблуждение, сказав, что банк не выполняет валютные переводы, когда сделали в другом офисе, я позвонила и написала управляющему, он очень удивился, что в другом офисе мне сделали , уточнил у руква и сказал, что они недопоняли-переводы не делались всего 1 час по каким то техническим причинам.При этом даже не извинились. В этом офисе проблема с персоналом и управляющим. Это не единственный случай, я там бываю по работе часто и захожу в этот офис-потом часто иду в другой офис этого же банка, т.к. тут ничего не знают обычно.
В данный момент пользуюсь услугами банка уже почти два месяца. Могу сказать, что процентная ставка меня вполне устраивает, так как нет никаких затрат, как для клиента, так и для самого банка.
Хороший банк по обслуживанию. Мою пробле:ку решили быстро.
К банку меня прикрепили насильно через босса компании, отказаться было не вариант. Из недостатков: мало банкоматов и оочень мало отделений
Сотрудники в этом банке очень приветливые, грамотные .
Kurumun yanıtını göster
Л
Лена
7. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2023
Отвратительно. Необходимо было выпустить карту к определенному сроку, меня заверили, что все будет в порядке. В итоге за день до предполагаемой даты выпуска позвонила уточнить статус, мне сказали, что заявка в обработке, со мной пытались связаться (что не соответствует действительности) , соответственно, никто даже не позвонил и не уточнил, что были какие-то проблемы.
Наплевательское отношение
Подвели по срокам капитально. Не успела обратиться в нормальный банк, и только потратила время
Просто не ходите сюда.
Персонал не профессиональный. Когда был в феврале и в марте 2022 г. несколько раз,
Работаю только 2 оператора. Причем один помогает другому.
Потеря времени. 2 часа в очереди что бы сказали что у них нет возможности помочь мне.
Жалко своё время!!!(
Надеюсь другие отделения работают лучше.
Эцп не могут сделать уже месяц. Не в переносном смысле. Реально месяц. После смены ген директора.
Внятно ничего ответить не могут. Ну нафик этот банк. Приходится ездить с бумажными платежками чтобы исполняли их. Короче прежде чем открывать счет, подумайте трижды
Перед новым годом зашел купить 100 евро. Злая бабка из кассы что-то прошипела на своем змеином, из чего я сделал вывод, что при "обмене" валюты оплаты картой они не принимают - несите наличку. Благо в галерее БЦ есть несколько банкоматов, но к ним как правило очередь.
Возвращаешься в банк, и начинается "возьмите талон", отстойте еще раз очередь в кассу. В общем, почти 40 минут занял у меня весь процесс от и до, хотя всех этих лишних действий можно было бы избежать, будь у банка оплата картой при покупке валюты, как во всех остальных цивилизованных банках, уважающих время своих клиентов.
Вроде ничего страшного не произошло, а осадочек то до сих пор остался. Хамское отношение, не рекомендую связываться
Конкретно в этом офисе банка все хорошо. Особенно благодарю Викторию за помощь. Плюс ко всему руководитель отделения тоже печется о репутации. Но в целом банк не оченьу, если нет им выгоды, то никто не поможет в решении проблем
Отвратительное отношение к клиентам Приехал с вопросом по ипотеке, взял талончик в соответствующее окно, просидел пол часа в ожидании и мне сказали что "мы ипотеками не занимаемся" Хотя на горячей линии сказали что можно обратиться в любое отделение банка.
Отзывчивость и радушность персонала просто поражает. Желание помочь и подсказать очень радует. Специалисты грамотные и ответственные. Все очень понравилось при посещении банка. Минимум ожидания, максимум помощи. Всему персоналу спасибо!
Обратите внимание в анкете на потребительский кредит, впаривают условие о взыскании денег минуя суд сразу через суд приставов, по так называемой исполнительней надписи нотариуса. Ответ дают не сразу почему-то, потом приходит сообщение, в принципе можно и не ехать, оформить онлайн
В отделении работает два окошка с физ.лицами,я уже два часа в очереди стою, и ещё не подошла очередь. Жалко времени, но к сожалению мне нужно ждать. Не уже ли не льзя открыть дополнительные окна.
Банк Зенит ужасный, представители данного банка которые находятся в Автосалон вообще обманщики. Они так обманывают и навариваются на людях, что просто нет слов, а банк ещё и способствует этому и туда же можно добавить отдел поддержки кредитований.
Поэтому я очень рада что закрыла все дела и вопросы в этом банке и больше не ногой и не рукой туда. И вам уважаемые читатели не советую, а если все же захотите попробовать их услуги, бери знакомых Юристов и пускай они помогут вам в ваших задумках в данной банке.