Хороший магазин в плане ассортимента и ценовой политики. Можно найти практически, что угодно. Удобно, что есть СТО, нашел запчасть и тут же поставил, правда по предварительной записи.
Из минусов отмечу долгое ожидание заказа, можно просидеть и пару часов.
На СТО менял наконечники рулевые, так как скрипели, если честно то работа мастера впечатления не произвела. Скрип возобновился через две недели, отсюда минус звезда в оценке.
Но в целом впечатления положительные.
Надо было мне стойки задние приобрести позвонил в магазин мне подобрали японские Lynx пыльники , демпферы мне обошлось 6028 р. Цена хорошая качество отличное культурно быстро информативно 👍 я доволен там ещё и сервис можно установить зад сторона 1050 р. Приезжайте, покупайте радуйтесь 😁
почитала негативные отзывы, и все начинаются с одной фразы, так вот и я начну
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
цены это просто вал..
записались на ремонт автомобиля, при записи уточнили стоимость ремонта + детали, консультант сказал, что 2100 ремонт и детали 3050 каждая (их две).
приехав в назначенный день, увидели что стоимость вышла В ДВА РАЗА больше.
Хотели предупредить мастера о том, что машину полностью скорее всего не поднять, тк пороги начали гнить, на что нам ответили, что ничего с этим сделать не могут и пожали плечами. Беготня от консультанта до мастера туда-сюда не один раз, честно, надоела, внятного ответа о том, что будет ремонт производиться или нет мы не услышали. На вопрос купить просто детали и отказаться от ремонта, раз ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ КОГДА ПОРОГИ ГНИЛЫЕ, нам ответили, что не могут продать детали, так как они забронированы..угадайте за кем, правильно! ЗА НАМИ! консультант пояснил, что ждать очень долго изменения заявки и тд, уже просто не хотелось даже разбираться в этом, так же как и вам, видимо, работать.
Мало того, что ремонт не произвели, так еще при просьбе купить клемы, консультант сказал, что ИСКАТЬ долго, и тоже не будет.
обидно по большей части не из-за того, что нас мягко говоря послали, а то что мы заранее записывались и приехали к вам на ремонт за 70 км.
Опять же, прекрасно понимаем, что если пороги гнилые, то ремонт затруднителен, НО на другом сто проблем с подъемом машины не возникло
Раньше покупали у вас большое количество деталей, никогда и никаких проблем не возникало, ни с заказом деталей, ни с их приобретением.
Получается, что вы для многих только магазин, а сто вы ни ка ко е!
из-за такого отношения, уже и детали приобретать у вас, к сожалению, желания нет.
Спасибо!
Уважения к клиентам 0.
Позвонил в 10-30. Спросил есть ли передние тормозные шланги и подкладка впускного коллектора.
Ответили, что есть в наличии.
Спросил в каком филиале могу забрать обе позиции сразу.
Ответили на 10 лет октября. Сказали, что возможно придётся подождать минут 10, пока вынесут со склада.
Ответил, отлично к обеду приеду и заберу.
Приехал около 13-00. Оформляли заказ около 20 мин. Сказали шланги ждать от 40 мин до 1 часа, а прокладка в наличии в филиале на Орджоникидзе. На резонный вопрос я же звонил, уточнял, вы мне ответили. КАМЕННОЕ ЛИЦО И МОЛЧАНИЕ. Оплатил шланги. Попросил перезвонить, когда приедут шланги. Съездил забрал прокладку. Через полтора часа начал сам звонить по поводу шлангов. Приехал забрал шланги.
В итоге по приезду домой выяснилось, что продали 2 правых шлага. Позвонил. Приезжайте, поменяем. Ни извинений, ни чего. Ехать, между прочим, 160 км.
Приехали. На оформление возврата ушло 15 мин. И пожалуйста доплатите 200 с копейками рублей. Левый дороже оказывается. Получается специально продали 2 правых, если у них цена разная.
Ни каких извинений, ни каких попыток хоть как-то загладить свой косяк. Ни чего.
Отличный автосервис! Очень грамотный и знающий своё дело мастер. Автослесарь Дмитрий прекрасно выполнил свою работу. При необходимости буду рекомендовать всем своим знакомым!
Сколько зарекалась не ездить в этот магазин. Никому не советую. Второй раз приходится оформлять возврат. Как можно смотреть по вину запчасти? Если по итогу она не подходит. И второй раз машина в разобранном состояние. Приходится ездить на такси чтобы купить другую запчасти. Сегодня преобрели гранату. Она естественно не подошла. Позвонила. Объяснила. Сказали визите на возврат. Приехали. Возврат не оформляют. Приезжайте завтра. Ребят если вам не дорого свое время. Бензин. И все остальное. То мне дорого. И так из-за ваших запчастей потратили и время и лишние деньги.
К моему сожалению, в 14.02 15.07.2024 г. я забирал интернет-заказ на ул. Бульварной, 9. Давно на себе не ощущал такого неуважения к покупателю от продавца и кассира пункта выдачи. Продавец пункта выдачи развалившись лежит в кресле, разговаривает 'через губу", отказался назвать свою фамилию. Ни кассир ни продавец не имеют бейджиков с должностями и фамилией. Что такое "здравствуйте, извините" и пр.., такой манеры общения в пункте выдачи Банзай Авто не учат. Очень жаль, что из такого вот 'персонала", даётся оценка всему персоналу уважаемой организации. Фото кассира и продавца отправлю руководству компании в личную почту или в WhatsApp, Telegram.
Ужасное обслуживание!!! Два месяца назад меняли Гур. Через два месяца он побежал - поменяли по гарантии, но не посмотрели трубки вокруг, не предложили их поменять (потому что проблема была в них, соответственно взяли все доплаты опять за работу, за повышение цен на гур). Снова приехал с машиной на следующий день(потому что на следующий день после гарантийного обслуживание проблема вернулась), снова предложили оставить, уже разабораться с машиной. Почему этого не было сделано изначально?? Вопросов бы так много не возникало, если бы машина не была бы рабочей, но об этом было сказано, что нужно срочно.
Приехал купить тормозные колодки передние и задние, посоветовали Японию, согласился. Ждал 30 мин, пока принесут, принесли не те, хотя я сразу пришёл с образцом и показал, попросил такие. Затем принесли другие, другой марки и к великому удивлению они оказались по той же цене. Что очень сомнительно!!! Фото с их официального сайта. За этот товар с меня сорвали 5300,фото века отмены операции прилагаю, так как съездил вернул товар, ещё выслушав негатив со стороны сотрудников. Крайне разочарован работай данного магазина!!!
Здравствуйте. Я очень сильно удивлён работой мастеров в Банзае. Приехал поменять радиатор отопителя на тойота камри и возникло очень много не нужных проблем у мастера из Банзая. Мастера определились что нет геометрии у трубок которые входят и выходят из радиатора отопителя салона, полный бред. Оказалось что сам радиатор отопителя салона пропускает антифриз. Вопрос как может такое сертифицированое сто в ковычках ставить такой диагноз? Сразу видно не компетентные мастера. Не могут разобраться в технологическом процессе отопления салона и за то что ничего не сделали хотят чтобы им заплатили по не понятному тарифу денег. Вопрос за что платить? За то что красиво рассказали, что нужны только оригинальные запчасти и только тогда будет всё сделано на 100 %. Вопрос почему в таком крупном в ковычках автосто не могут определить причину и рассказывают про всякие косвенные причины, которые вообще не имеют ни какого значения. Хотел бы обратиться к хозяивам компании Банзай на орджоникидзе, чтобы обратили внимание на квалификацию своего инженерно-технического персонала. На январь 2024 года Ваши мастера не соответвуют своей квалификации. В дальнейшем если не Ваш автосервис не удовлетворит ремонтом моей машины, то Я буду вынужден обратиться в Прокуратуру по месту производства работ. У вас по факту мошенничество. На приёмке и в цехе ремонта люди рассказчики в ковычках. Так что Всех автолюбителей хочу предостеречь от обращения в Банзай-Авто на орджоникидзе.
Для меня это магазин редких запчастей! Для моего автомобиля 1993 год камрюха "бегемот" , я здесь нахожу те запчасти которых нет нигде, цены по сути чуть ниже рынка. Рекомендую 👍
Ужасное обслуживание, в особенности дистационно. Невозможно дозвониться, если и удалось, то отвратительное общение от менеджера (Москалёв Евгений). Короткий ответ: "Мы не знали, ваши проблемы". На информацию на сайте лучше вообще не обращать внимания, т.к. она не достоверна, не в плане цены, не во времени. Постараюсь в эту контору обращаться только в крайнем случае.
Магазин хороший, есть небольшие вопросы, но в основном не их вина ,а поставщиков, рекомендую ,выбор запчастей большой и если , что не так то меняют без проблем...
Мелкосрочку, если позволяет время, делаю самостоятельно. Расходники тоже подбираю сам. На данный момент в Банзай лучшая цена/предложение по требуемым мне «железякам». Ну, о хорошей логистике и внимательном, заботливом к клиентам коллективе Банзай знают все. Ребятам спасибо за поддержку.
Чинил здесь свой автомобиль . Понравилось . Заменил ступечный подшипник , тормозные колодки , тормозные диски , лампочки , сделали развал . Если бы ещё помыли автомобиль перед ремонтом , было бы вообще отлично !
Расстроил Банзай очень. Первый заказ прождал двенадцать дней-тишина. Позвонил сам, оказалось отказ заказа и никто об этом не сообщает. Перезаказал у другого производителя прождал семь дней пришло зеркало не от моего авто. Теперь деньги вернутся в течении трех дней. Бардак. Потеряно три недели- результата ноль!!!
Мастерская рядом с домом. Очень удобно. Хорошие мастера. Обращались несколько раз. Делают всё быстро, качественно. Притензий нет. Можно у них купить запчасти. Многое есть на складе. Жаль что есть позиции по ремонту, которые они не выполняют.
Пришел заказать колодки
К продавцу притензий нет рассказал подсказал
Вот к выдаче товары остались не лучшие впечатление несли одни колодки пол часа причем народу не было ну и кто приходил после меня получали раньше
Проще пойти в другое место!
Иногда заказываю запчасти для своего авто. Пока все отлично, заказал, получил, поставил, все подходит. В других местах приходилось длать обмен, потому что детали не подходили.
Очень плохой магазин. Ншел на сайте датчик ож, цена устроила, , так как нет безнал обратился в магазин на бульварной там цена уже вдруг выросла хотя по телефону объяснили что на сайте цена актуальна и в магазине. Это ещё пол беды. Такие мелкие расходники по факту нет в наличии ( проживаю далеко не рядом) приехал, оплатил, через два дня приехал забрал. Мало того ещё и гарантии сказали нет и выбора тоже. Оригинальные датчики различаются по показанию, а у китайских так вообще разбег показаний большой и нет возможности выбрать оптимальный датчик так как он всего один который мне привезли ( кот в мешке)
Жаль нет оценки 0, поставил бы. Понятие о сервисе отсутствует полность. Сложилось впечатление, что клиент это холоп, который принёс челобитную барину. Ответственности за работу нет "Наши косяки - это ваши проблемы". Сам не пойду туда больше и вам не советую.
Спросил на дроме есть колодки!!!говорят приезжайте !!! Приехал сказали ждать 2 дня!! Попросил подобрать что нибудь похожее впарил Китай скрипящий от балды ещё и за конь цену! Туда больше не ногой только через сайт оплата так проще!!!
Автомагазин работает оперативно на 5+,сервис акуратный и также оперативный , все как положено, цены приятные👍🏼В банзай-авто поменял передние стойки на мазда axela ,замена бесплатная и год гарантии еще в добавок на стойки ) Парни молодцы
Никакой клиентоориентированности, ожидание своего заказа больше 30 минут. Говорят подождите, но люди которые после меня оплатили свой товар, забирают быстрее. Очереди большие и долгие
Продавцы общаются через "губу" все важные до ужаса. Запчасть привезли не то что заказывал а вернуть теперь упираются руками и ногами. Не советую покупку запчастей в Банзай-авто не в коем случае. И одной звезды много.
Можно было бы поставить ноль, поставила бы ноль. Записали на 4 часа дня на замену термостата, приехали с мужем ровно к 4, спустя 10 минут нам сказали ждите оформления, через полчаса еще сказали, что ждать еще как минимум 20 минут, потому что стенды все заняты. Все это время никому из работников это не мешало выходить и курить каждые пять минут. Зачем записывать на время, когда никто не сможет принять - непонятно. Люди откладывают свои дела, все переносят, планируют день, а работники абсолютно не чешутся, извините, чтобы быстрее всех обслуживать. Просто кошмар, никому не посоветую. Приехали еще и в мороз -40, мерзли до костей, а на протяжении часа никто не позаботился о том, чтобы принять нас.
Всё хорошо ! Единственный минус никогда не заедешь на ремонт в назначенное время. Всегда приходиться ждать 30-60 минут. Если записался на 17:00, то заедишь ближе к 18:00
8 марта 2024 года приехал на сто Базай авто чтобы поменять сцепление в сборе.купленый у них заплатил почти 20тыс.рублей с работой.после замены засвистел выжимной подшипник.приехал по гарантии 17 марта.машину смотрели почти 2 суток.сегодня 19 марта забрал автомобиль.подшипник также свистит.сказали нужно прикатать сцепление)))1500 км.в первые слышу.что подшипник нужно прикатывать.придется ездить 1500 км со свистом))) дальше будем думать стоит ли обращаться на это сто.
Много людей покупает запчасти, на свое авто установили китайские аналоги , сервис работает быстро, но по результату непонятно, как долго хватит. Меняли рычаг и сайлентблок.
Хороший магазин, с большим ассортиментом и низкими ценами, отзывчивые квалифицированные менеджеры готовы всегда прийти на помощь и подобрать необходимый товар.
Прежде чем что-то заказывать у них сначало сами изучите товар, так как они даже по вашему вин-коду пришлют вам запчасть совсем от другой машины!! А потом ещё и откажут в возврате!
Каталожные номера не совпадают с фото на сайте при интернет заказе.не организована выдача заказов при заказе онлайн долго ждать приходиться,хотя только выдать надо .очень плохо.
Не рекомендую. Противотуманные фары зимой купил. По рекомендации сотрудника. Поставщик перепутал и прислал две одинаковых, но в разных коробках. Очень низкого качества продукция. Установил в июле на штатные места в автомобиль. Три самореза и разъем подцепил. Спустя месяц не очень активной эксплуатации автомобиля одна лампа сгорела. Хотел поменять, но увидел что отражатели на двух фарах просто расплавились и растеклись.
Купил ступичный подшипник на Ларгус. Опять же не самый дешёвый. Поставил знакомый механик. Гул пропал, но появилась ошибка АБС. Пришлось покупать и устанавливать новый. То же количество меток. Ошибка пропала. Да, может сам подшипник и не плох, но ошибка. Продавец отказался произвести замену и выплату.
Всем здравствуйте, пользуюсь услугами данной фирмы давно; обычно подбирал запчасти сам на сайте-проблем не было, крайний раз зап.части не подошли, машину разобрали на СТО , пришлось ехать на такси на возврат, и покупку других зап. частей; не было времени зайти на их сайт. В итоге при покупке через менеджеров которые сидят в дальнем зале сумма покупки увеличивается как минимум на 20% и более говорят что это покупка через МАГАЗИН... вот так. Да забыл еще минус на СТО при МАГАЗИНЕ не могут заменить ремень ГРМ на автомобилях ФОРД, нет оснастки причина моих проблем. (в ФОРД АВАНГАРД поменяли ГРМ за 2 часа)
Это кода сплав менеджера приветливого и отзывчевого, но толку мало куда ещё подробнее описывать с индификационным номером запчать, а когда приехал оказывается совсем другое он посчитал, мало того что припарковать машину не где ещё и ехал через весь город, потому что они не могут привезти на конева, вот такое впечатление, буду ли заказывать ещё раз здесь, наверное нет.
Если по обслуживанию то всё было быстро чётко и недорого, единственное из-за каких-то проблем пришлось час ждать в живой очереди, но потом быстро поменяли ремень генератора и сделали бесплатный осмотр ходовой части.
Мой отец и мой дед обслуживались в этом сервисе и я буду обслуживаться.
Рекомендую!
Тотализатор в мире заказов. Может повезти, а могут сказать, что заказ готов, а по факту доставлен не полностью. Пользоваться можно, но стабильность хромает
Не рекомендую данный магазин!!! Сотрудники не знают своей работы!!!
1. Заказывали сцепление на коробку робот, сотрудник подтвердил что робот, по факту продали на механику!
2. Заказали второе сцепление, обещали привезти через 5 дней, на третий день заказ отменили из-за отсутствия запчастей. Никто из сотрудников не изволил нас об этом оповестить, пока не позвонили сами!!!
А если вы решите сделать перемещение товара на другую точку, то запаситесь временем и нервами, обещают доставить к одному времени, а по факту отправляют 1 заказ 2 запчасти с одной точки разными курьерами, в итоге ждали почти 4 часа!!! Именно на Орджоникидзе происходит такой безпредел!!!
Хороший ассортимент товаров - это единственный плюс, отношение сотрудников к клиентам оставляет желать лучшего, на здравствуйте отвечают "я вас слушаю" или "что надо?", доставка в течении 12-24 часов на самом деле неделя, в следующий раз буду обращаться только от безысходности, в сервис к ним точно никогда не поеду, раз такое отношение у менеджеров, то боюсь представить какое у мастеров.
Всегда есть запчасти в наличии на любой выбор и цену!!!
Быстро находят что нужно, но единственное долго приходится ждать выдачу, как будто привозят с другого конца города, пожелание, предуприждайте клиентов о реальном времени получения запчастей, бывает по разному, иногда в течении 5-10минут, а иногда час, полтора ждать, за это время можно много дел сделать
Именно на этой точке большая загруженность, но персонала вроде достаточно, по телефону звонишь - не отвечают, потом перезвонят через 1-3 часа, надеемся на исправление 🙏
В
Виталий Алекс
3. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos
Приобрел радиатор основной на ауди 80 б4 акпп. Радиатор фирмы Zentparts.
Менеджер сказал, что радиаторы нормальные. Тем более у них был в наличии, а мне некогда было ждать под заказ. В общем взял, пока забирал на СТО мой старый nissens уже сняли. В общем ближе к ночи уже всё установили и думали на этом закончим. Не тут-то было. Завели машину и на радиаторе, в месте крепления трубок от акпп, а именно из под гаек алюминиевых потекло масло. Долго ломали голову, пока не открутили эти гайки и не сравнили со старым радиатором. В общем на zentparts отсутствовали резиновые прокладки между гайкой и пластиковым корпусом радиатора. Они поставили резинку на резьбу и понятно она не обжималась со встречной резьбой контура охлаждения акпп.
Естественно о возврате уже не шла речь, была установка, следы откручивания гаек. Было принято решение гайки промазать герметиком в местах сопряжения с пластиком.
Фото прилагаю старого радиатора, нового с гайкой с герметиком.
Так что если берете этот радиатор для акпп имейте это ввиду.
Хотел купить масло которое есть в наличии,по проезду консультант сказал что оно имеется но только при заказе онлайн,закажите потом заберете.Сервис ужасный,полное безразличие среди персонала.До этого задал на дроме вопрос,который так и остался не отвеченным,хотя был просмотрен.Дубль-2,по прежнему ни чего не изменилось помощь потенциальному клиенту только за деньги)) это верх жлобства,вот переписка на дроме:
2 213 р. Подшипник Ступицы Vkba3531 Skf арт. VKBA3531
+4
16:22, 20 июл
Есть в наличии,для пежо-301 подойдёт,есть сервис где установить? желательно завтра если есть возможность.
Номер кузова/VIN: VF3DDNFP9DJ681102
16:49, 20 июл
?
16:52, 20 июл
Здравствуйте ! Цена актуальна только при самостоятельном подборе, при участии продавца цена будет дороже. Сервис есть, но нужно записываться.
Ремонтировал автомобиль фф2. Всё з/ч в наличии. Все сделали качественно. Приезжал с диагностика другого сервиса, слесаря посмотрели и сказали что не которые детали ещё в очень хорошем состоянии. Удалось сэкономить на ремонте. Рекомендую.
Всем привет! неоднократно заезжаю в этот отличный магазин, очень доволен сервисом по продаже, ценами и наличием автомобильных запчастей, узнав про этих ребят, уже мало к кому обращаюсь по новым расходникам для автомобилей. Сам давно занимаюсь обслуживанием автомобилей и имея опыт работы с поставщиками смело могу рекомендовать этих ребят! И кстати открылся НОВЫЙ ФИЛИАЛ НА БУЛЬВАРНОЙ, что очень удобно для октябрьского и ленинского округа! За последние 2 года работы с вами, никаких претензий нет, так держать!