Добрый день, просьба провести профилактические беседу с вашими поварами в 64 к-е. Делали доставку домой роллы для двоих есть практически один рис неприятно, угорь и лосось положили сверх аж рис видно.
Вчера посидели в банзае в 64 к-е 26.05.22г. + как всегда заказали домой. Повар даже не удостоился в суп том ям положить креветки. Кроме курицы и грибов ничего нет. Я в шоке, какое отношение к постоянным клиентам.
Всегда заказывали роллы только в Банзай. Вкусные роллы. Сегодня случилась неприятность. Во-первых, не доложили соевый соус на 2 порциях. И пицца Маргарита оказалась такой безвкусной, а вместо сыра моцарелла положили какую-то жижу. И листиков базилика не было.
Заказали роллы в 19-36, сказали ожидать доставку в течении 1 часа 40 минут, хотя на сайте указано доставка в течении 1 часа 30 минут.
Позвонили в 21:16, оператор сказал что доставка будет через 15 минут, и повесила трубку.
Доставщик пришёл в 21:42, что ровняется более двух часов доставки.
Мы являемся гостями города и попросили сделать скидку или предложить иную систему лояльности к клиентам.
Было предложено , скидка на следующий заказ, 20%( кроме напитков и сетов), мы объяснили что мы гости и уезжаем.
Ставим отзыв 1 балл , недовольны 😡 менеджер попросил изменения , когда мы сами об этом попросили.
Пришлось отказаться от заказа, потому что не предложили систему скидок и сами Саши и роллы уже были не свежими после 2 часов.
Очень расстроились, отбился аппетит.
Заказывала на сайте роллы не в первый раз, привезли, всё вкусно. Но в роллах инь янь попались косточки. Заметили только тогда, когда одна из косточек застряла в горле у ребёнка. Пришлось ехать в кдмц за экстренной помощью.
Последнее время долгая доставка, другие привозят быстрее. Сегодня привезли через чуть больше 2-х часов, все было холодное(пицца, роллы, картошка, наггетсы). Больше заказывать не буду.
Единственное кафе, в котором только свежие продукты и в этом я уверена. Роллы берём только тут. Всегда все очень вкусно. Отзывчивое начальство, всегда интересуются, все ли хорошо. Прислушиваются к мнению гостей.
Отличный персонал, особенно официант Эльмира и Тимофей, атмосфера успокаивающая, как дома, еда на высшем уровне, особенно порадовало, принесли в подарок сок. Внимательны к каждому посетителю.
В 64 Кс, стоит заведение, пол года назад взяли за правило не брать салаты! Но сейчас вообще брать нечего, роллы более менее, все остальное если повезёт съедобно. Официантов нужно чуть ли ни лично просить подойти, и упрашивать забрать грязную посуду! Учитывая средний ценник, хочу сказать что он не соответствует заведению.
Всегда заказывали у вас всю кухню. Щас сделал заказ роллы все остальное хорошо!! Но че вы натворили с лапшой блин. Заказал с морепродуктами как всегда лапшу !! лежат грибы какой то соус из майонеза помидоры и две штучки чего то там похожее на что то.... И лапша в основном.......ужас испортили ! Больше не буду заказывать!!!хотел сделать фото не передает телефон эту не вкусную лапшу.это все я про кухню "Банзай"Замелекесье прос.Фоменко!!
Всегда беру филадельфию и обычно не разочаровывалась, но сегодня это сделала. Другие роллы более менее , но филадельфия совсем ужасна. Она была не очень аккуратно сделана,на вкус совсем не очень(
Раньше брала здесь и всё было довольно хорошо,а поэтому думала вкусно поесть :")
Официанты хорошие ,но к повару вопросы.
Добрый вечер. Хотела поделиться отзывом. Заказываю в этом завершении с 2013 года, постоянный клиент, заказ осуществляется не на малую сумму. По-поводу как тут пишут вежливости, согласна. Но в плане доставки, это УЖАСНО!!!! ПРОСТО УЖАСНО!!! Не хочется заказывать в этом заведении только потому что, нет столько персонала, чтоб могли обеспечить нормальные условия для клиентов, ОЖИДАНИЕ по 2 часа, телефон не берут в течении одного часа, дозвонится просто не возможно!!! Абсурд ждать два часа заказ!!! Такое ощущение, что у нас все НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ питаются роллами.
В последний раз, когда я заказывала это было примерно 8.10.2021 год
Что хочу сказать по этому поводу. Заказ был сделан очень ужасно, сами роллы не соблюдают стандарт, начинка не вкусная, на внешний вид такое чувство, что уже испортились, ведь ожидание 2 часа.
Хочу заметить, что ещё в 2021 году было идеальное состояние самих ролл. Начинка идеальная, вкус тоже.
Уважаемый директор Банзая примите меры для того, чтоб Ваши менеджеры, доставщики, не выслушывали унижение от клиентов. В противном случае, если мы закажем у вас определённые роллы, и они не будут совпадать по граммам и виду, будем вынуждены обратится в роснадзор, и санапенстацию.
Ваш постоянный клиент с 8 летним стажем
Заказали роллы в День Рождения,привезли быстро,всё вкусно, но попадаются кости в роллах,будте аккуратнее,а персоналу и поворам готовьте внимательнее не для свиней делаете.
За такую цену ожидала нормального качества роллов. Что сыр сливочный непонятный, что васаби одним своим цветом только напоминает его. Выдохшийся васаби, неизвестно какой давности. Такого я ещё нигде не видела. Кошмар. Теперь я точно знаю ,где не надо брать ролик, это Банзай Замелекесье.
Отвратительный сервис, прождали три часа, так и не получили свой заказ, заказывали на день рождения, дети остались голодные, даже нормальную скидку не смогли предоставить.
Сегодня заказали роллы. Ужасно приготовлено. Ролл Гейша брали несколько раньше, были очень вкусные. Сегодня кушали почти один рис, безвкусные, хочется высказать вам, как же невкусно и вернуть да них потраченную сумму. Сверх недовольны остались! Никогда к вам не обратимся.
Заказала одно, сделали другое. Видимо у администратора нет рупора, чтоб до повара докричать. Ну ладно, было вкусно. Но сделали дороже, чем мы заказывали. Но блин рыбу со своих рëбер соскрябывали. Страшно. Были в 64 кс
8 марта! Сделали заказ в 16.40. Ждем. Позвонила уточнить время заказа. Все было нормально. И вот в 19.30 звонят и говорят, что заказ НЕ ПРИНЯТ, потому что до меня не дозвонились. При этом с 18.40 дозвониться до них нельзя было, сбрасывали звонок при первом или третьем звонке. Внуки уехали домой со слезами. Настроение на весь вечер у всей семьи испорчено.
Очень уютное и атмосферное место - вкусная еда, вкусные чаи и десерты! Приятно здесь провести время для встречи с друзьями, проведение переговоров! Часто туда ходим! Рекомендую!
Заказали на определённое время, ждали почти час, зачем спрашивать к скольки доставка!? Всё плохо не советую делать заказы через них, прождете час, там всем наплевать на клиентов.имеите ввиду. Хотите ждать час то обращайтесь в банзаи.ВСË ПЛОХО
2
3
O
Olga Stepanyuk
3. seviye şehir uzmanı
27 Nisan
Заказала том ям с морепродуктами, оплатила. А дома выяснилось, что положили классический Том ям….. Разочарование. Обратно не пошла.
Добрый вечер. Всегда заказывала в этом заведении ролы, всегда все нормально было. Заказав очередной раз, была жутко разачерована, мало того, что долго ждали так ещё и привезли какие то скишие роды, есть просто не возможно было очень разачерована больше не буду заказывать
Заказываю в данном заведении впервые, но уже приятно удивлена качественному обслуживанию. Заказывала на дом, привезли раньше почти на 40 минут. Роллы прекрасные, большие и не разваливается. Хотела бы прикрепить фотографию, но не успела сфотографировать, так как все съели))
Доставка на дом занимает два часа, перезвонила оператора сказала , что заберу сама, сказали через 20 минут будет готово. В итоге пришла в кафе , а заказ не готов, прождала в кафе более 30 минут, подошла к администратору и при мне его начали готовить. Что за обслуживание ? В итоге час прождала от заказа до получения !!