Barcelona
533 yorum
21 Nisan
Хорошая гостиница, приветливый персонал.
В гостинце есть свой ресторан Гауди, где подают отличный завтрак.
Расположение спорное, с одной стороны до центра рукой подать, с другой стороны - довольно старая часть города, может быть поэтому и тихо на улице вечером, что тоже плюс.
1
6 Nisan
Локация отлично, центр, все рядом. Номер стандартный, чистый , даже в самом простом номере все есть, даже чай приносят. Но что у вас с завтраками? У вас повар в тюрьме стажировался ? Я так понимаю вечером вы как ресторан работаете. У меня не появилось желание у вас отужинать после таких завтраков.
1
1 Kasım
случайно оставила в этой гостинице зарядное устройство, свою оригинальную зарядку от apple. Спасибо администрации гостиницы, что обнаружили и отложили её до приезда. Однако приезжать было уже не за чем. Вместо оригинальной зарядки, спокойно лежал меня ждал никому не нужный, не работающий китайский муляж. Зарядка как быть есть, но её как бы нет :( Спасибо.
1
5 Mayıs
Не плохой отель . Не 4 звезды но все же . В номерах чисто , завтрак шикарный!
Не успели оценить спа .. плохо что жили в мансардном номере без окон . Полотенец мало и средства гигиены зубную щетку и бритвенный набор нужно отдельно заказывать на рецепшене . Очень отзывчивый персонал! Прям персонал на 5+ !
Ресторан очень хороший но цены ! Прям СПб и Москва ..
1 Temmuz
Взяли номер для молодоженов. Нас не предупредили что под номерном располагается ресторан с караоке. В итоге в первую ночь песни и громкая музыка была до часу ночи. Переселить нас в другой спокойный номер даже с понижением номера в цене руководство отказалось. Администраторы не приветливые и видно что их клиенты не интересуют вовсе. Шведский стол на завтрак в одно утро превратился в завтрак по меню, неожиданно.
2
10 Ekim
Согласна с предыдущим отзывом. Никакой клиентоориетированности. Попросила позвонить, когда можно будет зайти в гостиницу после , якобы её минирования, и никакой реакции. Стали говорить, что "да вы знаете, сколько у нас работы, мы почту разбирали." Когда заходишь в отель, никогла не здороваются. Сидят, репу чешат. Уборка в номерах никакая. Воду в бутылке в лучшем случае поставят новую и на этом всё .Но отель с претензиями на 4заезды. Неприятное впечатление
12 Mart
Удобное расположение гостиницы, вроде в центре, но в спокойной местности, также хочется отметить, что архитектура здания и стиль помещения внутри сочетаются, что создаёт впечатление - нахождение не в Ульяновске. По еде - все вкусно. В свое время проводили выпускной - очень понравилось. Спасибо!
2
18 Temmuz
Обслуживание, номера,персонал все на твердую 4, на завтраке, есть игристое, сырники,и круасаны, атмосфера, вкусная еда в ресторане.
1 Temmuz
Странная гостиница. Есть Спа, но нужно найти сотрудников. Много пустых номеров ( так как на завтраке никого не было) но заселили гас в номер под крышей без окон. Завтрак нормальный , но качество ужина или обеда в ресторане при гостинице не совпадает ценником. Поставил бы отелю три звезды и тогда бы всё совпало.
12 Ekim
Ужасный сервис ! Забронировали через Яндекс путешествия 3-х местное размещение . При заселении выяснялось ,что в номере только двухспальная кровать и 3-го места они предоставить не могут . Администратор вопрос решать отказалась ,сказав ,что ничем помочь нам не может и предложила забронировать ещё один номер . В итоге никаких вариантов кроме этого нам предложено не было и нам пришлось уехать !
13 Eylül
Мне понравилось. Да, не без костяков по мелочам. Например, мансардовый номер- окна без жалюзи, но я командировочный человек, я не спать приехала в г.Ульяновск. Кто то ругает завтрак: мне так норм: все необходимое есть. В следующий раз пойду в спа и тренажерный зал. Есть парковка и это центр -5 баллов
18 Eylül
Очень красивая и приятная обстановка, весь персонал очень вежливый, готовят очень вкусно и быстро
1
2 Nisan
Отель очень понравился, чистые номера, вкусная еда, есть спа центр где можно неплохо отдохнуть, пропариться в бане и поплавать в бассейне, искренне советую посетить
2 Aralık 2023
Номер небольшой, но уютный. Чисто и комфортно. Есть чайник, чашки, холодильник, телевизор. Завтрак - шведский стол: сытно и вкусно. Меню одинаковое ежедневно. Персонал отзывчивый, проблемы решаются сразу.
21 Nisan
Очень уютный отельчик в центре Ульяновска. Номера просторные и чистые. В номере есть всё необходимое: халаты, тапочки, все душевые принадлежности. Кроме того, к Вашим услугам чай, кофе:)
1
1
22 Ağustos 2023
Довольно хороший отель. Чистый, современный. Отличные номера. Отличные завтраки, очень приветливый персонал. Просто чудесгая СПА зона, не плохой тренажерный зал. В Ресторане не ели, кроме завтраков, завтраки хорошие, большой выбор утренних блюл, хорошее шампанское. Искренне рекомендую всем
1
27 Şubat
Гостиница хорошая, уютная, есть своя парковка (бесплатная для постояльцев гостиницы), завтраки средне. Чисто, комфортно. Свой ресторан рядом. Можно останавливаться, не пожалеете.
1
5 Kasım
Очень вежливый персонал. Чистые номера. Очень уютно. Удобная охраняемая парковка. Встретили на высшем уровне, всегда персонал на месте . очень тихо и спокойно. Можно рекомендовать близким и друзьям.
25 Ekim 2023
Первое впечатление действительно неплохое. Номера вполне приличные, не убитая мебель, достаточно чисто. Номер достался с немного "печальным" видом из окна, но занавески плотные, терпимо... )
Вполне приличный ресторан для ужина, с неплохой кухней и вежливым обслуживанием. Единственное, если соберётесь на ужин, уточняйте по наличию свободного столика, ужинают в нём далеко не одни постояльцы гостиницы.
Сильно огорчил момент с завтраком, по информации в карте гостя он до 11, но, в 10:35 уже всё закрыто. Как выяснилось на ресепш, "недавно" что-то поменялось и они теперь до 10:30... При этом, мило улыбаясь, заверили, что обязательно всех предупреждают при заезде и предложили сходить поспрашивать "может ещё не всё убрали"?.. 😤
Вопрос. Неужели, если что-то поменялось, сложно актуализировать информацию в карточке просто от руки, ручку взять, ненужную цифру зачеркнуть и правильную написать?
Думаю большинство гостей заезжает после непростой дороги или в конце рабочего дня и не все могут уделить должное внимание запоминанию всей информации, которую наговаривает сотрудник на ресепшн...
Спорить и доказывать ничего не стал, но осадочек, как говорят остался... И, к слову, завтрак был уже оплачен )
Впечатления от пребывания в гостинице серьёзно пострадали )
9
28 Haziran
Мы заселились с мужем в один из самых дорогих номеров - для молодожёнов. А под номером оказывается ресторан с дискотекой до ночи. Об этом никто не предупредил и на сайте такой информации нет. Слышимость великолепная, слышим каждый чих. А уж музыка бьёт по ушам. Переселить нас в другой номер они отказываются. Просто ужас....
2
14 Haziran
Отель «Барселона»(г. Ульяновск)- теперь возглавляет рейтинг самых ужасных отелей, в которых я когда-либо проживал. Посетил я более 60 стран, и мне действительно есть с чем сравнить, поверьте.
Началось все с того, что мы заселились, и так как это отель-спа, я заранее спрашиваю, нужно ли бронировать СПА, потому что бывают ситуации, когда мест нет. Нам сказали, что СПА бронировать не надо, и обычно это входит в стоимость номера. Если вдруг не входит, тебя предупреждает об этом администратор. Нас, соответственно, ни о чем не предупреждали. Едем дальше.
👍🏻В номере оказалось на полу гигантское кровавое пятно. Телефон в номере не работал. Мне нужно было погладить вещи. Я спускаюсь вниз и говорю, что телефон не работает. На что абсолютно с каменным лицом девушка говорит: «Вообще-то надо подождать 5 минут, и он заработает». Я говорю: «Ну я же этого не знал, и вы меня об этом не предупредили».
👍🏻Далее я спрашиваю про кровавое пятно и что с ним делать. Мне ответили, что они знают об этом, о том,что грязно, но… ВНИМАНИЕ: НИЧЕГО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ! Очень крутой подход, клиентоориентированность вышла из чата.
👍🏻Далее я спрашиваю можно ли погладить вещи. Мне отвечают: «Нет, вещи погладить нельзя, потому что у нас уже никто не работает». Хотя время было 4 часа дня. Я говорю: «А почему вы меня об этом не предупредили?». Их ответ: «Потому что вы не спрашивали» 🤷♀️
Очень странно! Хотя в номере заявлено, что есть прачечная.
Едем дальше…
👍🏻Позже я спускаюсь в СПА. Туда меня не пускают и говорят, что нужно оплачивать. Я снова поднимаюсь на ресепшен и говорю: «Почему вы не предупредили, что СПА нужно оплачивать?». Знаете, какой ответ я получил?
«ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ОБЯЗАНА ЭТО ДЕЛАТЬ» 👍🏻👍🏻👍🏻
Самое веселое впереди, друзья.
В 2 часа ночи я звоню на ресепшен и говорю: «У меня нет воды в номере». На что мне отвечают, что такого не может быть. К слову, в ванной комнате из 4-х полотенец функциональными были только два, потому что одно было желтое, другое было дырявое.
Утром я прошу убрать номер. Все мои грязные полотенца, которые были на полу, повесили обратно на крючок, вместе с тем дырявым и желтым. Я спускаюсь вниз и спрашиваю, почему так произошло. Мне снова отвечают,что этого не может быть!
Управляющей, которая сидит за ресепшеном, абсолютно по барабану, что происходит в этом отеле. Мне приходилось фотографировать и снимать на видео то, о чем я говорю, чтобы потом показывать ей. Но самое отвратительное- это когда показываешь все эти желтые простыни и рваные полотенца, а тебе в ответ: «мы ничего не можем сделать, мы вам менять ничего не будем». Я такое хамство в отеле встречаю впервые, когда тебе на все твои вопросы отвечают в духе: если вам что-то не нравится, это ваши проблемы!
4
1
23 Mayıs
Непонятно, кто может рекомендовать данный отель и каким образом у него оценка 4,8*.
Бронировали двухместный номер категории "Стандарт" в данном отеле на период 14-16.05 в рамках командировки, учитывая мероприятия в г. Казань в этот же период, свободных отелей даже в Ульяновске осталось мало, одним из них оказался отель "Барселона". Как оказалось позже, это неслучайно.
Номер мне дали на 2 этаже: телефон не работал, как и телевизор, в номере было грязно, на ковролине чьи-то волосы, вместо душа - разрушенная ванна без какой либо перегородки/занавески (как там мыться - загадка), в самой ванне и на ней также чьи-то волосы, вся сантехника в непонятных разводах и в очень плохом состоянии. Также не работал свет в комнате, а торшера и прикроватных светильников не было вообще. ПО ФАКТУ НОМЕР ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ФОТО НА САЙТЕ. После обращения на ресепшн с просьбой заменить номер в соответствии с фото услышал в ответ, что "отель не гарантирует полного соответствия номера описанию с сайта" и заменить они не могут (точнее просто не хотят). Управляющий, которого мы попросили позвать для разговора, ответил, что ему все равно и на ситуацию, и на недовольных гостей; он даже выйти не захотел.
Как итог, на фоне ужасных условий проживания, отвратительного отношения персонала и неготовности помочь в решении проблем с номером мы приняли решение покинуть данный отель, не пробыв там и двух часов. Благо, что оплата не была еще проведена.
Подумайте сто раз прежде, чем им отдавать деньги. В командировках нахожусь часто, но такое со мной в первый раз.
4
1
13 Mart 2023
Очень приятный интерьер. Дизайн-проект талантливого дизайнера - Анны Костишко. Люстры - ручная работа, выполнены коллегами Анны графическим и 3-D дизанерами - сотрудниками унивеситетской (УлГУ) дизайн-студии (в составе Издательского центра). Дизайн меню - работа студентки УлГУ. Всё сделано на очень высоком уровне! Красиво все до мелочей. Во всем чувствуется внимание к деталям!
Столик бронировали заранее и это было очень правильное решение! К 19 часам вечера все столики были заняты.
Прекрасная подача блюд, очень всё было вкусно. Эстетика! Обслуживание на высоте. Понравилось очень, придём ещё!
1
1
22 Şubat
Отель полностью соответствовал звёздам.
Номера чистые и своевременно обслуживаются.
Спорт зал хорошо оборудован.
Завтраки хорошие.
Удобное расположение.
Персонал приветливый.
31 Temmuz 2023
Хорошая гостиница в центре города. Рядом большое количество ресторанов, кафе и баров. Номера чистые. Персонал приветливый и клиентоориентированный. Очень приятно удивили завтраки - хороший ресторан, большой выбор блюд, все было очень вкусно. Хорошее начало дня.
8 Şubat
Заявлено как 4 звезды, выбирали исходя из соотношения цена-качество плюс наличие спа-зоны (до которой из-за нижеописанной истории так и не добрались. Итак по порядку:
Бронировали отель на двое суток на Островке по тарифу «оплата в отеле + нужна карта для гарантии». Случилось так, что нужно было оплатить отель именно при заселении не той картой, которой бронировали (оформить как командировку - по корпоративной карте с получением бумажного, а не электронного чека)
Еще дома (в Подмосковье) за сутки до выезда сняли деньги за сутки проживания. Подумал - как обычно, резервируют деньги - добреемся в отель, резерв денег отменят, оплатим другой картой (это обычная практика во многих отелях).
После 11 часов дороги, нагруженные вещами, вошли в отель. Дошли до вопроса оплаты: я объясняю, как нам нужно оплатить бронь - молоденькая ресепшионистка с порога заявляет, что никакого возврата не будет, так делать у них «не принято по правилам» и что «отель частный» и условий менять не будет.
После 40☝️ минут «переговоров» с ней, а затем с ее руководством по телефону, нам было предложено написать заявление на возврат и «может быть его рассмотрят в понедельник руководство и примет какое то решение, но не факт, что деньги вернут».
Была суббота, доплачивать с другой карты и ждать до понедельника руководство не хотелось. Хотелось побыстрее заселиться и отдохнуть с дороги. Поняв, что стену не проломить - решили оплаченные сутки оставить как есть, а на утро принять решение как действовать дальше.
По заходу в номер, решение было принято в течение 10 минут: мансардный этаж, в номере жара, убавить температуру не нашли где, маленький телевизор, пошарпаная хлипкая душевая кабина, ну и напоследок утром следующего дня ледяная каша и горький кафе на завтрак дополнили наши впечатления, чем вызвали непреодолимое желание побыстрее переместиться в другой отель.
До спа зоны так и не добрались - описать не могу, к сожалению.
Потраченные деньги за сервис и проживание НЕ стоят заявленного данным отелем комфорта.
Крайне НЕ рекомендую!
4
1
10 Mart
В сентябре заселялись в этот отель на два дня все было шикарно. И когда приехали в Ульяновск снова, решили снова заселиться в этот отель. Но за пол года отель стал очень плохой. За ночь три раза срабатывала пожарная сигнализация. Но это еще не все, забронировали номер обязательно с ванной, но заселили без нее. Хотя это было обязательное условие. При заселение нас даже не спрашивали будем ли мы ходить в спа. Когда на следующий день решили сходить туда. Оказывается при заселение надо было уточнить самим будем мы ходить в спа или нет, и сразу за нее заплатить. Пришлось платить полностью стоимость. Ну а такой тренажёрный зал как в этом отеле я вообще не видела. В тренажерном зале идет ремон, но пыль и полы помыть уж можно. Раздевалка это одно название, там склад не нужных вещей. К сожалению только плохие отзывы.
4
1
6 Aralık
Ailemle bu oteldeydik, dört yıldız ve kokmuyor.... Tuvalet kirli, zeminler silinmiş, ekstra terlik almak istediler, hayır dediler. Fırçaların ve macunun alınması gerekiyordu, tuvalette havalandırma çalışmıyor, otel böyle…
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2023
Отель - один из лучших в городе. Понравилось ВСЁ - и номер (просторный, комфортный!), и завтрак (ммм, шампанское!), и спа -программа Эйфория для двоих. Спасибо, Барселона, за прекрасные выходные. Советую всем!
1
2 Kasım
Небольшой, уютный отель в центре города. К сожалению все впечатление портит управляющая отелем, которая совсем не умеет общаться с гостями. И что совсем испортило впечатление об отеле - плесень в душевой кабинке.
25 Ekim
В номере было грязно. Пятна на ковре и плитке. Одеяло для ребенка не положили. Кинули на второй день после жалобы в поддержку.
Простыни и одеяла с дырками. На рецпшн сказали лучше нужно рассматривать фотографии у них отель старый.
Длина спального места для ребенка 1,4метра))
Так что не ведитесь на 4 звезды. И хорошие отзывы))
23 Haziran
Хорошая гостиница. Персонал вежливый и компетентный. Советую эту гостиницу всём приезжающим в Ульяновск.
30 Haziran
Отель в среднем состоянии. До 4ки едва дотягивает, в комнатах нет даже набора с зубной щеткой и пастой. За 2 суток уборки не было. Спа в отеле платное для всех: цена 800 руб. за час.
14 Nisan
Неплохой отель, ежедневно убирались, номер чистый и довольно просторный, завтрак не пробовали, в этом же здании есть ресторан Гауди где можно перекусить если лень куда то идти
8 Ağustos
Не знаю, как мы нашли это место, но вечер в этом ресторане был лучшим моментом. Рекомендую от души. Кухня прекрасная, винная карта тоже.
1
15 Aralık
Akdeniz mutfağına sahip harika bir Gaudi restoranına sahip güzel ve sessiz bir han.....
Orijinalini göster · Русский
20 Ekim
Номера уставшие. Предыдущий жилец курил в номере, с подоконника не был убран пепел! Подушки и одеяла очень уставшие. Только завтрак на 5. Ощущение, что ресторан и отель - из разных миров.
30 Haziran
Был в большом и малом конференц-зале. Есть парковка на территории. Персонал всегда приветлив
4 Eylül
Номер за 6 тысяч выглядит вот так. Пыльная штора, которую невозможно сдвинуть. Туалетные наборы, которые должны быть в 4* отсутствуют, туалетная бумага-не новые рулоны, а что осталось от предыдущих жильцов. В общем номер на 2* максимум. Цена за такое сильно завышена.
1
8 Şubat
Отличное место, уютные номера, есть все необходимое. Очень впечатляет СПА. Супер хамам и соляная пещера, особенно звёздное небо и фиточай!
1
21 Temmuz
Не знаю за что рейтинг 4,8…номера уставшие…личные средства гигиены выдаются по просьбе на ресепшн…встретили:осталось только добавить;чего приперлись!?Оплатили СПА но воспользоваться не смогли(тапочек нет)!!!!!!!абсолютно не клиентоориентированны!!!!!!
1
1 Mayıs 2023
Остались положительные впечатления от номера Сьют-мансарда :) Но есть некоторые пожелания, что хотелось бы улучшить.
Сначала о хорошем.
Мне очень понравился дизайн спальной комнаты с окном, откуда вид только на небо) Сам номер также достойно выглядит, здесь уютно находиться. Также оценила, что здесь очень тихо и не слышно городской суеты.
Чего не хватало :
—При заезде отсутствовал гель для душа, пришлось мыться шампунем. (Понятное дело, что можно позвонить и попросить принести его, но стоя в душе мокрым - это уже не удобно)
— В джакузи и в душе еле тёплая вода)) Просто сидишь и хочешь согреться, но было только прохладно и зябко :( Горячей воды было не ощутить, она была просто немного тёплой. (Мы повернули кран на максимум в сторону горячей воды)
Мне очень хочется вернуться в тот же самый номер заново!) Я очень надеюсь, что ваш отель прислушается к моему отзыву и улучшит эти моменты))
3
1
11 Ağustos
Хорошая гостишка, даже по московским меркам, были 2 дня. Удачное расположение, всё рядом
26 Haziran
Заведение шикарное, особенно ресторан Гауди. Есть выбор свежих морепродуктов, мяса и виски (!).
1
12 Temmuz 2023
Проживала в апартаментах,все устроило,но есть над чем работать. Мало посуды,маленькая кастрюлька и средних размеров сковорода,сильно не разгонишься. Мало столовых приборов,нет даже ножа,только столовые. В общем,если полноценно проживать,то сильно не разгонишься. Из плюсов, отличная огромная ванная комната с биде. Апартаменты большие 60 кв.м. Что касается самого отеля,завтрак очень посредственный,правда с утра подают шампанское,на территории гостиницы есть спа зона,очень хорошая,для постояльцев 800 р. час. В спа зону входит хамам,сауна,бассейн метров 15,различные гидромассажи,твердая 5.
В итоге,отель рекомендую,находится в центре города,будет возможность остановимся ещё раз,спасибо владельцу за гостеприимство!
2
1
22 Kasım 2023
Отличный отель и ресторан. Очень понравилось все. Номера уютные чистые. Все есть. Самое то для отдыха. Есть спа. В ресторане приемлемые цены
Персонал бомба))))
1
2
7 Nisan
Отличный отель, нужно было остановится на один вечер в городе, выбрали Барселону, чисто, уютно, возможно в следующий раз попробуем и СПА зону
14 Ağustos
Чисто,уютно,вежливый персонал,заселили быстро, собственная парковка для авто.
1
10 Mayıs
Проживала три дня. К концу завтрака, оплаченного отдельно, еды почти нет. Даже нет сливок в коробочках (которые не портятся). Так что я бы на вашем месте по приходила пораньше. Хотя я всегда была за час до окончания завтрака, который стоит 1000 рублей и хотя бы сливки в коробочке могли бы быть…
Была в апреле 24 года. Раньше гостиница таким жлобством не страдала… Персонал поменялся…
Жаль Рэдиссон не входит в мои лимиты…
23 Şubat
Были 4 раза,с каждым разом цена дороже а опции все меньше,на ресепшене глаза большие по существу ответить не могут, оплатили аква зону,посетить не успели( ваши проблеммы) деньги уже освоили, при бронировании на сайте написано комплимент от отеля фруктовая корзина,решил улыбнуться и забыть про аква зону,спрашиваю а где корзина ? Тадам а корзина при бронировании до 10 часов утра и опять глаза большие большие как в шреке!
2
1