Спасибо большое🌷 Заказываю не первый раз, всё замечательно. Заказывала буквально за несколько часов до вручения, обслуживание прекрасное, всё быстро и качественно. Персонал замечательный, качество товара на высоте, а запах- это отдельное волшебство какое-то. Доставка во время. Буду заказывать ещё.☺️ Спасибо вам ещё раз большое, я в другом городе а доченьку поздравила.
Не первый раз заказываю букеты у вас.
Хотелось в первую очередь поблагодарить, девушек менеджеров
заказ оформляется достаточно быстро все четко, понятно и оперативно.
Также хочу поблагодарить флористов
Вы большие профессионалы!
Оформление букетов очень красивое!
Доставка букетов быстрая без задержек.
Клубника очень вкусная все были в восторге!
Спасибо вам большое!
Очень понравился магазин, все четко и оперативно. Связь в вотсап, можно задать вопрос- обязательно ответят. Присылают фото готового букета-это плюс. В самом магазине приятная атмосфера! Спасибо огромное. Букет из клубники получился очень красивый!
Сеть салонов, всегда уютно, чисто и приветливо. Их букеты это шедевры кулинарного искусства, очень неожиданно даже для меня, человека простого. Одним словом, умнички
Быстро оформили заказ, очень вежливо отвечали, обслуживание на высшем уровне. Забрала клубнику в удобном для себя месте, красиво упаковано, а клубника вообще пушка ☺️🫂
Куплю еще и не раз обязательно 🌹
Все шикарно )
Спасибо вам огромно !
Я сам потерялся во времени а вы отнеслись с большим пониманием и все сделали на высоком и качественном уровне !
Жена в восторге !
Спасибо вам большое !
Всем рекомендую 100%
Очень хороший магазин!
Беру клубничный букет второй раз жене на день рождения,один раз брал Маме на день рождения и всё на высшем уровне!)
Настоятельно рекомендую профессионалов своего дела,клубника и шоколад очень вкусные
Часто есть акции и скидки,что очень радует
Все очень понравилось-начиная от сайта со скидками и заканчивая приятным отзывом от именинницы.
Все очень быстро оформили через заказ на сайте, согласовали букет и доставили имениннику.
Ягода вкусная, а цены приятные.
Вернусь с заказом ещё не один раз.
Очень нравится и исполнение букетов из клубники, их вкус и цена, что не маловажно) Всё замечательно. Третий раз заказываем, нареканий никаких нет. Родные довольны, я тоже) Спасибо за вашу работу и возможность купить недорогие вкусные букетики . Иногда не нужен большой букет и дорогой, иногда нужен как комплимент или как дополнение к основному подарку. И вы нас очень выручаете, имея в продаже букеты по 1200-1300 руб. В этот раз взяли 3 букета по 1290 руб, ну ребят, они очень классные, свежие и красивые. Все как на подбор, как на картинке) Мама, свекровь и я очень довольны. Большое спасибо
Прекрасное место, чтобы заказать клубнику в шоколаде. На букеты часто бывает акция, поэтому можно сделать подарок любимым людям за доступную цену.
Шоколад вкусный, клубника сладкая и хорошего качества. Однажды попадалась уже испортившаяся ягода, но впечатление не испортила (2 года назад).
Уже не в первый раз заказываю букеты и не в первый раз получаю букеты в "Бархате".
Рекомендую! В Академгородке это единственное место, где можно быстро купить сладкий подарок
Добрый день! Очень понравился букет! Выполнен аккуратно, вкуснейший шоколад! Заказывала маме на день рождения! Она в восторге, будем заказывать ещё. Спасибо, Бархат 😍
Заказал маме букет на день рождения, пришёл отличный! Очень красивый комбинированный букет с розами и клубникой, выглядит прекрасно. Доставка привезла даже скорее чем ожидалось.
Единственное часть клубники оказалась кислая, но сам шоколад вкусный!
Заказывала букет для свекрови из Волгодонска в Новосибирск. Шикарный букет, быстрая доставка. Будем заказывать ещё. Ответили в ватсапп на все мои вопросы, выслали фото букета для одобрения. Вкусная клубника, гостям и свекрови понравилось 😋 Огромное спасибо вам 🤗
Букет просто шедевр. Очень красивый получился. Флористы там профессионалы.Будем заказывать ещё юбилеев в переди много. Подарок от нашей семьи юбиляру очень понравилось.
Отличный салон цветов. Оформила заказ через WhatsApp, все очень быстро. Собрали букет и ещё прислали фото на согласование. Молодцы. Сервис на высоте. Спасибо большое.Рекомендую.
Хочу сказать спасибо Бархату! Заказ оформил уже вечером, тем не менее два больших букета оперативно собрали и доставили, все понравилось, букетами остался доволен, а одариваемые были в восторге, получилось красиво и вкусно! Делал закпз не первый раз и буду заказывать еще!
Бархат цветочно-конфетный салон. Находится на Б. Хмельницкого 14. Супер салон. Очень довольны изготовлением сладких букетов. Они очень вкусные и красивые.
Ужасное заведение. Вечно не берут трубку. Курьер опаздывает. Просто совершенно испортили праздник.
Заказывали на 8 марта по завышенной цене букет. Пришлось ехать самим, тк курьер где-то потерялся,а уже вечер. Клубника неспелая, сомнительного цвета, уложена непрофессионально совершенно. Неаппетитно, просто неэстетично.
Мало того , что нет никакой связи, никто не берёт трубку, не отвечает в сообщениях в вк, не отвечает в вотсапе, это какой-то кошмар. В итоге потратив праздничный день на дозвон и получив такой букет-шедевр, испорчено настроение, потрачено время, человек остался без подарка!
Что это за сервис такой??? Что за отношение к клиенту? Естественно мы попросили возврат денег! Так как сумма повышена в связи с праздником, хотелось бы увидеть качественную работу! Даже про доставку не могли дозвониться, в итоге сын поехал сам забрать букет, потратил время, но и букет собирались отдать в таком виде! Вам не стыдно бы было подарить такой букет? Оплатив почти 5000 руб! Ужасная организация! Ужасное отношение к клиентам! Букет назывался клубника с розовыми тюльпанами. В итоге жёлтые завядшие вялые цветы. Ужасная клубника....."Мастера "
Дела заказ первый раз на сайте- клубничный букет. Приятное общение с менеджером в чате. Быстро сделали и доставили. Вкусная клубника и шоколад! Спасибо за положительные эмоции.
Заказывала букет с клубникой для папы на др, из другого города. Все было просто и классно! Выбрала, оплатила, мне сразу написали, что-то уточнили. А через пару часов букет уже доставили.
Для полноты истории надо сказать, что когда видишь радость близких от сюрприза и такое качество работы, как у Бархата, получается настоящий праздник. Я очень благодарна за это.
Отдельно благодарна курьеру, его простые поздравления добавили тепла. Вроде мелочь, а как приятно)
Отличный сервис по доставке букетов!
Мы живём в другом городе, нужно было оперативно найти подарок. Увидели "Бархат" через интернет. Огромное спасибо менеджерам, что сориентировали по ассортименту, помогли быстро оформить заказ и доставку. Однозначно рекомендую! Будем и впредь обращаться!
Дополняю. Получатель сообщил, что клубника вкусная🍓
Отличное место, быстро помогли выбрать букет, доставили мгновенно, рекомендую всем, для создания хорошего настроения себе и близким, думаю еще не раз обратиться, уеновая политика на любой кошелек 👍🏼
Первый раз заказывала букет в бархате. Компания очень порадовала: сервис отличный, доставка быстрая, качество на высоте.
Выбрала на сайте, что мне нужно, подтвердила заказ, собрали букет - одобрила по фото, и уже через полчаса подарок доставили имениннице. Цветы свежие, клубника вкусная, композиция красивая - всё идеально. Мама очень довольна.
Спасибо за хорошую работу и отличное настроение!
Уже второй год из другого города заказываем здесь букеты для родных! Все всегда на уровне, четкой и в срок. Быстро отвечают, отличная консультация и сервис, в целом.
Букеты получаются очень красивые, наши именинники всегда довольны!
Благодарю Вас, прекрасная команда Бархат!) вот сегодняшний наш букетик)
Благодарю данный магазин и девушек, кто приняли мой заказ. Оперативно оформили 5 отличных букетов, открытки выглядят очень индивидуально. Поздравил с Днём матери всех близких женщин, букеты всех восхитили - не то слово😁❤️ Магазину процветания 🚀
Заказала маме на день рождения букет через сервис flowwow и выбор пал на этот цветочный. За срочную доставку взяли 300 рублей. По итогу опаздывают с доставкой уже на 2 часа после назначенного времени. Отмазываются, что курьеру плохо, что то-се и пятое десятое. Меня, как клиента, заплатившего за срочную доставку, совершенно не волнует, что у вас нет курьеров, что у вас загруженность и прочее. Почему вы не можете отправить яндекс доставкой? Почему не придумываете, как сгладить углы и исправить возникшую ситуацию?
Сюрприз испорчен и получатель должна ждать в свой день рождения вашего курьера.
Разочарована и больше никогда не закажу.
Несколько лет подряд заказываю букеты с клубникой у этой компании. Ооочень довольны. Красивые букеты, качество на высоте, все свежее!!! Супер. Доставка вовремя, всё четко! Спасибо огромное! Успехов вашей команде!!!!
Все должно было быть шикарно, но…
Начну с того, что заказ, оформила через сайт, все просто и понятно, затем со мной связались через вотсап, под корректировали заказ, и вот в 9:30 уже салон присылает фото на согласование. Одобряю заказ. И уточняю, согласовали ли время с получателем? В ответ: да согласовали.
Заказ должен был быть получен с 11:30 до 13:30.
И тут начинается самое интересное.
Салон находится на ул Богдана Хмельницкого 14
Доставка на Ул. Кропоткина
Курьер забирает заказ с салона. В 13:50-14:00, я звоню и уточняю где заказ. У мамы праздник, а ей ни как не могут доставить заказ.
У человека тоже дела, и планы на день.
На что оператор сообщает, что курьер едет с левого берега.
Вопрос? Почему курьер оказался на левом берегу. Шоколад и цветы то есть катаются с ним по всему городу, с печкой, не в самых айс условиях, ладно это пол дело. У человека день рождение, а мы не можем нормально поздравить!
Самое интересное, оператор, аппелировал пробками. Вы СЕРЬЕЗНО? Ссылаться на пробки?
А можно вопрос, кто разрабатывает маршрут? Почему нельзя было доставить человеку сразу же заказ, ибо, вы находились априори рядом?
Уважаемый индивидуальный предприниматель Кваша Роман Евгеньевич, сервис салона на 100%. Но вот с доставкой ужасна. Я как заказчик должна была сидеть на нервах, нужно было 100 раз дернуть получателя для того что бы согласовать новое время.
И почему что, ни кто не думает головой, что это уже ни фига не сюрприз, так как кровь уже подпита.
Итог такой, что заказ был доставлен в 15 часов. То есть с 9:30 готовности заказа, даже заложим что в 10 курьер забрал заказ. Доставка заняла 5 часов. Когда на машине ехать от салона до адреса 10-15 минут без пробок, с пробками 30 минут.
Бархат, вы просто супер! Сервис на высоте! Очень выручили, срочный заказ день в день! В 11 заказала, в 13:30 уже сообщили, что все готово!) Быстро, красиво и очень профессионально! Спасибо большое!)
Крайне не рекомендую данную компанию для заказа букетов своим близким .
Сегодня оформила букет ( через приложение Flowwow ) для подруги на день рождения завтра , при этом специально посмотрела что связываться с получателем для уточнения времени получения будут завтра - что меня и устроило так как хотелось бы удивить букетом именно в день рождение .
Но как оказалось Менеджер Ангелина уже сегодня связалась по ошибке с получателем , но при позвонила без какого либо сожаления .
В моменте я понимаю что сюрприз уже испорчен и начинаю нервничать на то что Ангелина говорит что сюрприза бы не вышло в любом случае …. Из серии «Вы чего вообще хотели» и при этом повышая на меня голос !!!
И тут я просто в шоке от такого сервиса
Никому не советую обращаться в эту конторку где не знают как нужно общаться с клиентами
первое знакомство с Бархатом прошло превосходно- великолепный букет, замечательное обслуживание, заказывала через группу в контакте - всё чётко, быстро. заказ приняли, букет собрали, прислали фото , чтобы я подтвердила, что всё ок, доставили тоже вовремя. профессионализм на высоком уровне!!!! Благодарю!!!!
Заказываю каждый год маме на день рождения букеты. Большой выбор и все всегда качественно! Клубничка вкусная и свежая, так же как и цветочки, тоже свежие и шикарно выглядят! Спасибо за вашу работу)
Добрый день, делали заказ на день рождения дочери 11.07.2023 коробочка клубники "Лаванда". Дочь была в восторге, в принципе как и мы. Очень вкусно, сочетание просто бомба. Пожалели, что заказали всего 8 штук. Огромное Вам спасибо, процветания, побольше покупателей😉😊👍
Замечательная компания, всё сделали на высшем уровне! Это так здорово, что можно находясь за 3000 км от любимого человека добавить ему тепла и Бархат в этом замечательный помощник! Есть всё: цветы, шары, клубника в шоколаде и без, конфеты ручной работы. И к тому же у них бывают отличные акции)))
За месяц заказала букет с клубникой на 8 марта.Выслали фото где две из 5 роз подвяли.Попросила менеджера заменить до отправления..Т.К.такой букут просто стыдно дарить..на что мне ответили ..что цветы пришл ночью и не напитались..и это завядший букет через сас доставили по адресу получателя.. Вечером этм два не напитавшихся цветка соачем повесили голову..так как были уже не первой свежести!
, номер заказа 81648С 🙂
Салон: г.Новосибирск, ул Железнодорожная, д.15/1
Вот тебе корректировка заказа Ужас
Заказывала клубничный букет в подарок на 8-е марта. Были небольшие трения на этапе формирования заказа (по оформлению). Спишу это на высокую загрузку в период праздников.
Уже думала, что останусь недовольна. Но нет, ребята собрались и учли пожелания. Визуально всё отлично, по отзыву той, кому дарила - ягода вкусная)
Молодцы! До этого также заказывали здесь клубнику в шоколаде, действительно вкусно.
В качестве пожелания: неплохо бы сделать возможность оплаты картой (не переводом и не по QR)на сайте.
Хочу поделиться отзывом,о замечательном цветочном магазине Бархат,мы находимся в Иркутской области,а наша тетя живет в Новосибирске и вчера 28.06.23 у нее было день рождение находясь на растоянии захотелось сделать не ожиданный сюрприз,и тут я наткнулась на группу в контакте Бархат,цветы высокого качества,а что мне особенно понравилось так это дополнение в виде ягод,тетя не любит сладкое так и тут угодили я выбрала шикарный букет ,клубника в чистом виде,еще обрадовало оперативность,только сделала заказ мне написали в чат,все утвердили,очень удобный способ оплаты по qr коду,отправляют фото перед отправкой,доставка получилась бесплатной,открытка тоже бесплатная,и самое главное именнинице из всех подаренных букетов этот понравился больше всех,Вы самые лучшие,спасибо за прекрасные эмоции!!!
Заказал цветы через сайт, всё удобно. Со мной связался менеджер и мы обговорили все детали. Когда мой заказ был готов, отправили фото, мелочь а приятно. Цветы свежие, стоят и радуют глаз. Спасибо, успехов Вам в Вашем деле.