Три года назад была здесь, столкнулась со сплошным хамством и грубостью. А в текущем году 26 октября обслуживалась у оператора МЕРКУЛОВОЙ МАРИНЫ. Очень доброжелательная девушка, все подробно объяснила. Вот бы побольше таких операторов. Думаю, что не помешало бы руководству ввести систему материального поощрения за положительные отзывы в адрес конкретных операторов.
15 июля отключили свет во всех районах города
Мне ужин надо готовить
Я позвонила в эту организацию
Сказали ,что плановое отключение электроэнергии ,ждите
С 15 до 16-30 должны были выключить
Но после моего звонка включили минут через 5
Говорю у меня холодильник старый может растаять
Оператор пошутил неуместно
Сайт Горэлектросети www.BSK.ru сделан так заморочено что заявку он лайн на опломбировку счётчика может заполнить только разработчик этого сайта. По этому нужно ехать на Энтузиастов 34а там будут вам очень рады если за срочную опломбировку вы заплатите 500 рублей а если подождёте 15 или 20 дней то эта услуга будет бесплатна.
На удивление мне понравилось
Очередь электронная
Народу немного и все объяснили понятно и вежливо
Минусы: когда делали ремонт?
Давно пора обновить и лавки на которых сидят посетители
Впечатление убогости
Сотрудники думают,что продают свою личную электроэнергию и все посетители приходят к ним домой и жутко их бесят,поэтому они всеми силами стараются от них прятаться,хамить и многие вопросы приходится решать напрямую с руководителем.
Компетенция-0
Культура общения-0
Грубость-5
Наглость-5
Закрытость персонала-5
Негативное отношение к клиентам-5
Помощь в решении вопросов-2
Попытка взыскать дополнительные средства-5
Мобильность-0
Скорость обслуживания-0
Эту организацию надо раскатать бульдозерами и на её месте построить современную по рыночным правилам с адекватным сервисом. Учитывая,что это-монополист.
Мало того, что на отказ замене счетчика начали запугивать отключением, так еще потом выставили нормати в 330 кв на однушку, еще который умножили на 1,5 раза, итого 1600 за однушку, при том, что мы больше 600 не платили. Доюро пожаловать в новое Гитлеровское государство, товарищи!
Не однократно обращаюсь в это отделение. Очень вежливый и шустрый персонал, всегда идут на встречу клиентам:)
3
5
Ольга Казакова
6. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2019
хожу за справкой
на суб.стдию.
очередь идет быстро. одно поже
лание. не навязыаать
контролера без
надобности. очень
уж часто приходит
ся его вызывать и
ждать.
а вообщем все хоро
шо.