Это просто кошмар. Заказала на деливери, написано было к 21.30. Уже 23:00 заказа нет,причём в приложении доставлено уже давно. звонила в 22.00 ждали курьера,звоним в 23.00 курьер выехал. На вопрос почему стоит доставлено, ответ что в приложении так предусмотрено,когда выходит время.Причём ответ вот прямо по хамски. Ну простите задержка 1.5 часа и не известно сколько ещё ждать и даже не извинились.Настроение испорчено в хлам.
Заказали роллы к 10 вечера, в 10.30 позвонили им, ответили, что сломался курьер. Ок. Почему бы не отправить на такси? И тут мы поняли, что про нас забыли. Много раз мы им звонили, они обещали перезвонить и сообщить, где наши роллы. Но никто не перезванивал. В итоге привезли роллы в пол 12. На минуточку заказывали в кальянную, и сидеть ждать роллы было такое себе. Роллы были теплые, видимо всё таки забыли. А курьер сообщил, что роллы ему отдали 20 минут назад. Сервис совсем испортился, да и роллы уже не такие вкусные.
Заказываю постоянно сет "Легенда и "Ассорти" - всегда все очень вкусно! По качеству претензий нет. Ранее заказывали в другом заведении, но теперь мы Ваши постоянные клиенты!
Заказали роллы в 18:00, позвонили ближе к 23:00 и сказали, что курьер попал в ДТП и могут прислать нового. Отвратительная организация, вечер испорчен. Не рекомендую!
Если бы можно было поставить -5 звёзд, это была бы ваша оценка!
Клиентоориентированность -252728.
Опоздали более чем на 40 минут, ссылаясь на курьера. В приложении деливири было прожато "заказ доставлен" задолго до доставки(за час до заказа).
В итоге огромное опоздание и обман администратора.
Очень хорошо подумаю, прежде чем тут заказывать.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Это просто ужас , не передать словами, сделали заказ на деливири в 18-40( время доставки было указано 90 мин), на текущий момент 22-44 заказ до сих пор не доставлен, при каждом звонке в ресторан для уточнения доставки, каждый раз обманывают ,что курьер выехал, ожидайте, разговаривают по хамски, сбрасывают трубку, извинений от слова совсем нет. Поберегите свои нервы, не портите настроение.
1
Time Is 8:40
10. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2023
Раньше часто заказывала. Были большие, вкусные суши. А после Нового года что-то пошло не так. Скатились до ужаса. В первый раз привезли кашу холодную вместо суши. Вчера заказала вечером, а мне просто их не привезли, я ждала 3 часа. В ресторан не дозвониться, автоответчик воспроизводит, что необходимо ввести какой-то добавочный номер. Посмотрела по отзывам в Delivery, а там люди массово жалуются, что им просто не привозят заказ, а если и привозят, то спустя несколько часов холодное пюре. Пришлось через поддержу Delivery отказываться от заказа. Хорошо, что они мне вернули деньги. Удивительно, как они ещё с вами не разорвали сотрудничество из-за такого отношения к клиентам. Жалоб огромное количество. Больше никогда у вас заказывать не буду
Отвратительное обслуживание, девушка Полина хамка(перешла на оскорбления всей семьи и даже затронула детей,которые вообще никакого отношения к заказу не имеют).Заказ был сделан в 11.00,на 14.00.В 14.45 мы позвонили узнать где наш заказ,как оказалось они даже еще и не собираются его доставлять.(САМОЕ УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
Не рекомендую Бар-суши на Новостройке.
Ребят, пора закрываться.
Сделали заказ сегодня. Звонка нет, позвонили сами с разных номеров. Ответа ноль, непонятные звуки вначале и тишина. Теперь путь заказан сюда. У вас нижайшая оценка в сравнении с другими...
Заказывал роллы и привезли через 34 минуты после оплаты..Я удивился почему так быстро, хотя доставка стояла через 2 часа после оформления заказа. Заказывал 4 ролла, 2 запечённых и 2 обычных. Попробовал по 2 шт из каждой и понял, что больше есть это не хочу. Абсолютно не свежие, невкусные, что будучи голодным даже есть их не хотелось,в дальнейшем пришлось выкинуть.Судя по времени, что мне их привезли через 34 минуты ( 5 -7 мин от места) еда уже была готовая. Не рекомендую,пустая трата времени, хорошо хоть не отравился, хотя живот крутило.. На продукции ни даты изготовления, не и состава не было, в общем и целом никакой маркировки, что является нарушением. Ходить и разбираться уже не было времени..
Очень плохо - это мягко сказанно. Качество оставляет желать лучшего, всё разваливается и не первой свежести. Доставка постоянно привышает 2 часа, хотя заявлено максимум полтора, привозят уже всё остывшее. Не доложили напитки и вассаби с имберём. Деньги возращать отказываются. Больше заказывть в этом месте никогда не будем и вам не советуем !
Заказали через приложение деливери, курьер где-то пропал, ждали в общем счёте 3 часа, закончилось тем, что заказ отменило уже само заведение. Один большой прекол
Заказал том ям пришёл без риса и соус заказывал к пицце тоже не положили и по телефону хамят и скидывают оценка 0
Придеться место супа пить воду и сухую пиццу
Заказывали ранее постоянно, но в последнее время суши испортились ужасно! Соевый соус разведен до неприличия, а сливочный сыр отвратительный, кислый и невкусный. Один рис макаешь в непонятную жижку. Обратите внимание на качество продуктов! Теряете постоянных клиентов, очень жаль. Никому не советую на данный момент
Это просто ужас !!!!! Не заказывайте эту доставку , такое чувство что все отходы запихивают туда. После съеденного жутко тошнило(по-хорошему сходить и накормить их тем же). Используют самую дешевую продукцию и видимо о сроках годности вообще позабыли!Еще раз убеждаюсь, что рейтинг-это не показатель, все можно накрутить с помощью друзей и т.д. Если бы было можно поставила -5
Курьер опоздал на 40 минут, так еще и заказ собрали не верно. Пока доставили, еда остыла, в чеке стоит один заказ, через приложение Delivery Club заказ тот, который был изначально, бардак. Итог: остывшая пища, не тот заказ, качество еды мягко говоря хреновое, всё в жиру.
Испортилось все!Вчера заказали много роллов и дали всего 3 соевых соуса на большое количество роллов!Нори тоже стали другие,икра для Калифорнии просто под микроскопом искать только если.Доставка тоже ,вместо обещаных 1.5 часа 2.5часа
Суши отличные, все вкусно, порции большие. В выходные у них всегда запары, так что лучше заказывать заранее. Пробовала у разных баров, но остановила свой выбор именно на бар суши
Суши очень вкусные. Но отношение к клиентам оставляет желать лучшего( Через сайт лучше не заказывайте, про вас скорее всего забудут и свой заказ вы не дождётесь.
Заказал суши, не привезли вообще. Позвонил оператору уточнить почему нет заказа. Оператор меня обматерил и положил трубку. Просто хамское отношение и неуважение к клиентам!!!!
Александр
6. seviye şehir uzmanı
7 Ocak 2023
Достойно! И порции большие и доставка быстрая ( 7 июля 22 года )
Новый отзыв 6 января 23 года, заказал в 16 часов, сказали ждать 3 часа, по итогу время 20:30, роллов нет...звоню им, говорят курьер выехал, по итогу приехал через час... 5 часов ждать роллы...на мой взгляд это свинство, даже не извинились, ни подарка, вообще ничего и да, качество тоже стало хуже...фото от 7 июля
Заказывала роллы дабл фиш( рис, сыр, рыбы совсем мало), хокайдо( без нареканий, вкусный, начинки достаточно), Филадельфия с угрем(не свежий,, видимо изготовлен был вчера, рыба мягкая, угря почти нет)и бонусом был крабик ( рис с соусом, на любителя)
Покупали роллы, в первый раз привезли на вкус не очень, какие то одинаковые на вкус, кислые…
Спустя 2 месяца, на днях, решили заказать ещё раз, но ничего не поменялось. Не советую
3
E
Elena Margaryan
4. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2023
Заказали онлайн, позвонили что бы уточнить можно забрать заказ, обещали перезвонить прошло около 10 минут нам никто не перезвонил перезвонили мы пришли говорят одна порция, хотя 2 начался спор, в конце концов оказывается они не заметили что две порции, потом
это ужас, начнем с того что сдачи с больших купюр нету, роллы вкусные, но доставка идёт по 3 часа!!!((( так ещё и часто не те роллы привозят, а последний раз вообще волос попался , и тогда мы разочаровались, больше не буду там делать заказ((
До суши там очень далеко, один раз пробывали сии деликатесы, больше желания не возникает. Хотя цены как и во всех остальных. Можно было бы и подтянуть качество.