Были в первый раз с ребёнком, так как я не могла посетить сам бассейн, сопровождала ребёнка. Все было замечательно пока не вышли в чашу. Подошёл дядя с усами и просто начал кричать чтобы вышли или сам выгонит. Из за неслаженной работы сотрудников меня .,беременную женщину, довели до истерики.(оказывается нельзя сопровождать ребёнка, надо обязательно лезть в воду, хотя администраторы утверждали другое). Не ожидала грубости и оскорблений. После связались с заведующей, где и все разобрались. Но извинений я так и не услышала.
Бассейн очень маленький для такого района (микрорайона), но это претензия к администрации, к самому бассейну не относится.
Водили ребенка на плавание, персонал грубый, посмотреть на занятия никого из родителей не пускают, организация прохода на занятия тоже не на высшем уровне, в частности администраторы не успевают одновременно работать с теми кто пришел на занятия, с теми кто уходит и в это же время еще приходят люди на заключение договоров и отвлекают телефонные звонки. В общем теперь не ходим, до Олимпии не так далеко и на много приятнее провести время даже ожидая ребенка, я уже не говорю про сам басс-это отдельная тема.
Были с мужем, очень понравилось! Приятный персонал! Чистый, светлый, новый бассейн. Есть все штучки для плавания в тч детские нарукавники. Большие раздевалки, всё на браслете. Также себя могут свободно чувствовать люди с ограниченными возможностями - это важно!
P.S. Только с фенами в женской раздевалке сделайте что-нибудь, очень печально, что работал 1 из 6:( спасло то, что плавали вдвоём и ни с кем его делить не пришлось 😁
Перед первым посещением прочитала очень много негативных отзывов "счастливых мамочек ангелочков", все ругаются на их детёнышей, все злые и т.д. Морально была готова к хамству. Зря готовилась) Всё показали, всё рассказали, проводили. Чисто, народу немного, цены отличные. Только дозвониться бывает тяжело. Администраторы на детёнышей при мне ни разу даже тон не повышали. Тренеры да, строгие, а как иначе?
Отвратительный администратор, Хамит и грубит, каждый раз разная информация. Каждый раз отфутболивает, сказала без анализов не записывает, сдали анализ, который стоит 400 руб, звоним, а в ответ опять нет расписания... И в приоритете у них детские платные группы, а на остальных глубоко плевать, или ходите ночью. И такая ситуация с самого открытия, в наше время за свои же деньги получаешь кучу хамства. Отвратительно.
Безобразное отношение к детям администратора(не обратила внимание на бейджик, темненькая в возрасте). Очень грубо ответила ребёнку (чужому, не моему) и обозвала его "позорищем". Почему нельзя поменять этого администратора, столько жалоб на неё. Вроде все идут к заведующей, но она выслушивает конечно, но ничего не меняется. Администраторы работают с детьми и они должны уметь общаться с ними. К тренерам претензий нет. Ребёнку очень нравится наш тренер - Татьяна Алексеевна, но вот как заходить в сам бассейн, прям идёшь, на ресепшен и знаешь, что нужно будет пройти через этот этап негатива.
Хороший и уютный бассейн. Подойдёт для малышей и школьников-программистов вода тёплая и слабохлорированная. Сын мерзляк, но с удовольствием ходит и ни разу ни пожаловался, что вода прохладная.
Ужасные администраторы! Люди работают с детьми, а ведут себя отвратительно. Постоянно хамят. Рекомендация для директора - Поменять весь административный персонал!!! Невозможно смотреть на их недовольные лица. Нельзя держать таких некомпетентных сотрудников!
Дополнение. Ходим второй сезон... В этом году с нами и другими посетителями поступили очень некрасиво. Не предупредили заранее ( и объявления не было), что релакса в июне не будет, продлить абонемент на сентябрь нельзя... В итоге у подруги пропало два занятия. Считаю со стороны персонала это непорядочно... Такое отношение огорчило...
Похоже, начали пользоваться тем, что они в Закамске одни и конкурентов нет.
Бассейн чистый, теплый. Вечером релакс, сеанс при приглушенном свете, кайф. В раздевалках чисто, шкафчики удобные. Плюс сеансы каждые 45 мин, выбирать удобно время посещения
Очень хорошо что появился бассейн в Кировском районе. Но он для большого района ,маленький. Приходится плавать на одной дорожке в свободном плавании по 3-4 человека и плюс если выделяют для свободного плавания первую дорожку, то на ней еще и индивидуальные занятия идут одновременно. Дорожек мало, и конечно и этому рады. Но перебои с горячей водой часто бывают. Парковки нет. Есть произвольная стоянка, где найдется место, там и ставят.
Сегодня приехали с дочерью в бассейн, чтобы узнать какие есть занятия и что нужно для этого, т. к. дозвониться нереально по номеру, который указан на сайте постоянно занято. Администраторы ужасные, ни хотят ничего объяснять. Я была в таком шоке, админы абсолютно некомпетентны, орут, хамят, ничего не сообщают. Подошла спросить как можно записаться, у меня ребёнок плавать не умеет, на что мне сказали в грубой форме, отойдите, вы нам мешайте и замахали руками. Мы с ребёнком отошли, но я решила все-таки уточнить еще раз, т. к. ребёнок очень хотел в бассейн, на что на меня накинулась тётка админ, сказала, что она не будет ничего объяснять. Ладно у меня испорчено настроение на весь день, а ребёнок мне сказал "Мама я сюда не буду ходить". Уважаемое руководство бассейна, примите меры к администраторам, отправьте их обучаться как нужно вести себя с людьми. А то и правда скоро вы потеряйте много клиентов из-за вашего персонала на ресепшене.
Теперь это самое любимое место нашего Закамска! Мы всей семьёй посещаем бассейн. Всё достойно:
грамотные тренера, дети с удовольствием ходят на плавание, есть аквааэробика, вежливый и улыбчивый персонал, внимательные спасатели, кругом чистота и порядок, просторный тренажерный зал, чистые и теплые раздевалки, душевые.
Очень удобные часы работы, с 7 часов утра и до поздна! Всем родным и знакомым советую именно его!
смотрим на сайте написано 1000рублей обонемент до 14 лет и с взрослым . приходим к ним они говорят старая цена 2300р . нечего не знаю все сваливают на 1 сентябре . я жалуюсь на персанал и на владельца что не меняет цены
Чаша маленькая, дорожек мало. Для жилого района типа Кировский надо бассейн не менее 6 дорожек и 50 м. Вообщем то такой бассейн 6*50 должен быть в каждом районе.
Бассейн отличный ,но вот персонал отвратительный !!!Уважаемые руководители вы кого набрали по объявлению ,грубые ,хамоватые тетки, которые не знают в принципе как работать с людьми ,тем более как работать в сфере оказания услуг !А ведь они работают с детьми !Отвратительный персонал еще раз повторюсь !!!
Спасибо большое тренерскому составу, за их мастерство и навыки передаваемые детям. Жаль что при проектировании не учли, потребности микрорайона, вполне можно было построить 6-8 дорожек с длинной 50 м.
Ребенку нравиться. Пошли сразу после садика. Научилась плавать на глубине, нырять, задерживать дыхание на глубине . Очень благодарны Овсянкиной Татьяне Алексеевне и Огурцову Юрию Юрьевичу. Желаем им здоровья и благополучия !!!
Здравствуйте. Так много ваших клиентов-посетителей пишут негативные отзывы о, простите, ГРУБЫХ ХАМОВАТЫХ ТЕТКАХ - АДМИНАХ!!!!
Так почему ничего не меняется то!?!? Они же настроение портят людям!!! И желание приходить к вам!
Им действительно необходимо полечиться у психотерапевта, а лучше у психиатра. Жаль, что нельзя их принудительно туда отправить, не законно...
Уважаемое начальство бассейна! Сделайте уже, пожалуйста, что-то с этими невоспитанными тетками!!! Поменяйте их!!!!! Вам будет благодарна половина населения Закамска!!!
Спасибо!!!!!!!
Будем ждать Вашего решения!!!
Ранее приобрел совместно с супругой два абонемента, посещали по мере свободного времени. При покупке абонементов ни один из администраторов не сообщил о том, что абонемент рассчитан на месяц и в случае оставшихся занятий они сгорают. Также находясь на ресепшене мы неоднократно уточняли у администратора, в случае если супруга быстрее меня отплавает все занятия, может ли она воспользоваться моим абонементом, на что администратор сообщила, что да такое предусмотрено. По факту мы с супругой ходили по данным абонементам июль и август в свое свободное время и администратор ни слова не сказала в августе что у нас аннулировались посещения. Сегодня 05.01.2021 года когда мы решили использовать последние занятия выяснилось, что абонемент был на месяц, что наши занятия аннулированы, и если мы хотим посетить бассейн, мы должны купить два абонемента а не один, хотя ранее администратор говорила иную информацию. После чего мы оплатили 4 занятия и администратор Волкова Мария Александровна отказалась пропускать супругу в бассейн, ссылаясь на то что мы должны купить второй абонемент. После всей нервотрепки мы потребовали возврата денежных средств, на что Волкова М.А. сказала нет, и тут же стала говорить ну хорошо я вам пойду на уступку и вы можете идти вместе по одному абонементу. Данную ситуацию наблюдали и другие посетители бассейна, которые также были возмущены таким бардаком и каждый раз меняющимися правилами посещения бассейна. Также от других посетителей стало известно что администраторы хамят. Такую картину и мы наблюдали сегодня утром при посещении бассейна. в дополнении желаю сообщить, что медицинский работник и спасатель приходят на работу за пять минут до захода посетителей в воду, чем нарушают Правила посещения и техники безопасности плавательного бассейна. по факту получается что ты в воду заходишь в 8.10 и выходишь в 8.45, хотя оплачиваешь полноценные 45 минут!!! Никакой информации на официальном сайте бассейна о сгорании посещений во время пандемии нет, администратор об этом не уведомляет. в женской раздевалке плохо работает слив воды в душевой, и приходился после душа идти в раздевалку по щиколотку в мыльной воде. Убедительная просьба принять меры к персоналу, особенно к администраторам на ресепшене, так как это лицо вашего заведения. А то так утром пришел с позитивным настроем а там сидит хамка и орет во все горло, что людям смешно и всей ей говорят дак вы уже сделайте единые правила, а то у вас мадам одни уступки, о которых вас никто не просит, так как мы покупатели и покупаем услугу а вы обязаны её предоставить надлежащим образом.
Отвратительное обращение с клиентами у персонала на ресепшене. Хамство как со взрослыми, так и с детьми.. стайка тётушек , вечно всем недовольных... И заведуюшая такая же!!! Тренера отличные, бассейн сам хороший, детям очень нравится. Но впечатление очень портится от этих дам! Ребенок в 4 года сам моется, переодевается и собирается. А когда были утеряны очки, этими дамами было сказано, что я сама так ребенка воспитала, что он себя обслужить не может... В 4года!!!!
Ошибки в подсчёте занятий, неоповещение клиентов о том, что истекает срок соскоба!
В общем, организация отвратительная в этом плане!
Ходит дочка. Ей все нравится. Тренер говорит хороший. Только минус один, на ресепшене женщины, которые работают, часто бывают недовольны, то ли работой, то ли тем кто приходит и задают вопросы.
Несмотря на молодой возраст бассейна, все остальное говорит об обратном: старые смесители в душах , 4 небольшие дорожки, а о пенсионного возраста быдловатом персонале вообще не хочется писать . И все за все это удовольствие продолжительностью 45 минут плата 350 рублей !! В пересчёте на Олимпию в части качества обслуживания цена явно завышена, не рекомендую.