Байкал
18 yorum
28 Ağustos
Угораздило меня попасть на кузовной ремонт в этой конторе...
Но обо всем по-порядку. Изюм в конце, а то много букв))
Приобрела новую машинку (не здесь, уже хорошо), застраховала по КАСКО. И природа внесла свою лепту - был сильный ураган, в машину врезались ворота и, соответственно, они повредили мне заднюю дверь, крыло, бампер, порог и диск колеса.
Все оформила в страховой, страховая очень оперативно выдала направление и я поехала в этот так называемый сервис...
Руководитель кузовного ремонта заверил меня, что запчасти на замену придут максимум через месяц и можно будет записаться на ремонт. Это было в мае. В течение месяца звонков не было, я позвонила сама уже в начале июля. Сказали, что все запчасти на подходе, можно уже даже записаться. Записались на середину августа. Т.е. запись была за полтора месяца.
В день записи я приехала сдать машину на ремонт, на что руководитель кузовного ремонта предложил мне еще поэкплуатировать а/м. У них аврал, поставьте попзже. Иначе он вынужден забрать машину на 2 недели! Моя машина встала в очередь девятой!
Я была не согласна, договорились, что машину поставят в приоритет, т.к. я давно записывалась. Через неделю машина была не готова. И еще через неделю машина была не готова. И сегодня, когда мне все-таки удалось ее забрать, она все еще не готова. Эти странные работники не заменили мне порог (кузовщик забыл) и они вообще забыли заказать диск. В общем, меня ждет еще один поход к этим некомпетентным сотрудникам. Набираюсь терпения.
Хочу еще добавить, что до ребят ОЧЕНЬ трудно дозвониться. То не работает основной телефон, то они не берут трубку, когда секретарь меня переводит в их отдел. Мобильный телефон тоже никогда не отвечает.
Ну и самый изюм - сегодня я забрала ГРЯЗНУЮ машину. Вся в шпаклевке, внутри пыль, какая-то белая замазка на кузове, на сидениях отпечатки рук... Мойщик просто уже ушел и не помыл машину. Я считаю, это свинство чистой воды. Я оставляла в сервисе чистую машину.
Моя страховая, конечно, тоже получит обратную связь и, надеюсь, если потребуется, предложит мне другой сервис.
Всем добра) ни гвоздя, ни жезла) и компетентных мастеров!
1
1
23 Mayıs
1. Делал у них ТО, при замене салонного фильтра отоамили направляющие на бордочке, при этом отломанные запчасти даже не убрали. Вернулся туда попросил исправить, заменили целиком бардачек. 2.Красил у них пятую дверь по гарантии, покрасили норм но наляпали рядом пятна похожих на лак.
Вывод, все что они делают нужно контролировать, стоять рядом! По другому к сожалению никак.
2
1
30 Ekim
Здравствуйте, если, кто-то собирается покупать машину в этом салоне, хорошенько подумайте , особенно китайского происхождения. По гарантии не бывает запчастей, по гарантии отказываются заменить детали, по гарантии отказывают предоставить акты - наряды- от всего отказываются.
Получается, что автомашина не должна ездить на нашим "хорошим" дорогам, а летать
19 Şubat
Ну что сказать - нормальный автосервис, дилер Haval и Грет вулл. Все что надо, сделали, на все вопросы ответили, все рекомендации по эксплуатации автомобиля рассказали. Будем обслуживаться у них дальше. Парковка только тесноватая у салона.
20тыс. км, полет нормальный, есть небольшие замечания по машине (периодическая потеря мощности
при движении), приехали на очередное ТО. Менеджеры нас и наши проблемы по автомобилю, на удивление, помнят. Все, что предписывалось- ТО, перепрошивки по отзывной кампании выполнили быстро. Говорю честно, после этого машина реально поехала, то есть проведенные работы конкретно помогли. Так держать, "Байкал"!
1
29 Mayıs
Великолепный центр, работают профессионалы своего дела. Ребята молодцы! Руководителю Владимиру, респект)
1
1
24 Kasım 2023
Приобрела автомобиль, попала в ДТП, страховая сработала быстро, но потом все затихло, страховая сказала передали документы на это сто, я позвонила, мне сказали, что заказали запчасти, прошло два месяца, я опять позвонила, сказали что ещё ждать не меньше двух недель кузовной цех, хотя страховая мне сказала, что сто позвонят, мне ни разу не звонили в течение 3 месяцев, дозвониться сложно
1
6 Ocak
Неудобное расположение, мало парковочных мест, персонал старается, но одного сотрудника явно мало для такого салона. Мало моделей можно посмотреть вживую.
20 Aralık 2023
Дозвониться очень трудно, приезжаем по записи на обслуживание, персонал не приветливый. Приходится ждать, на месте не кого нет.
1
21 Ekim 2023
Никогда не берут трубку, к клиентам относятся очень плохо, видимо им клиенты не нужны или просто пока из начальство не знает как работники отшивают клиентов.
Очень плохо 👎
3
1
3 Ağustos 2022
Приехали туда к 10 часам, выехав из Улан-Удэ ночью. Пока подбирали машину, оценивали старую, оформляли документы, выехали оттуда в 21 часу. Не было предложено никаких дополнительных услуг: чай, кофе. Нас обслуживал только один менеджер. К 18 часам все сотрудники ушли, и менеджеру пришлось производить предпродажную подготовку машины: отдирать пластмассовую обивку, протирать от пыли панели и всю машину. И попросту не успел установить противомоскитную сетку на радиатор, прикрепить брызговики и т.п. Считаю, что в салоне попросту не ценят своих покупателей. С большим сомнением собираемся ехать туда на гарантийный техосмотр. Опять не будет никакого обслуживания на уровне.
3
30 Ekim 2023
Записались на тест-драйв заранее. Когда приехали, машины не оказалось, и даже не удосужились отзвониться предупредить, что теста не будет. Ехали за 100 км.
1
1
6 Temmuz
Хорошие ребята работают. Респект
1
1
17 Temmuz 2023
Не внимательные механики, могут менять только фильтра и масла по гарантии. Течь масла с двигателя никто не увидел.
1
1
8 Mayıs 2021
Привет из Читы) Отличный салон, РЕКОМЕНДУЮ. На днях купила машину HAVAL H5. Ребята молодцы, всё рассказали, показали, объяснили... Как только пригоните мне ту которая мне нужна сразу приеду за второй😉
1
1
7 Mart
Хороший сервис.
1
1
12 Eylül 2022
Как всегда на высоте. Всё сделали!!!
1
8 Aralık 2021
Отличная работа.
2
1
30 Haziran 2022
Отличный
1
1