Две звезды - это максимум для данного места))
Зайдя в четверг, нам сказали, что ресторан закрыт на спец.обслуживание, но на следующий день мы можем подойти и он будет работать по меню. Мы пришли ииии, ресторан оказался закрыт для заказов по меню)) мы позвали администратора, она пошла навстречу и предложила сесть снаружи. Много чего по меню не было, брали супы, я заказала картошку фри. Супы водянистые, картошка неплохая)
В целом, безвкусно, даже не знаю, что еще написать😁 Голод утолить можно, насладиться - нет.
Был на завтраках в этом заведении.
Ассортимент скудный, еда не вкусная, овощи и фрукты, которые невозможно испортить да вареные яйца с хлебом, вот пожалуй и все что можно безопасно есть…
В кофе-машине работают только две кнопки: экспрессо и американо. Максимум что ты можешь сделать - добавить холодного молока из кувшина…
И устойчивый запах прогорклого масла, которым пропитывается твоя одежда, пока ты завтракаешь.
Вернуться сюда днем или вечером желание не возникает…
Мы были в октябре, уже не сезон и посетителей мало. Но если такое качество обслуживание в октябре, то что здесь творится летом???
Пошли в ресторан вечером поужинать, в итоге очень пожалели , одно утешило , что не отравились, меню скудное и все невкусное и не свежее, греческий салат за 450 руб приготовлен из остатков овощей от ужина , овощи были не свежие пахло кислятиной ( пришлось вернуть) под шашлыком куриным была замаскирована разогретая копчёная грудка. В итоге вечер был испорчен причем расценки там космические ( тот же "шашлык " 540 руб за 200гр.) Возможно прочитают мой комментарий владельцы ресторана и сделают выводы ,поменяют отношение к своим гостям . Очень хочется на это надеяться!
Комплексный ужин в 1 день был отвратительный все ждали, чай холодный и...., на второй вечер Маргарита все спасла быстро хорошо и качественно накрыла на 5+ спасибо
Почитал отзывы, сомневался идти или нет. Место отличное, еда нормальная. То что люди придираются к тому что официанткам 15 летним выглядит дико для меня. Заказы повторяют, внимательно слушайте и поправляйте если что не так. Хорошее место, рекомендую
Одна звезда это много для этого места. Не буду уходить в эмоции, просто по факту
1. Официантка, которой на вид 13 лет, не может отразить минимальные просьбы к заказу и в итоге приносит все не так как надо.
2. При пустом зале кофе готовится 40 минут, еда час.
3. Не свежие продукты. Очень пересолено. Похоже на еду для собак, а не завтрак для гостей курорта.
4. Интерьер …даже не знаю какое слово подобрать.
5. Полная урна окурков перед входом, лед на ступенях. Вам сложно дворику заплатить 500р чтобы он это убрал? Работы на 10 минут.
6. Женщина на баре вообще не понимает где она и что она. Когда мы ждали кофе 40 минут и уже сами подошли к ней, нам было сказано: «ну меня так-то тут не было…щас сделаю». Вы считаете, что это сервис?
К руководству у меня вообще большие вопросы. Если там есть управляющий, то его срочно нужно менять, пока он не похоронил до конца ваше предприятие.
Посетителям не советую тратить на это место свое время и деньги.
Обслуживание на очень низком уровне. Рестораном это не назовешь. Официанты - дети. Музыкант хам. Еда оставляет желать лучшего. Никакой реакции на просьбы вопросы.
Один парень за баром пытался спасти ситуацию лестью, но это лишь показывает ужасный сервис.
Пришли в обеденное время, кухня не справлялась, в итоге детей накормили последними)
Все очень печально, персонала не хватает - это заметно, зато цены 🔥, клиентоориенированности нет.
Хотелось встать и уйти.
Очень долго ждали меню, после этого очень долго ждали пока примут заказ
В помещение очень задымлено, аж глаза болят сидеть
Я понимаю ждать в запару, но в зале было занято пару столиков.
Когда уже самостоятельно подошли к официантам они сидели и болтали ни о чем между собой
Хотите поесть, закладывайте минимум час только на ожидание, это даже при пустом зале! Цены конские, порции малюсенькие, какое-то издевательство. Официанты - подростки с равнодушными лицами, нерасторопные. В общем, впечатления самые негативные
Ходили на обед, официанты молодые, не с первого раза запоминают заказ, на вопрос какой сок у вас есть?
-В ассортименте!
-А конкретнее?
- Пойду узнаю.
Повар, так себе не стоит таких денег. Ну там и вобщем-то рядом выбор небольшой.
Несколько раз была в данном ресторане на банкетах. Из плюсов: обслуживание стало лучше, чем три-пять лет назад. Из минусов: все таки не самое лучшее обслуживание.
Есть летняя веранда, большое пространство, где можно собрать много человек, достаточно чистые туалеты, ну и в принципе вполне уютно.
С 2019 года был там несколько раз, ( 5 -6 раз) Последний раз вчера.... от неизбежности , т.к. основной ресторан закрыт а кушать хочется ))))
Хуже место не найти , ни в Питере , ни в Сочи, ни В Оренбурге , ни в Челябинске , ни в Сургуте , ни в Миассе ( поучитесь хот в гостином дворе )
1. Когда были первый раз 2019 год --- обслуга была УЖАС,,,, блюда несли по 40 мин, посадка меньше чем на четверть.
2. Второй раз, отвоевывал хлебную корзину себе в подсобке , вместе с официантом и менеджером ресторана, как спартанцы, устав ее ждать , с остывшим блюдоми.....
3. Третий раз Летом (2021 -2022) не дождались счета, впрочем , как и в четвертый раз, подошли на стойку , нам заявили --"ЧО ВЫ ЗДЕСЬ СТОИТЕ ?! )))))" ,,,, сказали расчёт по без налу, в нас швырнули не работающий аппарат, сказали им не удобно ))))). Официант вообще пропала,, т.к. по ней видно что девочка 2-ые или третьи сутки без сна, путала столики и заказы. Заказали шашлык -- принесли вареную курицу на шпажках )))))))))
5. Вчера - Блюда милипусенькие , Цены КОНСКИЕ , впервые в ИСТОРИИ вышли голодными , детям макароны холодные, борщ --- какие то щи , причем блюдечко как коту ))))))))))
все накидано как собаке ))))
Очень грязно и внутри и на улице. Если управляющие допускают такое на виду гостей, то понятно, что происходит на кухне, где никто не видит.
Еда так себе.
Не смогли в полной мере насладиться вкусом блюд... - столкнулись с такой ситуацией ВПЕРВЫЕ!, когда официанты прямо стоят "над душой" и торопят, чтобы гости побыстрее доели...🙈😬😅, потому что им вот прямо сейчас и срочно закрываться пора...
А перед этим едва не забрали тарелки с только что принесённой едой...
Потом сбегали за контейнерами - типа давайте, складывайте быстрее
А средний чек при этом ~2500-3000..
При том, что в явном виде нигде не указано время работы заведения, по крайней мере мы не нашли, хотя очень искали..
В общем - странное место.., возможно пользуются тем, что покушать на Золотом пляже особо и негде и конкуренции особо нет..
Еда не очень.
Обслуживание не успевает за количеством гостей.
Извиняются, конечно, но от этого быстрее и вкуснее не становится.
Желаем подтянуть уровень хотя бы до "вкусно", чтобы не жалко было времени ожидания.
На завтраках не хватало приборов и тарелок - постоянно приходилось ждать.
Цена совершенно не соответствует качеству: цена хорошего ресторана в Екатеринбурге, качество придорожного кафе. Потратив 3 тысячи рублей мы остались голодными и пришлось "добивать" булочкой за 40 руб. из пятерочки. Если заказываешь кусочек мяса за 700р, к нему идёт два кружочка огурца, две дольки помидора и много лука, в том числе маринованого.
Половины меню нет в наличии (самого интересного по цене), из нашего заказа 80% не было.
Добил сирник ОДИН!!! За 190руб.
Бьют на жалость, используя детей в качестве официантов. Похоже бизнес идея в том, что конкуренции нет на Золотом пляже и клиенту придется здесь питаться и долгосрочная перспектива владельцев не волнут - приедет новый заезд лохов.
Надеюсь администрация сделвет выводы и изменит политику
Итак, о чистоте: столы на террасе грязные, протирали сами, фужер принесли с губами чужими
Об официанте: Максим совершенно не клиентоориентирован: только одни обещанич и обман, каждый раз говорил, что вот-вот принесет напитки, но его пять минут продливались каждый раз...
О кухне: ресторан специализируется на гриле, но кальмары на гриле принесли вареные, хлебную корзинку Максим принес в конце нашего обеда, смешно даже
И ГЛАВНОЕ: ЖДАЛИ ЗАКАЗ 50 МИНУТ, ХОТЯ ЗАГРУЗКА БЫЛА МЕГА СЛАБАЯ, ЗАНЯТО 2 СТОЛА. ДАЖЕ НАПИТКИ НАМ ПРИНЕСЛИ ЧЕРЕЗ 50 МИНУТ.
НЕ ВКУСНО, НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО. ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ
Еда вкусная, но обслуживание очень-очень медленное. Сотрудники занимаются чем угодно, вместо обслуживания гостей. Ждать меню 15+ минут и так и не получить его в этом месте - легко. Приносят напитки через 15 минут после основного блюда, забывают о заказе. Жутко грязный пол к которому прилипает обувь.
Обратите внимание, на поведение официантов.
Из плюсов милые котики за окном стараются скрасить ожидание))
Три года назад мы отмечали здесь свадьбу, сегодня - были гостями ещё на одной.
Три года назад: официанты вынесли полторта, несколько порций еды, половину фруктов и конфет, алкоголь пытались заменить на какой-то дешёвый, пока мы не попросили отдать наши привезённые коробки.
В августе 2023: не могу судить о добросовестности официантов, но еда стала совсем невскусной.
Совет: если делаете банкет, нанимайте человека, чтобы следил за работой кухни.
BBQ Park -жирный минус! Попадаются официанты, которые состав блюда не знают! В меню написано одно-подают другое: кальмар на гриле с овощами заказала, принесли просто варёный кальмар! С овощами. Отказалась, потому что пришла именно покушать гриль блюда! Блюда готовили долго. Почитала отзывы ниже: меню у них до сих пор менятся, видать согласовать не могут... Напечатать новое меню дороже, дешевле и бесплатно, чтобы официанты всегда говорили-этого блюда нет!
Ужасное место, ужасный персонал, официантки напрочь отказываются смотреть в глаза, когда просишь подойти и принять заказ, а когда начинаешь уже подходить ты к ним, они отвечают, что горячая кухня не работает 🤷🏻♀️, просишь принять хотя бы холодную кухню, говорят, что пойдут, но не подходят)))
Спустя только полчаса ожиданий, когда ты еле еле отлавливаешь хоть одну адекватную официантку, она принимает заказ и говорит, что еда будет только через час 👍🏼👍🏼👍🏼
Официантка предупредила, что меню перерабатывается, поэтому возможно мои комментарии уже будут неактуальными. В любом случае первые попыток 6-7 выбора блюда не завершились успехом — все на стопе. Но то, что вынесли, оказалось вполне вкусным. И получили всё без задержек, даже быстрее, чем предупреждала официантка. И все же оказалось дороговато.
Этот "ресторан" нужно ликвидировать. Еда омерзение, все из старых продуктов, для ребенка курицу принесли словно ей еже недел, но по отсутствию гостей в этой забегаловке скорее всего так и есть. Грязный стол, угрюмые официанты. Цены космос. Никто никогда не ходите в это место, пропадет все настроение. Испорченный вечер за космический чек.
Все было дорого и очень невкусно. К сожалению, абсолютно все, даже салат, даже кофе.
Мы передали наш отзыв официанту, но ответа от шеф-повара не последовало, мы снова попросили официанта передать «весточку», после нас предложили в подарок какой-то пирог. Отказались. Уже просто не хотелось ничего а этом месте. Обидно. Место у вас хорошее по расположению, но по качеству - очень низко на удивление. Редко так бывает
Клиентоориентированность персонала - низкая, видно, что персоналом не занимаются, возникает ощущение что клиентам здесь не рады. По еде - без души, жирновато, в меню совсем нет веганских или диетических блюд.
Попросили накрыть стол к определённому времени, заказали заранее всё меню. Пришли к пустому столу.
Официантам... По барабану.
Заказывали разные блюда. На 4 человек. Не вкусно абсолютно всё. А цены.... Совершенно не соответствуют питанию тому, что принесли.
Ужасно. Грязь неимоверная везде, столы, стулья , из туалета вонь слышна даже на улице, как люди там сидят , не понимаю. Много блюд на стопе, официанты сонные мухи, занимаются чем угодно, только не посетителями. Мы ушли, проголосовали рублём.
Красивое место, уютная веранда, вкусные блюда. Но с таким странным обслуживанием столкнулись впервые. На входе никто не встречает, гости заходят и стоят потерянные, и ждут, когда на них обратят внимание. Пару раз пришлось самостоятельно сесть за стол с грязной посудой (которую кстати тоже никто не торопится убирать), так было проще добиться, чтобы к нам подошёл официант, принёс меню и принял заказ. Обидно, что в таком красивом и недешевом месте приходится ещё и приложить усилия, чтобы поесть. Напитки можно ждать бесконечно долго, блюда тоже. Кстати, столиков в заведении немного, на веранде - 10, есть ещё в зале - но там никто не сидел. Думаю, что для 10 столов можно наладить сервис и в этом заведении станет гораздо лучше. На мой взгляд, вины официантов тут нет, заведению необходим грамотный администратор.