Usta Julia'nın saçları için «mutlak mutluluk» bakımı yaptım.
Her şey harika gitti. Her şeyi beğendim, Julia çok hoş bir usta, her şeyi açıkladı, her şeyi hızlı ve iyi yaptım, sonuçtan memnun kaldım. 1,5-2 ay sonra Julia'nın bakımını tekrarlamayı planlıyorum.
Resepsiyonist olabildiğince kibar ve yardımseverdi, onu da beğendim, maalesef adını hatırlamıyorum.
Записалась сразу на ближайшее время на педикюр. Очень вежливый администратор, чай кофе потанцуем) огромный выбор цветов. Приятное место. Спасибо за качественный и быстрый педикюр, я довольна.
Оставляю 2 звезды только за вежливость, корректное и бережное отношение администратора к клиентам. К администратору салона вопросов и претензий нет. Это пожалуй единственный плюс данного салона. А теперь к минусам. Была первый и последний раз в данном салоне по причине хамского отношения и неуважения к клиенту со стороны мастера маникюра и педикюра Элен. Записалась я в салон почти ЗА МЕСЯЦ к 10 утра 10.09. Сегодня 10.09 мастер Элен опоздала и соизволила придти только к 10:20! При этом даже не извинившись перед клиентом (мной) за опоздание. Разве это допустимо в сфере услуг? Для меня время очень важно! Заставлять клиента ждать особенно в начале рабочего дня - верх наглости. Это первая претензия. Вторая претензия - мастер оставила включенным вентилятор, хотя я попросила выключить, тк у меня больная шея и спина и мне нельзя , чтобы шею и спину продуло! На мои просьбы выключить вентилятор мастер отказывалась вообще делать маникюр и педикюр. Деваться мне было некуда, ведь комфорт мастера важнее, чем комфорт клиента, который приносит деньги в компанию! Третья претензия - мои просьбы поправить работу ( подшлифовать натоптыши на стопах, затекший топ на коже рук и размазанный лак, затекший топ под ногтями рук) воспринимались мастером в штыки, мастер Элен отказывалась исправлять недостатки своей работы. Более того, мастер предложила пойти домой и самой все сделать! Это вообще нормально? Мастер слышит только себя и делает только как ей удобно, при этом абсолютно не слышит клиента. Вопрос за что мастер получает деньги? Мастеру Элен нельзя работать с людьми, ведь любая ваша просьба будет воспринята в штыки. Четвертая претензия - за все 4 часа работы мастер НИ РАЗУ не предложила ни воды, ни чая. Более того мастер ни рпзу не улыбнулась , очень неприветливая. Остался крайне неприятный осадок. Что в современный сервис ну никак не вписывается. Не могу утверждать по поводу других мастеров данного салона , по поводу их клиентоориентированности , но мастер Элен показала себя с худшей стороны как мастер и как человек. Пятая претензия- мастер Элен , достав фрезы, для аппарата маникюра - педикюра , разбросала их по грязному подоконнику. Разве жто допустимо?! Мой совет салону - учите ваших мастеров умению общаться с клиентами, это залог процветания вашего салона. Элен - абсолютно неклиентоориентированный мастер. Ходила бы сюда , если бы не такое отвратительное отношение со стороны мастера. Никому не рекомендую мастера маникюра и педикюра Элен.