Девочки, я ужасно лоханулась, что связалась с этим салоном! Редко пускаю нотки негатива , но! Столкнулась с человеческой жадностью)фактор весьма интересный , где я не могу забрать свои же деньги обратно😂 и вот пример. Приобрела абонемент в этот массажный салон. Не активировала его. Спустя время по объективной причине не смогу физически находиться в городе. Решила отказаться. Итог. Мне нахамили. Деньги не вернули. Сначала сослались на то, что абонемент уже вступил в свою силу. Потом осознали-аргумент слаб. мол пустят рекламу у себя в сторис о продаже массажа. Как его купят - только тогда переведут обратно деньги. Наступил новый день. Никаких действий. Толи я дурак, толи лыжи едут) мне продали не товар , а услугу, которой не состоялось. Фактически воздух. Из - за меня у этих дам никаких издержек. Почему мелкие предприниматели в городе Иваново уже сходят с ума? И вишенка на тортике: мне сказали самой перепродать собственный абонемент , если это мне так нужно - цитирую хозяйку Светочку. Не ожидала такого!Благодарю за клиентоориентированность. Кто сталкивался с подобным? Неужели подавать в суд? Оборот данной богадельни вполне позволяет отдать мне незамедлительно сумму. Я уже не первая ,кто играет в коллектора нашего богатого города , где пытаются вытрясти свои же деньги из «состоятельных» ип/самозанятых.
Размещают рекламу об акциях в соц сетях (там всё очень красиво), набирают клиентов, оплату принимают вперед, хотя, услугу еще не оказали. Обратилась по новому их адресу (в связи с расширением, как мне сказали) г. Иваново, ул. Калинина, д. 6. Оплату приняли на личную карту (чек и договор на услуги не выдали), услугу не оказали - были только одни обещания о записи. Деньги смогла вернуть через 1,5 недели и то, потому что надоедала звонками. Место, видимо, только для "своих", а с тех, кто "с улицы" деньги собирают и судя по отзывам не возвращают (жаль, что поздно их нашла). Салон НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Оценку ставлю именно за отношение к клиентам, так как об эффекте массажа сложно судить, особых проблем не было. Так вот, в начале июня я оплатила курс 10 процедур массажа Р Слик, запись на процедуры я расписала сразу, сходила 1 процедуру и по моим личным причинам ходить не смогла, о чем Светлану оповестила и попросила перенести мои визиты. Спустя месяц поняв, что сама не смогу доходить оставшиеся 9 процедур просто переписала их на дочь, никаких проблем с этим не возникло. Дочка отходила весь курс массажа, никаких переносов либо отказов не было.
Тоже коснулась этого салона Калинина 6 хозяйка Светлана деньги перечислены были ей на карту договор не выдан,постоянно перезаписывала через instagram который у меня не всегда корректно работает я об этом предупредила, в итоге я приехала на то время на какое она перенесла этого времени не оказалось .На телефонные звонки она не отвечала на данный момент не успеваю сделать массаж так как уезжаю в отпуск будут деньги возвращать через суд! Отношение к клиентам очень ужасное.
Бестыжая Светлана, к клиентам как к г… относятся, за 750 продадут вам бу драный костюм, записывают на ваше время, потом звонят и уверяют, что вы записаны на другой день вообще и сеанс сгорает. В удобное время можно попасть раз в 2 недели, а то и реже, эффект от процедур сами прнимаете какой в таком случае. В общеми упаси вас бог оказаться в таком «салоне». Кстати, если вы передумаете ходить -деньги не вернут.
Постоянно перезаписывают клиентов, потому что сами же не могут их принять, по итогу эффект от массажа уже не тот, а Светлана ещё и не платит зарплату своим работникам