Услуга: лимфодренажный массаж не оказана. Вместо нее - расслабляющий массаж.
Мастер: Руслан
Выдача чека по проведению услуги: чек не выдали
Крайне разочарована сервисом. Массаж по цене массажа в медицинском центре с профессионалами с мед образованием. Качество оказываемой услуги «массажистом» Русланом не соответсвует стандартам. Вместе лимфодренажного массажа сделал подобие расслабляющего, не массаж всего тела - а только спина и ноги. Вместо проблемных зон зачем-то сцентрировал внимание на плечах. Оплата только переводом на карту. Чек за услугу не предоставили! Рекомендую обходить это место стороной! И ходить только в проверенные салоны и к проверенным мастерам. Выброшенные на ветер деньги.
Коммуникация с салоном совершенно не клиентоориентированная. Для этого салона клиент не прав.
Цены на услуги по итогу процедуры из головы, не соответствуют прайсу, чек мне не выдали, безнал оплаты нет, только перевод на карту. В салоне делала услугу «бизнес маникюр + бизнес педикюр», стоимость по прайсу Салона при записи 2000 и 3000 руб. соответсвенно (включено снятие, маникюр/педикюр и покрытие), снятия у меня не было, однако администратор при расчете сказал, что сумма все равно будет 3000 руб., это цена без снятия. За маникюр взяли 2850 руб (за покрытие люксио доплата) опять же в прайсе разница в 200 руб. между покрытиями uno и люксио, а с меня 850 руб. запросили). Так как админ ничего не решает и постоянно кому-то звонил для уточнения цены, я оплатила услугу, но сказала, что не согласна со стоимостью и попросила перезвонить мне ответственному сотруднику для решения данного вопроса. Как итог, мне никто не перезвонил 🤷♀️
При этом мастера молодцы, быстро сделали работу и аккуратно, качество услуг меня устроило. Жаль, что из-за некомпетентности со стороны управляющих салоном вы теряете клиентов.
А другим посетителям рекомендую заранее уточнять стоимость услуг и не ожидать терминала на безналичную оплату (что очень странно в Москве в наше время).
3
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена
7. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2021
Рекомендую данное место для создания красоты:
1. Маникюр делают без порезов, аккуратно и быстро
2. Мастера в теме красоты, все делают с учетом трендов.
3. Педикюр доставляет удовольствие и приятные ощущения.
4. Всегда можно найти место на парковке. Те, кто ездит на метро: место близко к метро.
5. Очень вежливая администратор, всегда приятно общаться))