Уровень обслуживания очень низкий. Если раньше большинство жалоб было на медленное обслуживание, то теперь можно добавить и грубость обслуживающего персонала. Некая Даяна (сотрудник офиса отказавшаяся назвать фамилию) на мое замечание о ее грубости ответила, что да, она понимает что грубит и продолжила в том же духе. Настоятельная просьба к руководству: тщательнее подбирайте сотрудников, ведь они имеют доступ к персональным данным! А эта ваша сотрудница оставила очень неприятное впечатление. У нее вообще нет понятия ни о корпоративной этике, ни о культуре обслуживания клиентов. Никому не рекомендую обращаться в этот офис.
Вежливый пеусонал , можно купить телефон в кредит, могут подобрать сим карту с хорошим безлимитным тарифом, и наклеить защитное стекло могут предложить колонку, наушники.
17 июля 2021 посещала этот офис. Недовольная девушка посмотрела, что номер на меня не оформлен и не предложила его зарегистрировать. Разговаривала с нами, как с надоевшими мухами. Проблему мою не решила. На горячей линии сказали, что мне могли помочь в офисе.
Всегда большие очереди, обслуживает, как правило, один оператор, или два, что ситуацию не спасает, очень в много времени нужно затратить, чтобы решить вопрос, не хочется лишний раз идти, "Мегафон" справляется очень хорошо
Уровень обслуживания очень низкий. Персонал работает медленно, поэтому практически всегда приходится стоять в очереди. Иногда, так и не дождавшись своей очереди, ухожу. Как бы их научить работать в современных условиях? Очень похоже на итальянскую забастовку или откровенный саботаж работников. Печально всё у Билайна в Бийске(((
Всегда большие очереди приходится долго стоять и ждать нужно добавить обслугу ведь офис находится в центре и желающих подключить отключить изменить очень много
От этого оператора в принципе уже давно надо бежать. А сотрудники там(((((! У них вообще нет понятия ни о корпоративной этике, ни о культуре обслуживания клиентов. Не рекомендую настоятельно туда обращаться.
Ужасно медленное обслуживание, консультанты заинтересованы только в клиентах покупающих средства мобильной связи!
5
4
Н
Ната
3. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2018
Хотела поменять микро-симку на нано-симку, но мне менеджер офиса сказала, что мой паспорт, дословно, "недействителен". Всё из-за того, что паспорт поменяла на новый уже после покупки старой симки. Вы вообще адекватные? В смысле, мой паспорт недействителен??? Если у вас статус офиса не позволяет менять симку по замененному паспорту, так и говорите "извините, но вам нужно обратиться в федеральный офис", а не говорить клиенту, что у него недействительный паспорт. Полнейший непрофессионализм!!
Филиал ада на земле, и дело не в билайне или менеджерах - дело в клиентах, особо не рекомендую посещать в периуд осеннего обострения, сам вечный аюонент билайна.