Два раза обращались в этом офис, самое негативное впечатление, сотрудник, без фамилии, не уверенна, что назвал правильно имя Денис, ведёт себя по хамски, вообще не умеет разговаривать и общаться с клиентами!!!!
Ужасное, хамское общение представителя билайн. Пришла поменять тарифы на домашний интернет , связь и отдать приставку. При подключении мне не сообщили пароль от личного кабинета, поэтому пришла в офис. Мне предложили подождать обслуживания одного человека час! И приставку забрать, а в личный кабинет зайти самой, мне это непонятно как, так оператор связи меня отправил все-таки в салон. Никогда больше не пойду туда. Придётся ехать теперь в центр решать этот вопрос.
пришли , нам сказали о том, что они сейчас заняты своими делами, приходите через часа 2, я конечно все понимаю, но сама работаю в сфере обслуживания и клиенты они всегда на 1 месте , вы обязаны нас сначала обслужить , а уже потом заниматься своими делами!
Директор магазина Сергей не ценит своих клиентов, простояла более 15 мин он обслуживал 1 человека, жалоба была оставлена на горячей линии билайн. магазин закрывался и он нас выставил с 3 детьми. Не смогла получить сим-карту которую заказывала через интернет. Хотя и нормально изначально попросила выдать сим так как приехали специально за этой сим и живём не пешком пройти,а 12 км проехали чтоб получить и обратно ехали по пробке ещё 1.5 часа.
Сидят два сотрудника, ничего не соображают, по всем вопросам звонят на горячую линию, оба свою работу выполняют на «отвали». Привела родителей устанавливать есим, в итоге они только qr-коды распечатали, а все устанавливать пришлось мне, пока сотрудники тихонечко ковырялись в носу (кроме нас никого из посетителей в офисе не было).
Что за самовольство в этом салоне связи? На всех сайтах, на все возможных картах указан график работы до 20:00!!!
Закрыто уже в 18:16, так ещё и табличку привесили. Однако, другие салоны работают по своему графику, до 20:00!!!!!
Посмотрите фотографии, везде на фото «09:00-20:00»
Обращалась сюда несколько раз ( никак не могла перейти с сотового оператора Мегафон на Билайн) по причине постоянных неточностей.операторы рекомендовали обратиться в салон.раз пришла и простояла под дверью полчаса,потому что девушка опоздала
Второй раз она( она же) не могла изменить мои данные,звонила без конца сотруднице своей и спрашивала что делать
Прежде чем допускать сотрудника к работе-обучите его
Второй раз обдурили в этом салоне вместо рассрочки оформили кредитом, а так мило поют второй раз настороженно оформляла.Брала рассрочкой телефон по акции типа без процентов и переплат я доверилась но не думала что так нагло можно дурить на 2 месяц оплаты мне позвонили с банка и сказали что вы должны оплатить проценты, Я сходила в этот салон что они мне на это сказали вам банк насчитал сверху этой суммы ещё проценты нагло дурят в глаза, хотя уверяли что никаких процентов платить вы не будете. Больше в этом салоне приобретать ничего не буду. И на горячую линию не дозвонишься никогда и ничего не выяснишь сейчас переведем вас на другого специалиста и обрывают звонок.
Абсолютно не компетентный персонал, хотел перейти на Билайн с другого оператора с сохранением своего номера,три раза звонил на горячую линию, где говорят что временную сим карту должны предоставить в салоне, стоимость перенесла номера 100р, а девушки в салоне упорно твердят что необходимо покупать эти сим карты по 300рублей. В итоге решил на Билайн не переходить. Зря потратил время