Салон удобно расположен, внутри чисто и просторно. Сотрудница сразу поняла, что мне нужно (замена SIM- карты) и быстро оформила документы. Общение получилось вежливое и доброжелательное. Рекомендую этот салон связи.
Полное безразличие к клиенту. Был заблокирован номер телефона без предварительного предупреждения. В результате остался без связи и навигации в самый неподходящий момент. С другими операторами связи подобных проблем не было. Видимо пора менять оператора.
Вокзальная 6/1. г.Чехов. МО. 06.июня.2024.
Трое дев в офисе Билайн. Старшая - Ирина.
Предыстория:
Намедни был в головном офисе Билайн (Москва). Там дали инструкцию: в любом офисе предоставить документы и переоформить "договор" (формат согласован).
Далее история:
Прихожу сюда, в г. Чехове, предоставляю согласованные в Москве бумаги.
Ответ сотрудников: - В вашей Москве другие порядки, а у нас другие (!) - и ваши документы тут - негодны.
Разъясняю (в 10 раз) задачу. Ноль понимая и ноль участия. Ноль компетентности.
Прошу уголок потребителя. Ответ: - НЕ смейте подходить к "Стенду Потребителя"!
Звоню в поддержку Билайн.
Девы из Чеховского офиса - в полный отказ общаться со СВОИМ (!) головным офисом!
(Видео и аудио/фиксация имеется у Билайн на всех концах этого чудесного общения).
Это всё как можно понять?
Проблема моя НЕ решена за четыре (!) дня и до сих пор.
От опсоса Билайна, видимо, ухожу совсем к другому оператору.
Всего хорошего.