beeline
42 yorum
17 Temmuz
4 июня 2024 года пришла в офис билайн в ТЦ Оранжевый, чтобы изменить данные паспорта на двух сим-картах. Обслуживал Дмитрий, вначале оформил одну карту, потом отдельно другую, но при оформлении последней, видимо, где-то забыл поставить галочку. В итоге - обновленные данные не прошли и телефон спустя время был заблокирован. Из-за халатности сотрудника Дмитрия пришлось тратить время на повторную поездку и визит в салон. Всю вину сотрудники офиса быстро перебросили на сбой системы, никто даже не извинился, ни на горячей линии, ни в салоне. Напарник дмитрия вел себя хамовито, видимо, зная, что никаких последствий и наказаний некомпетентности и наглости сотрудников не последуют. Желаю дмитрию и его напарнику такого же отношения со стороны других людей!!!
3
4
3 Ekim
Про салон не знаю, расскажу про оператора. Пользуюсь Билайном с 2004 года и ни разу этот оператор меня не подвёл, не поднял цену без предупреждения, не поменял тариф сам, не подключил ни одной услуги самостоятельно без меня. Я года три пользуюсь тарифом, который в архиве. Мне никто не названивает и не требует перейти на другой, не переводит в одностороннем порядке. 20 лет прекрасного сотрудничества! Это моё мнение
1
24 Kasım
11/20/2024 tarihinde bu ofisi ziyaret ettim. Yönetmen Sergey tüm sorularımı çözdü, mümkün olduğunca yetkin ve yardımseverdi. Herhangi bir zorluk varsa, ona başvurmanızı tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
11 Kasım
Выражаю огромный респект сотруднику Антону, помог выбрать нужный мне телефон для игр и новую сим-карту с тарифом оформили, супер!
2
16 Mart
Сегодня была в точке обслуживания Билайн, очень сильно была удивлена доброжелательности сотрудников, особенно хотелось бы выразить свою благодарность Ольге, которая оперативно ответила на все вопросы, помогла с проблемой, спасибо огромное таким сотрудникам!!!!
2
2
4 Ağustos
Сотрудники этого офиса думают что они очень умные. Обслуживания 0 .слушать клиентов 0 .как только отказываешься от их них услуг операторы за них извиняются....
1
2
24 Kasım
Güzel ofis, çocuklar sempatiktir ve sorunları çözmede yardımcı olurlar
Teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1
22 Temmuz 2023
К большому сожалению решила купить наушники AirPods в данном магазине. О чем конечно пожалела. Мало того что обманули с ценной, специалист Пурина Дарья сказала что наушники подорожали на 1000 и при оформлении выяснилось что теперь они стоят не 18 тыс, а 19 тыс. Тем самым обманнув меня и подключили мне смс сообщения так как наушники преобретала в рассрочку. Наушники отдали в грязной коробке сказав что они последние. На больше разочерований пришло после того как дома при проверке наушников обнаружили кучу дефектов : сенсор не реагирует при переключении от слова совсем, на максимальной громкости слышен хрип, и с телефоном подключаются через раз. При письменном заявлении на возврат товара моментально пришёл отказ, прошло менее минуты, то есть отказали автоматически. Настаивают на отправку в ремонт. Ремонт мне не нужен наушников за 19 тыс рублей. Деньги не возвращают, с руководством не соединяют, все руководство в отпуске. Это какой то кошмар. И данные наушники не являются технически сложным товаром так как срок гарантии у них не более 1 года. Будем решать вопрос далее благодаря роспотребнадзору и юристов. Очень жаль что обратилась в данный магазин. И очень бы хотелось что бы руководство проверяли работу своих сотрудников и их квалификацию. Сотрудники элементарно не знают как правильно оформлять документы.
6
24 Kasım
Uzman Anton mükemmel bir şekilde prokonsült etti, votsap'ı kurdu, akıllı telefonu virüs için kontrol etti
Orijinalini göster · Русский
1
27 Haziran
Вы бы набирали сотрудников которые хотят работать и нормально общаться с клиентами, а не сквозь зубы.
В интересах компании что бы ваши симки покупали, а не конкурентов
4
1
2 Eylül 2023
Салон норм, а вот связь с каждым днем все хуже и хуже. Уходил от них 2 раза, верил рекламе, что они улучшили качество связи, но на деле все очень плохо. В городе провалы по связи ужасные. Отправлял им места, где связи практически нет, отвечали, что это все из-за высокой нагрузки на сеть. Да и дома спасает только WiFi, т.к. в центре заводского района связи нет. Скрин приложен
5
18 Haziran 2023
Покупал телефон в этом заведение молча не чего не говоря оформили мне страховку в пол суммы телефона и заодно молча не чего не говоря оформили кредитную карту хорошо у меня есть возможность ее закрыть а как наши дедушки и бабушки это будут делать или платите молча? В общем за милыми улыбками продавцов скрывается начинающий *** .НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ИДТИ .Всем буду это советовать
5
25 Temmuz 2023
Ужаснейший офис продаж. Сотрудники нулевые. Товары лучше никакие не покупать, потому что потом их не вернешь в течении 14 дней. Помимо этого сотрудники навешивают без вашего ведома доп услуги. Даже единицу жалко ставить за это отделение. Ничего не знают, ничего не могут. Продавец Дарья Пурина обслуживала.
6
6 Mart
Сотрудник отказался принимать оплату наличными. Сервис конечно "отличный" Пора плумать о смене провайдера.
4
10 Şubat 2023
10.02.2023 г. Посетили салон связи, необходимо было переоформить номер на другого человека. Девушка которая там сидела сообщила нам, чтобы шли в другой салон, ей сейчас некогда. Подошли через 40 минут с тем же вопросом. В этот раз девушка сообщила, что она кушает и мы не вовремя. Это просто идеальный работник 😖 Появилось резкое желание вообще поменять оператора. Уважаемый Билайн, вы кого на работу принимаете?!
8
6 Temmuz
На сайте написано одно говорят совсем другое!!
1
20 Kasım
Не обращают внимание на посетителей
1
20 Kasım 2022
Абсолютно бестолковые девочки там работают. Попросили деактивировать карту. Ни одна, ни вторая не сумели это сделать, поэтому тупо заблокировали ее, при этом уверяя, что деактивировали. То есть они еще и уверены были, что это пройдет незамеченным.
6
20 Kasım
Продавец Олеся хамка!!
2
16 Temmuz 2023
Постоянные очереди. Все продавцы обслуживают только одного человека и никто не отвлекается на других посетителей
3
20 Ağustos 2021
19 августа 21года купил смартфон в данном салоне, продавец(полный молодой мужчина) сославшись на нерабочий терминал заставил меня пойти в банкомат снять наличные деньги в сумме 10079 рублей, при стоимости гаджета 8990, говорит вам подарок защитное стекло, но оно стоит дороже, придется доплотить разницу и за монтаж 490 рублей, короче насчитал и взял наличными, только на выходе из Оранжевого мне в голову закрались сомнения, чек не дал, вернулся, спросил про чек, он прикинулся простачком, мол я положил в коробку, поискал и не нашел несуществующий чек на ту сумму, говорит выбросил, отметил в паспорте изделия дату покупки поставил печать и расписался, это типа для гарантии, мутный продавец, обманул пенсионера и рад, мне обидно за Билайн, такие жулики там работают...
3
1
27 Mayıs
Очень долгое обслуживание.
2
19 Ekim 2023
Плохой персонал и слишком дорогая связь и плохо ловит связь
3
20 Ağustos 2023
В удобном месте.
Сотрудники отзывчивые.
Помогли быстро.
1
4
21 Kasım
Normların . Her şey herkes gibi
Orijinalini göster · Русский
2
1 Aralık 2021
Отвратительный персонал.Не соблюдают масочный режим маски носят не правильно грубо разговаривают с клиенто на вопросы отвечают не поднимая глаз от компьютера это очень не приятно
3
1
9 Aralık 2023
Делал возврат по товару. Сотрудники компетентные, быстро решили вопрос
2
2
26 Kasım 2022
Советую билайну не воровать деньги.
3
14 Mart 2020
Хоть сама и пользуюсь связью Билайн много лет, но вот о данном салоне скажу, что очень отвратительно работают. Вечно очереди, решение вопросов не профессионально исполняются
7
3 Aralık 2019
Посетив данный офис я понял,что сотрудники абсолютно некомпетентны по вопросам начисления платежей по тарифу и недоступности получения смс от банка (наверное,сбой).
6
3
3 Ağustos 2021
Раньше там специалисты были лучше...
4
1
12 Ağustos 2020
Не хуже и не лучше других таких салонов. Недостаточная квалификация персонала
4
28 Ağustos 2022
Все отлично
1
2
29 Ocak 2020
Низкие цены, выгодные тарифы, отличная консультация!
2
2
12 Haziran 2020
Неплохой, но очень загнанный персонал.
Постоянно толпы людей
4
27 Aralık 2019
Комментарии по делу. Персонал отзывчивый
3
1
5 Şubat 2020
Работают хорошо, только плохо убираются в зале
2
2
24 Temmuz 2019
хочу восстановить симку, а меня футболки уже 5 раз
3
2
10 Şubat 2020
Очень плохая сотовая компания навязывания не нужных услуг.
3
8 Şubat 2020
Мало персонала,1 касса
3
23 Kasım 2019
Отзывчивый персонал
2
2
23 Kasım 2019
Обслуживание не очень
2
3