Сегодня обратился для подключения дополнительного номера телефона в тариф "семейный" и столкнулся со следующей ситуацией. Во-первых, подключение номера почему-то оказалось платным 150 руб. за выдачу сим-карты (на сайте Билайн об этом ни слова). Во-вторых, сотрудник торговой точки не смог внятно ответить, можно ли мне вообще подключить дополнительный номер, тарифный план это позволяет, но сотрудник почему-то засомневался и сказал, что проверить подключится номер к моему тарифу или нет можно только опытным путем, то есть только после оформления договора и оплаты выдачи сим-карты (а если вдруг номер не подключится к моему тарифу, то минимальный тариф для нового номера у Балайна 450 руб. в месяц и по предоплате) - получается, что проверка возможности подключения доп. номера к моему тарифу будет стоить 600 руб. Ничего себе проверочка! В-третьих, на просьбу как-то уточнить без заключения договора и оплаты подключится номер к тарифу или нет, мне предложили звонить на "горячую линию" и спросить у них - вообще абсурд, я пришел в Билайн за консультацией и получил совет звонить на горячую линию. Ребята, а вы там на что в таком случае? Телефонами торговать? Короче полнейшая некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам! Настоятельно не рекомендую сюда обращаться.
Ужасные не компетентные сотрудники. Хамят ,отказываются обслуживать аргументируя тем что только единственный сотрудник может выполнить операцию возврата, а он уже ушел домой. Хотя обратился в 19 а работают они до 20:45 . Был крайне не приятно удивлён в нынешнее время таким отношением к клиентам.
Ранее брали сим-карту только для интернета ,а именно для модема. Продавцы уверяли ,что списывается оплата только за то ,чем ты пользуешься. Оплатил - есть интернет , не оплачиваешь - взимается абонентская плата не будет. Пользовались некоторое время ,интернет никакой . Сразу симку не заблокировали , так как думали что списаний никаких не будет. Через полгода приходит письмо ,черный конверт ,в котором четко написано ,что ты являешься черным неплательщиком и ПАО Билайн перепродал твой долг другой компании.
Суть в том ,что после такого именно с Билайн мы не связываемся. И не советуем.
Вчера в ТЦ Тополь хотели положить деньги на счёт,двое продавцов искали пленку на телефон, Вдвоем,а девушка которая стояла за кассой,послала нас...ждать,когда мальчики освободятся,на бейдже не было написано стажёр....ну как то так...
Работают абсолютно наглые и бессовестные люди: второй раз за полгода разводят моего 85-летнего отца, который не то что интернетом не пользуется, но даже смс-ки читать не умеет, на переход на Всешечки и тому подобные тарифы с интернетом, обманывая при этом и фактически (на тарифе секунда абонплата была 0, отцу сказали, что он платит 7 рублей в сутки и уговорили перейти на тариф за 8,33 в сутки). Повторяю: это второй раз за полгода! Доказать в суде или в билайновских кабинетах ничего невозможно. "Переход на тариф произведен по вашему желанию", "действие по подключениию платной услуги" произведено легитимно".... Искренне желаю всем билайновцам дожить до 85-ти ...
Продавец по имени Тигран занимается прямым обманом клиентов.
Хотел перейти на тариф "Всешечка", продавец уговорил перейти на более дорогой тариф, обещал, что будет скидка 30%. После подключения оказалось что никакой скидки нет. Не посещайте этот салон. Проходите мимо.
НАГЛЫЙ ОБМАН !!! со стороны продавцов.