Обратилась в отдел Билайн, сначала сидела 2 консультанта, женщина( консульта) сказала такой услуги нет, она 20 лет проработала в Билайне ( так сказала она), она оделась и ушла .
В офисе осталась одна девушка Лада.
Позвонив в главный офис Билайна , мне сказали что такая функция у них есть.
Простояв 40 минут!!!! Так как один консультант работает.
Лада консультант ответила , что нет этой функции , и узнавать консультироваться она ни куда не будет.
Прошу Билайн обучите этих женщин!
Виктор.
Очень профессиональный Сотрудник! Таких людей должно быть больше! Человеческое отношение, приятная беседа и максимально профессиональное доведение информации. Начальство, поощрите и гордитесь.
Зашли спросить по тарифам, так как нужно добавить ребенка и новый телефон, но девушка слишком была занята своим телефоном. На все вопросы - односложные ответы и в конце просто «смотрите на сайте»
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алена
3. seviye şehir uzmanı
10 Ekim
Директор офисв Столярчук С.Д. не компетентен и ему все равно не только на клиентов, но и на арибыль получаемую Билайном. Она не знает, где находятся официальные документы га сайте бтлайна и считает, что и не жолжна этого знать. Проблема осталась не решенной. И принято решение переходить с бмлайна к другому оператору. Так как обслуживание не соответствует уровня оплвты за их услуги.
Полный непрофессионализм. Пару месяцев назад перешла на другого оператора с Билайна, был постоплатный тариф. На днях пришла смс, что нужно закрыть задолженность перед Билайном 77 руб. Сделать это можно только в офисе Билайна. В этом офисе потратили кучу времени пока специалист Константин делал вид, что разбирается в вопросе. В итоге он ничего не смог сделать, т.к. «он новенький, а позвонить никому не может, т.к. у него нет корпоративной симки». Извиниться тоже не сподобился, только сказал, что знает как это сделать в МТС, т.к. он раньше там работал. Вот такой сервис в офисе некогда уважаемой компании.
Я в шоке от продавцов в отделе Билайн, который расположен в глобусе. Хотела приобрести маме кнопочный телефон за 3190 руб. продавец попросил паспорт и начал что то оформлять . Оформлял 25 минут, потом распечатал документы, которые оказались кредитным договором. Подсовывал мне их на подпись и говорил что оформит какую то карту и сделает скидку. Но я юрист. И конечно прочитала договор и подписывать ничего не стала. Просто жалко что других людей он сможет обмануть. Так что прежде чем что то приобретать в этом отделе подумайте 100 раз и ничего не подписывайте. Там работают обманщики и ***!!!!!!!!
Обслуживание отвратительное, дерзили, ждали минут 15 чтобы обслужили, так как один консультант был занят, а второй был не компитентен как нам помочь.В итоге потратили время в пустую, не получив ответа ушли. Не рекомендую обращаться в данный салон.
Это просто конченые.... (дальше придумай). Не советую у них что то покупать, да и Билайн лучше обходить. отзывы говорят за них. Обманули с возвратом, нет наушников и нет денег. 5 месяцев хождения итог их предложения обращайтесь в суд, типа наши проворовавшиеся сотрудники что то сделали не так. Ничем помочь не можем. А может и надо.... в суд....
Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией! Оказался заложником ситуации - пришлось пользоваться мобильным оператором и интернетом! Сказать ужас - это ничего не сказать! Сеть ловит ужасно, домашний интернет буквально через день работал! Не тратьте нервы и деньги!
отличное обслуживание! Директор магазина Александр очень отзывчивый!! помог решить мою проблему,все разжувал и объяснил,хоть и провозился со мной около 25 минут. Выражаю благодарность!!!!
Сразу же обманули при подключении. Вместо тарифа "Все мое 3", подключили "Все мое 2". Зачем это сделали, не понятно. Сейчас пытаюсь перейти - просят 100 рублей. Похоже их босс так инструктирует.
Пытаюсь вернуть деньги за возвращенный товар в течении месяца. Включают "дурачку" и говорят ждите это не так быстро. Билайн становиться компанией не для потребителя.