Отвратительный сервис. На весь магазин один продавец. Не желающий работать с клиентами. Клиента ориентированность на 0. Ожидание в обслуживании клиента заняло около 1 часа. Крайне не рекомендую к посещению данную торговую точку.
Заходил туда 2 раза,все два раза не смог подать заявление на расторжение договора обслуживания,в первый раз просто заблокировали,во второй раз сказали что заявление подано,спрашиваю в чате биллайн в каком статусе номер мне ответили что просто заблокирован номер,предложили зделать это по почте,если бы хотел по почте то и в первый раз не заходил бы туда,я вот непойму либо человек работает либо нет либо выполняет свои обязанности либо нет,а отфутболивать из за того что там клиент выгодный ,а на мне он потратит время впустую,тогда скажите просто что заявление я могу подать только по почте,и снимите с них лишние обязанности с которых они не зарабатывают
А еще в этой будке хотел телефон приобрести стороной надо обходить этот"офис"и это среди четверки у них самая дорогая связь.просто так всё у них,кто то работает за три копейки и головой отвечает за свою работу а тут....
За 500-ти ста килломеровый роумин и неделю использования пришлось раз заплатить 4500.500км бред какой то.давно это было.плёночку приклеить 1000р,шнурок резиновый на наушники 1000р это сейчас.
если ты не денег оставить зашол добро пожаловать,а с вапросом такого плана то тебе мимо.на это почта у нас есть,электронная.
Являясь абонентом биллайн, никому не советую подключаться к интернету и телевидению, постоянные проблемы со связью, и телевидением. Решать вопросы не возможно, до них не дозвониться. Буду переходить к другому провайдеру
Самый отвратный провайдер домашнего интернета! Плохо, что уйти нельзя, в нашем доме всего 2 провайдера. Один другого стоит. Скорость ВООБЩЕ никогда не соответствует по тарифу. Обновление на айфон грузилось 2 сама! Браузер в это время просто не открывается. У меня на работе такой интернет, но там скорость по тарифу 1мб. Деньги гребут, а услугу не оказывают. Давно пора уже на них в Роспотребнадзор жалобы писать. Никому , никогда не советую к ним подключаться.
Менеджеры не хотят работать , нужно было поменять сим карту, в ответ получил отказ . Место этого предлагали приобрести сим-карту с дорогим тарифом. В зале отвратительно воняет.
07.05.21. покупал симку, были проблемы с тарифным планом. Продавец-консультант Игорь, 08.05.21 , разрулил все проблемы, даже ругаться не пришлось! Респект и уважуха ! Рекомендую !!!
Оценка- минус 100!!! Отвратительное отделение! Если Вам захочется зайти в офис Билайн, нужно выбрать любой другой, но не этот. Продавцы хамы необразованные. Никакой клиентоориентированности. Продавец в грязной кофте швырнул перед моим лицом симкарту, когда я попросила выдать другую, он демонстративно взял другую и швырнул её тоже, сказав мне, что все симкарты здесь именно так подают клиентам . Два часа меняли мне симкарту и, в итоге, она все-равно она не работает. Перехожу к другому оператору.
Находится в гетто. Контингент соответствующий. Воняет шаурмой. Но! Продавцы отлично все знают и делают, из 3 салонов Билайн только здесь смогли нормально разобраться с тарифом. Они и правда молодцы, особенно Максим. Ему твердая пятерка. Зайдите и сами убедитесь!
На горячей линии говорят идти в сало. Приходишь в салон - говорят «звоните, на горячей линии тупые просто». Звонишь снова - «говорят, вас в салоне обманули». Хочешь оставить жалобу - некуда. Меняю оператора. Пользовался лет 10 интернет+ телевидение. Мобильной связью пользовался лет 15. Такого бардака не было, жаль конечно
Пришли в офис с простым конкретным вопросом. Сотрудник Виталий искал информацию в компьютере не отрываясь от игры в своем телефоне, разговаривал резко, не понимал элементарных вопросов. Второй сотрудник с фингалом под глазом. Прям интересно как их подбирали 🤦♀️
Сделайте хотя бы возможность оценить оказание услуг в офисе, чтобы у них хоть какая-то мотивация была
Ребята лучшие. Стараются помочь всем и по максимуму
3
1
К
Клава
7. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2020
Не принимают оплату по карте через свою кассу, отказываются под всеми возможными предлогами.
То не работает POS- терминал, то не настроена программа оплаты в компе, то не работает 1 С, то уже закрыли кассу в конце дня. Посылают в говорящий ящик за наличку. Или они имеют процент от хозяина этого ящика, или они из своего кармана платят банку комиссию по договору обслуживания карт. Это продолжается почти год. Оплатить домашний интернет по карте невозможно. Когда там был коллектив из мужчин среднего возраста всё было ОК Оценка даже не 1 , а минус ноль.
27.02 сделал заказ смартфона, была только кнопка "забрать из магазина". Забронировал все, вечером уже пришло сообщения, что ваш заказ ожидает вас в люберцах (только оттуда можно было забрать этот смартфон) до 28.02 включительно.
Окей. Ехать не близко мне, 45 мин туда, 45 обратно. Приехал на след. день, а мне говорят, что такого смартфона у них нет в наличии!!! Просто бомба. Билайн лучшие. Потратил время и бензин в пустую.
Обратился в данный офис 27.11.19 ,обсрлютно не компитентные сотрудники помочь не смогли,отправили в службу поддерки. Сложилось впечатление ,что основные обязанности сотрудников продажи товаров и тарифов.
2 июня здесь работал Олег, замечательный юноша, не смотря на мою бестолковость, не проявив ни капли раздражения, терпеливо и доходчиво разъяснил мне как платить со смартфона. Достоин всяческих похвал. Спасибо, Олег!"
19 апреля планировали воспользоваться услугами данного отделения Билайн, но сотрудники были совсем не подготовлены. И не смогли помочь, сайт билайна уверял, что услуга тут оказывается. Пришлось спешно искать другое отделение с квалифицированными специалистами.
сделал заказ через сайт билайн на телефон (кнопкой забрать в магазине) выбрал этот магазин 5 часов ни письма на почту ни звонка от билайн. сам позвонил говорят послали к ним запрос ответа нету. и не понятно есть ли он в этом салоне вообще или в другом надо смотреть. просто пустая трата времени
Обслуживание отвратительное.клиентов вежливо отшивают ,лишь бы самим не напрягатся.то у них микроСИМ нет.то их ксерокопия паспорта не устраивает,оригинал подавай.лентяи и халявщики