Хотела поменять тариф- три раза приходила к ним. Сказали принести приставку к ТВ, так как она старая, надо поменять. Когда я принесла эту приставку в салон, мне сказали: А зачем вы её принесли ? Мы можем только оформить заявку, чтобы к вам приехал человек и поменял приставку. ОК, согласилась. За день до прихода техника мне позвонили по горячей линии ,уточнить ,что мне нужно. Оказалось, что ничего менять не надо. Мне удалённо поменяли тариф. Бинго!!! Когда в этом же салоне я хотела перенести основной номер тарифа на другого человека, они умудрились всё перепутать. Мой номер они прикрепили к маминому ФИО, а мамин номер к моему ФИО.
Оценка компетентности не выше 0. Простой вопрос по финансам тарифа в салоне на ул.Вайнера 9 решился за 15 минут, который в салоне на ул.Грибоедова 20 не смог решиться за 10 дней! Да и познания сотрудников о самих тарифных планов, их условий, оставляют желать лучшего.
Написано что открыты до 19 , второй раз уже прихожу и закрыты , через время открываются, даже личточек не вешают что перерыв либо когда откроются, сиди и карауль. Здесь столько плохих отзывов , начальство совсем не видит что надо решать проблему !
Обратилась поменять плёнку на телефоне, зашла, предупредила телефон имеет трещену на экране девушка Оксана видимо пропустила мимо ушей данную информацию, деньги взяли вперёд 1700, после того как плёнку сняла, оказалось услугу они оказать не могут, жидкость звтечет. Предложили переклееть плёнку на другой телефон, вопрос а на хрена я пришла с другим. Дали лист бумаги А4 написала от руки на возврат. Оказалось такое не пойдёт оформили по их банку. Заявление они отправили в офис я ушла.
На минутку в теле 2 который рядом мне плёнку заменили.
Зашла обратно, проверить статус заявления, подхажу к Оксане спрашиваю можете посмотреть она в ответ нет. А Галина мне посмотрела, когда Галина спросила почему ты не можешь посмотреть Оксана ответила я не знаю где смотреть 😱в смысле?
Приехали сдавать оборудование от тв и интернета из другого района, время было 18:10, а салон оказался закрыт, то есть закрыта ставня у входной двери, внутри горит свет, компьютеры включены и никого нет. Простояли 50 минут, так никто и не пришел! Даже инкосаторы приезжали, постояли и уехали…
Заходила сегодня в данный салон связи. Посмотреть телефон. Специалист (девушка) мало того что не хотела обслуживать, еще и предъявила претензию мне, для чего и зачем я пришла. Настроение испортили. Не советую обращаться в данный салон!!!
Купил телефон, на следущий день он уже перестал хорошо работать, пошёл сдавать сказали ждать 21 день максимум, жду уже полтора месяца и всё без новостей, заходил узнавал на счёт телефона в итоге не чего так и не сказали, не советую там что то покупать!!!!!
Понравилось Обслуживание , хороший , образованный , компетентный работник Максим , закрывали договор на тв и интернет , все сделал быстро и качественно