beeline
Смартфон с выгодой 4000 рублей
Daha fazla bilgi
Adres
Mesai saatleri
Kapanışa 18 dk.
Nasıl gidilir
Yuzhnaya
196 m
Yuzhnaya Metro Station
134 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
62 yorum
11 Eylül
Купил телефон, через день пришёл поменять так как он сам выключался через 5 минут. . Когда покупал продавец его умудрился уронить на пол и когда я это озвучил то мне сказали что обвиняешь продавца. Хотя всё это можно посмотреть по камерам. Теперь телефон сказали получу через 45 дней после проверки качества. Покупал я 8.09.2024. Сдал 10 числа так как он не работает. То есть они продали мне телефон с витрины, уронили на пол и после того когда я принёс его поменять из за неисправности решили его ремонтировать за мой счёт. Мне продали уже испорченный товар и вместо того чтобы поменять решили меня развести. Благо телефон дешёвый. Но если вы купите там айфон или другой аппарат, то на обмен не надейтесь. В конечном итоге вам придётся ждать 45 дней и ремонтировать за свой счёт. Это его роняли при мне на пол, а без нас представляете сколько могло упасть телефонов, которые вам потом продадут. При обнаружении неисправности вас просто пошлют на 45 дней и в конечном итоге покупатель потеряет время и деньги. Так что я вам не рекомендую данный салон, здесь не клиентоориентированные продавцы. Не теряйте здесь свои деньги и нервы. По закону в течении месяца я могу вернуть неисправный телефон и после экспертизы должны вернуть деньги за бракованный телефон, а не отправить на ремонт как они заявили. Так как продавец уронил при мне телефон на пол то они обязаны были его поменять. Все это видно по камерам как он падал на кафель.
1
28 Kasım
Beeline'ın bir çalışanı benim için şirketinin pahasına intikamını nasıl aldı?
Bugün 28.11.2024. Yatması için aylık ücret ödemeden yedek bir SIM kart "Her ihtimale karşı" satın almam gerekiyordu, aksi takdirde şu anda çok az şey olabilir. Operatörüm Beeline var - aynı yerde ek bir SIM kart almak mantıklı.
Tamam, sanırım işe giderken sabah Global City'ye (Güney Şehri) gireceğim, orada bir Beeline ofisi var ve saat 10: 00'da açılıyor, sabah insanlar olmayacak ve tüm soruları çabucak çözeceğim ve uzun süre kalmayacağım. Saat 9: 56'da geldim. Kapalı kapılar ardında genç (ya da belki de çok değil - görünüşe göre 30 yaşlarında) bir kişi tezgahın arkasında bir şeyler yapıyordu. Düzen - sanırım kendime, çalışan zaten yerinde ve tam olarak saat 10: 00'da açılacak, kurumsal disiplinin anlamı bu. Saat 10'da, bir yoldaş salonda yürürken vitrinlerin fotoğraflarını çekiyor. Saati gösteriyorum - zamanı diyorlar - ve o açılıyor ve eşikten uyarıyor. "Şimdilik meşgulüm, bekle." Ben diyorum ki - "Neden her şeyi 10'a kadar bitirmediniz?" Ben de meşgulüm ve işe gitmek için acele ediyorum. Ne kadar beklemeli?". O sessiz. Bir an durup konuşuyorum. Pekala, o zaman gittim, ama kesinlikle sesimi bırakacağım. "Üç dakika, kapıdaki sesi bana yetişiyor." Arkamı dönüyorum, saate bakıyorum ve "İyi bekleyeceğim" diyorum. 2 dakika geçiyor diyor ki - "Sorunuz nedir?". Diyorum ki - "Sizden basit bir tarife satın almak istiyorum. Bağlantının maliyeti nedir?" "500 ruble" - şaşkına dönüyor. Düşüncelerim var - bir şekilde çok fazla. Diyorum ki - "Tamam, belki çekimserim" ve 'tuzlu ekmek yemiyorum' diyorum. Biraz sonra internete girdim ve Beeline'in web sitesinde görüyorum - Bağlantı ücreti 100 ruble! İşte Beeline'ın müşterilerden intikam alma konusunda becerikli çalışanları. İşverenin pahasına, asıl mesele nefret edilen müşterinin burnunu dürtmesi önemli değil! Merak ediyorum - eğer kabul etsem, bu 500r'yi nasıl haklı çıkarırdı?
Sonra düşündüm ve karar verdim, neden Biline'den bir yedek karta ihtiyacım var. Sadece rezervin güvenilirliği için başka bir operatörden almak daha iyidir - akşam uğrayacağım, ama şimdi kesinlikle Beeline'a gitmeyeceğim. Bu sabah Güney kentindeki Global City'deki Beeline'ın ofisinde başıma böyle bir hikaye geldi.
Orijinalini göster · Русский
14 Mayıs
Это просто ужас!
Видимо, обслуживание людей в возрасте, здесь на особенном уровне !
Мама, сегодня (14 мая 2024 г.), в офисе Билан в ТЦ Глобал Сити находящегося по адресу г. Москва, Ул. Кировоградская, д. 14, меняла старую сим-карту на новую. Она человек в возрасте и с техникой на Вы.
Менеджер, не вытаскивая старой сим-карты, во второй слот вставил новую сим-карту (телефон на две сим-карты) и сказал, - Дома, Вы сами перенесете данные со старой сим-карты на новую. Если не сделает, спустя время, новая сим-карта перестанет работать как и старая.
Какие данные со старой сим-карты и тем более как это сделать даже вкратце не пояснил.
Придя домой, мама, не смогла разобраться, что и как и стала звонить мне и узнавать.
Я ей сказала, что при замене старой на новую, оператор салона, должен был сам активировать ее или подробно все объяснить.
Она хотела ехать ко мне, по моему приезду, чтоб я выполнила активацию и перенос каких-то данных со старой сим-карты на новую.
Я ей объясняла, что в этом должен помочь оператор, ей нужно снова обратиться к данному менеджеру, чтоб он объяснил.
В этот же день (14 мая 2024 г.), спустя время, мама, вновь пришла в данный офис и обратилась к этому же менеджеру, на чтоб был получен ответ, - Что все эти функции платные и на каждую из них есть свой прейскурант! При попытке добиться помощи, менеджер, объявил , что у него обед в 19.00, вышел и закрыл офис.
На лицо: введение в заблуждение, запугивание - как основа при работе с возрастной/незащищенной группой населения.
Выходит, что менеджеры данного офиса Билайн, не могу говорить за всех, но не думаю, что такие умышленные действия носят скрытый характер, пустили на поток дополнительный заработок на людях в преклонном (пожилом) возрасте!
Сегодня (14 мая 2024 г.), с номера абонента МТС, в 19.37 по московскому времени, через оператора call-центра Билайн, была составлена жалоба на работу менеджера в данном офисе.
Уважаемое руководство и отдел по мониторингу и работе с клиентами, обратите свое время и внимание на данный инцидент, который, склонна думать, ни единственный.
Ведь это, в первую очередь, порочит имя вашей компании, а также, снижает рейтинг, лояльность и благосклонность как старых, так и будущих клиентов (абонементов).
С уважением, Светлана.
5